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数字驱动、用户经营、超级增长:汽车厂商如何由信息时代向数字时代转型...
数字化是实现企业以“用户经营”为理念的最好的手段和途径,它让经营企业有可追溯的数据、可分析的数据、可决策的数据,让企业更稳健的经营。
为了把握住汽车行业的快速变革机遇,汽车厂商和经销商必须从产业价值链到用户连接、用户服务体系、用户经营体系,进行全方位重构。如果想提高自身的商业价值和商业竞争力,企业必须要采用数字驱动的创新技术和体系。
全新的数字化驱动体系,帮助我们构建基于数字管理+数字运营+数字营销+数字交易的数字化流程体系。首先,数字化不是革命,是重构。
以用户为中心,车企如何构建营销数字化破局之道
其二,线上线下一体化管理。随着车企直营模式逐步兴起,直销和经销模式融合成为常态。只有将线上 C 端和线下 B 端进行一体化管理,做好所有流程规范、信息收集,才能更好地推进数字化营销。
通过引入ICT数字技术,高度融合于业务和产品,创建数字业务(数字化营销、数字化研发、数字化生产、数字化供应链、数字化产品/服务),最终实现用户为中心体验提升、平台为基础运营效率提升,数据为资产的新商业模式。
车企的DNA一直都是“以汽车为中心”,车辆研发期间根据期待的目标人群发掘针对性技术和车型语言,车辆营销期间对外传达车型语言和定位信息,然后让车辆自行吸引用户,乃至分析保客是不是真的撞到了车型定位的目标用户。
数字化转型需要依靠数据,但公司很难只依靠收集用户数据打造可持续的竞争优势,如何使用数据才是重中之重,而这个关键在于人,之于车企内部是人才,在外则是用户,数字化用户运营是下一个战场。
华为云潘捷:关键能力、解决方案,华为云助力车企数字化转型
论坛现场,潘捷介绍了华为云汽车行业整体服务策略:打通内部平台,协同华为消费者云服务、智能车云服务和华为流程IT的能力,基于九类关键能力,聚焦六类解决方案,致力成为车企数字化转型、价值链重构和全球化开拓的首选伙伴。
智慧路侧、管理及服务机构等提供车辆运行、基础设施、交通环境和交通管理等动态基础数据;云端应用平台提供各种应用能力,增强智能网联驾驶服务能力,降低交通事故伤亡概率,减少交通拥堵时间,提升交通效率。
基于此,华为云以其强大的技术能力,为汽车产业提供了全面的云服务和解决方案,帮助车企实现数字化转型,提升产品质量和用户体验,拓展新的商业模式和价值空间。
月19日,华为云“领跑汽车智能时代”高峰论坛在北京成功举办。华为云面向汽车行业重磅发布了“华为云汽车行业整体服务策略”,展现了华为云助力车企创新的关键能力以及解决方案。