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酒店培训都培训什么
1、安全法律法规：培训员工了解国家关于安全生产的法律法规，掌握相应的法律知识，明确各自在安全生产中的责任和义务。 安全生产管理制度：使员工熟悉酒店的安全生产管理制度，包括各项规章制度的建设和执行，确保员工在实际工作中能够遵循规定，提高安全管理水平。
2、熟悉酒店设施与运营：了解酒店各部门的功能及其运营状态，包括房务、餐饮、康乐等部门的日常工作。掌握酒店规章与员工守则：熟悉酒店的各项规章制度，以及员工行为守则，确保日常工作符合酒店标准。
3、酒店培训涵盖多方面内容，包括客户服务技能，旨在提升员工沟通、问题解决、投诉处理及满足客人特殊需求的能力。产品知识培训，让员工深入了解酒店提供的各类服务与设施，包括房间类型、餐饮服务、娱乐活动等，以及酒店政策与程序，确保准确向客人提供信息。
4、专业知识与技能培训：针对酒店不同职位的需求，如前台接待、客房服务、餐饮服务等，提供专业的知识和技能培训。例如，前台接待员需掌握接待流程、订房管理、客户关系管理等专业知识与技能。
酒店新员工该培训哪些内容
1、基本服务礼仪也是培训的重要内容。仪容仪表礼仪包括基本仪容、化妆和着装规范，这些都直接关系到员工的职业形象。仪态举止礼仪方面，站姿、坐姿、蹲姿、行走、递物接物、鞠躬、引路和手势等细节，都应得到重视，以确保与顾客的良好互动。
2、新员工在入职前必须经过严格的培训，确保他们了解酒店的各项规章制度和岗位操作规范。培训内容涵盖了酒店的基本运营规则，包括但不限于员工手册、安全须知、清洁标准、客户服务准则等。通过理论学习，新员工可以掌握必要的知识，为实际操作打下坚实的基础。
3、．公司的地理位置和工作环境。 具体应包括： （1）公司在该城市的客观位置，公司的平面图以及公司在全市的地理位置。 （2）如公司已有结构模型和宣传图片，应由专人负责引导他们参观，并向他们作解说，使他们对公司的地理位置有一个大概的了解。
4、包括饭店的创建背景、地理位置、建筑风格、经营理念、经营特色、客源状况、组织机构、规章制度、饭店产品知识等内容，使新员工对自己将要进人的“家”有一全面的认识和了解。(2)饭店礼节礼貌培训 包括严格的仪容、仪表、仪态、表情、眼神、语言、动作等方面的要求以及如何尊重客人的宗教信仰、风俗习惯。
5、主要是部门职责、岗位职责、工作状态(如正在做的工作、工作困难、未来工作重点)等内容，通过培训可 以使酒店新员工尽快熟悉本职工作并进入角色。
6、酒店意识 - 服务意识：酒店行业的核心是服务，员工需理解并满足宾客需求，体现友好、高效、舒适的服务。- 公关意识：包括推广自身形象、酒店产品，以及内部协调合作。- 成本和效益意识：控制成本，确保酒店的经济效益。- 标准意识：遵守行业标准，提供规范化的服务。
酒店人事部给员工需培训哪些内容
团队精神的培训鼓励员工之间的协作和沟通，增强团队凝聚力。潜意识引导培训则通过心理学的方法，帮助员工提高自我管理和情绪调节的能力。素质拓展培训则通过各种活动，提高员工的团队合作能力和解决问题的能力。
客房培训内容如下：第一天开欢迎会。人事主管带领熟悉酒店环境、内部组织机构（认识相关领导）。学习着装要求。学习礼仪规范。介绍本岗位的位置及上、下班时间、员工通道等等。第二天上午大课，资深经理培训酒店意识。第二天下午开始培训酒店的应知应会。常用的礼貌用语及服务忌语。客房管理理论。
入职培训基本分为：酒店（集团）文化+基本知识+人事制度+各项规定+消防+职业安全。部门培训以技能培训为主，不同的部门针对此项大相径庭。比较古老且使用的是师傅带徒弟，使用由管理层通过审批的培训资料。其次，是针对前台、餐饮、销售、保安等的系统培训，还有针对客房、工程等的危险品和职业安全培训。
首先，员工宿舍的管理与安排，确保员工有一个舒适的居住环境；其次，负责发布上级人事方面的消息，确保所有信息的及时传达；再次，管理酒店的用具发放，确保物资的合理分配与使用；最后，进行简单的工作记录，以及提供一些人事咨询服务，帮助员工解决问题。
员工每周三在康乐部淋浴室洗浴。 洗浴时自带浴品，结束后清理浴室卫生。关于对讲机的使用规定 对讲机限工作场所使用，不得私用。 妥善保管，保证使用通畅。 工作交接时上交库房。第二部分：财务管理制度 财务借款及核销管理办法 借款需填写凭证，经审批后领款。
