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酒店专业术语中英文(一)
1、部门职责行政办公室 (EX. Office) - Executive Office: 简称EXO,负责酒店的日常行政管理和协调工作。市场销售部 (S&M) - Sales & Marketing: 简称SM,负责推广、销售和客户关系管理。财务部 (FIN) - Finance Department: 简称FIN,确保酒店的财务健康和有效运营。
2、酒店行业常用的经营指标术语解析如下:市场等级划分标准主要依据实际平均房价差异,分为Luxury Chains、Upper Upscale Chains、Upscale Chains、Upper Midscale Chains、Midscale Chains、Economy Chains和Independents等。
3、不知道你指的是什么方面的 客房里,敲门进门的的专业术语 就是敲门报号:housekeeping,客房服务员。
4、Group Reservation 团队预订:酒店销售部接单后为一个团体安排的预订。Group Order 团队定单:指为团队预订的客房单据,通常由团队所属旅行社填写。Walk-in Guest 无预订散客:直接到酒店前台预订的客人,未事先预订也无合同价。
5、酒店术语举例如下:房间状态 一般房间状态分为:住房已清洁(OC)、住房未清洁(OD)、空房已清洁(VC)、空房未清洁(VD)、维修房(OOO)等。清楚地了解房态,有利于为客服务和销售房间。
关于酒店应该配置多少工程部员工才较为合理
1、酒店工程部员工的配置应该根据酒店的规模、房间数量和工程部门的职责来决定。通常,80间以下的酒店可能只需要一个工程部员工,80-150间的酒店则需要两名员工。工程部员工的数量也应考虑到外部合作单位的数量,以确保能够有效地管理和协调工程工作。
2、酒店规模越大,服务项目越丰富,所需员工数量也相应增加。一般而言,工程部至少需要10到15名员工,具体还需根据实际情况决定是否需要更多技术精湛的员工。这些员工应当拥有较强的电子与机电专业知识,并具备一定的维修技能,以确保酒店设施的正常运转,同时保障客人入住期间的舒适感和安全性。
3、五星级酒店工程部需合理配置人员以保障高效运行。其中,强电组应配强电工16人,两班制,每班8人,确保24小时覆盖。维修强电工配8人,执行8小时工作制。弱电组需配值班弱电工8人,两班制,每班4人。维修弱电人员6至8人,也执行8小时工作制。空调给排水组需值班工8人,两班制,每班4人。
请教酒店管理中的一些专业术语
酒店管理的专业术语如下:弹性工时,指弹性的工作时间安排,员工可以自行安排开始和结束工作的时间。营收中心,指酒店向宾客销售产品和服务,从而直接取得营业收入的部门。延时离店房,住客要求在饭店规定的离店时间以后退房,并且得到酒店管理人员的允许。
免费房(Complimentary)——虽然客房已被预订,但住客无需支付费用。续住房(Stayover)——住客选择继续入住,至少还要再住一晚。打扫房(On-change)——住客已退房,但客房尚未彻底清洁整理,暂时可供出租。请勿打扰房(Do not disturb)——住客希望不被打扰。
在酒店管理中,有许多专业术语用于描述不同部门及其职责。总经理办公室被称为GM,负责酒店的整体运营和战略规划。人力资源部则为HR,主要处理员工招聘、培训及福利等事务。财务部标记为A/C,管理酒店的财务状况,确保收支平衡。餐饮部F&B负责酒店内的餐饮服务,包括菜单设计、食品准备及餐饮服务流程。
打扫房(On-change)---住客已离店,但客房处于尚未清扫完毕可供出租的状态。请勿打扰房(Do not disturb)---住客要求不要打扰。外出过夜房(Sleep-out)---住客开了房,但未使用。未结帐房(Skipper)---住客未做结帐安排已离开了饭店。
在酒店行业中,术语的准确理解和运用是至关重要的。以下是一些常见的酒店专业术语及其英文对应,助你轻松掌握行业语言,提升沟通效率。 部门职责行政办公室 (EX. Office) - Executive Office: 简称EXO,负责酒店的日常行政管理和协调工作。
酒店人力资源部招聘什么样的人
1、酒店人力资源部通常会招聘对酒店行业有深入了解的人才。因为日常工作中,他们需要与酒店各部门保持紧密联系。酒店部门众多,包括客房部、餐饮部、销售部、财务部、人力资源部、行政部和工程部等。各个部门所需岗位各不相同,客房部和餐饮部主要由服务员组成,餐饮部还包括厨师等职位。
2、酒店的人力资源部一般招聘对酒店行业了解的人,因为日常的工作需要和酒店的各部门接触。酒店一般分为客房部,餐饮部,销售部,财务部,人力资源部,行政部,工程部等部门。各部门所需岗位不同,客房部餐饮部主要以服务员为主,餐饮部还包括厨师等职位。
3、酒店人力资源部职位包括:人力资源总监、人力资源经理、招聘专员、培训专员、绩效专员和员工关系专员。 人力资源总监 人力资源总监是酒店人力资源部的高级别职位,负责制定和实施人力资源战略。他们需要确保酒店的人力资源政策与公司的整体战略方向相一致,并且负责协调和管理所有与人力资源相关的工作。