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酒店服务生仪容仪表
服务员仪容仪表总体要求：服务员应容貌端正，举止大方；端庄稳重，不卑不亢；态度和蔼，待人诚恳；服饰庄重，整洁挺括；打扮得体，淡妆素抹；且训练有素，言行恰当。 容貌要求：服务员应保持表情明朗、面带微笑，亲切和善、端庄大方。1 头发应梳理整洁，前不遮眉，后不过领。
站立：女性服务员双手腹前相握，右手在上；男性服务员双手背后交插，右手在上。保持抬头、收腹、挺胸，目光平视，两脚并拢，间距一拳。 坐姿：女性服务员双腿并拢斜放或平直放，双手自然摆放在腿上；男性服务员避免叉开双腿或盘坐，离开座位时，将椅子归位，桌面保持干净。
打印各种营业报表。 注意酒店内的各种宣传活动。 推销客房及酒店各项设施及服务。 参加接待员例会，有问题及时解决，发扬主人翁精神和责任感。 工作流程 早班 按酒店规定，检查自己的仪容仪表，精神饱满，准时到达工作岗位。
- 开、关门不要用力过猛，要始终保持餐厅安静。服务员的举止应做到：- 在宾客面前不可交头接耳、指手画脚，也不可有抓头、搔痒、挖耳朵等一些小动作，要举止得体。
培训机构管理系统有什么好处?
1、合格的管理系统应具备线上线下双场景功能：第一，构建简便易操作的教务系统，能轻松管理教师团队，评估教师业绩，推动新型教育模式的发展。第二，智能高效的排课与预约系统，实现高效排课、学员管理，提升教学运作效率。
2、培训机构管理系统，无疑为机构运营注入了新的活力，大大提升了工作效率。以排课系统为例，过去繁琐的人工排课方式被自动化替代，使得课程安排更加科学合理，教师和学员的时间冲突减少，课程的调整与变动更为便捷。
3、提升学员转化率：设置回访的老师，对学员及时的跟进，可以有效的提高意向学员的转化率。安全性高：培训学校管理系统都可以对系统数据进行加密设置，保护学校的数据安全。库存管理：培训学校管理系统不单单是管理学员信息的，还有学校办公用品库存的管理，更方便、快捷。
酒店服务员培训资料
基础服务技能培训 酒店服务员需掌握客房清洁与整理、餐饮服务流程、酒水知识以及基本的前台接待流程等基本技能。 酒店文化与礼仪培训 服务员作为酒店形象代表，需了解酒店历史、文化、服务理念，并掌握基本礼仪知识，包括着装规范和言行举止，以提供专业服务。
员工的着装是餐厅礼仪的重要组成部分，用现代时髦的词汇来说，这就是员工的形象推销。清洁整齐的工作服能强化酒店的形象，因此，员工着装的基本要求是“清洁整齐”。
服务员每日上班前应检查自己的仪容仪表。 不要在餐厅有客人的地方照镜子、化妆和梳头，整理仪表要到指定的工作间。
酒店服务员培训资料很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！ 服务员仪容仪表总体要求： 容貌端正，举止大方；端庄稳重，不卑不亢； 态度和蔼，待人诚恳；服饰庄重，整洁挺括； 打扮得体，淡妆素抹；训练有素，言行恰当。 容貌： 表情明朗、面带微笑，亲切和善、端庄大方。 1 头发梳理整洁，前不遮眉，后不过领。
酒店客房服务员礼仪酒店服务员培训资料
- 四要神色坦然，轻松自信，给人以宽慰感；- 五要态度亲切，服务周到。十服务中递交物品：- 应站立，双手递交态度谦逊，不得随便将物品扔给或推给客人。十餐厅服务中的礼貌用语：- 问候声、征询声、感谢声、道歉声、应答声、祝福声、送别声；- 您好、请、谢谢、对不起、再见。
客房服务员礼仪礼节举止的一般要求：客人面前不要吃东西、饮酒、吸烟、掏鼻孔、揩鼻涕、挖耳朵、挖眼屎、搓泥垢、搔痒，不要拖鞋、撸衣袖、打饱嗝、伸懒腰、哼小调和打喷嚏、打哈欠。咳嗽时应用手帕捂住嘴，面向一旁，避免发出声音。
首先，服务员在客人面前的行为举止需要特别注意。避免在客人面前吃东西、饮酒、吸烟等不雅行为，也不要在客人面前挖耳鼻、搔痒等，这些都可能给客人留下不好的印象。在走廊、过道、电梯或活动场所遇到外宾时，应主动礼让，表现出礼貌和尊重。其次，服务员应该保持良好的表情和态度。
、 服务员的举止应做到： 在宾客面前不可交头接耳、指手画脚，也不可有抓头、 搔痒、挖耳朵等一些小动作，要举止得体。
客房服务员的主要职责包括： 根据客人的起居情况，及时整理所负责的区域，确保清洁。 严格执行卫生劳动规程，注意卫生工具的保养，避免混用。 实施茶具、洁具的消毒制度，并对消毒后的物品进行套封，防止再次污染。 在清理房间时，应避免触碰客人个人物品，如需移动，应轻拿轻放，恢复原状。
