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医院服务礼仪培训PPT精选课件
医院窗口服务礼仪培训医疗卫生单位窗口服务规范(一)医院挂号室、收费处提前15分钟挂牌上岗。着装规范、仪表端庄。遵守劳动纪律,接待病人时不接打手机或闲谈说笑。对初诊病人,指导其完整填写门诊病历中各项信息。
护士服务礼仪基本要求1 护士的礼仪要求:护士仪容仪表服饰礼仪 (1)、护理人员上班一律着规定工作服(夏季可着裙装)、帽、工作鞋。(2)、工作服应合体、平整,保持衣扣完整,无破损,无污迹,并佩带挂表、胸卡。
医务人员站姿礼仪:身体端正、挺胸收腹、眼睛平视、嘴微闭、面带微笑。双臂在体前交叉,右手放于左手上,保持随时可以提供服务的姿势。
服务工作人员的仪态礼仪1 服务人员在工作中的表情神态如何,在服务对象看来,往往与其职业素质、礼仪水准与工作态度直接相关。
导医是患者对医院的第一印象,其言行举止,服务态度和工作表现直接影响患者对医院的总体评价。导医的职能:导医具有五个职能。即:迎宾、礼仪、咨询、导诊、分诊。
如何做一名优秀的员工入职培训ppt
1、具有良好的道德品质(1)既要有才,更要有德古人说,有才无德不为才,有德无才也不为才,只有德才兼备才是真正的才。
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5、就会被企业和社会所淘汰,但是,如何才能成为一名优秀的企业员工,和企业实现双赢呢?践行。从小事做起,能把每个小事每天都做好就不易。
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5、企业制度文化:组织结构、管理制度、领导体制 企业精神文化:企业精神、价值观、经营哲学 企业精神:企业精神是企业的精气、元神,是企业价值观的升华、提炼和凝聚。
6、完善企业文化体系 企业的文化建设需要形成一个体系,我们反对文化的教条化,但是必须形成一个文字表述的、可内部学习传播的、持续发挥影响、多维度全方位的文化体系。