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现代食堂要给员工培训什么
1、服务礼仪 员工应学习餐厅礼仪,包括问候、服务态度、基本礼仪和人际交往等方面,掌握各种场景下的应对技巧,提高服务质量。环保及资源回收 培训员工关注环保和资源回收,合理使用能源和水源,加强食品、厨余垃圾的分类和管理,减少浪费行为。
2、食堂安全培训,是保障员工与顾客饮食安全的重要环节。此培训主要分为两个方面。首先,组织全体员工深入学习《中华人民共和国食品安全法》及相关政府部门发布的食品安全法规。通过学习,使员工充分理解食品安全法律精神,明确自己在食品安全方面应承担的责任与义务。其次,由食堂资深员工分享实际操作经验和安全知识。
3、食堂文化培训:食堂文化培训内容包括餐厅的食堂、食堂宗旨、食堂精神、发展目标。
饭店员工培训特点!!
1、公司的发展离不开积极进取的员工,所以员工的自我创新、自我进步便是一种极其珍贵的职业品质。这种创新与进步始于竞争的意识,一个敬业的员工不但善于在竞争中发现自己的不足,而且会让自己从这种不足中获得经验与教训。
2、餐饮员工培训内容涵盖服务态度、服务知识、服务能力和身体素质四个方面。服务态度:服务态度体现了服务员在服务过程中的主观意向和心理状态,对顾客的心理感受有直接影响。良好的服务态度取决于员工的主动性、创造性、积极性、责任感和整体素质。
3、餐饮员工培训内容有服务态度、服务知识、服务能力、身体素质。服务态度:服务态度是指餐厅服务员在对客服务过程中体现出来的主观意向和心理状态,其好坏直接影响到宾客的心理感受。服务态度取决于员工的主动性、创造性、积极性、责任感和素质的高低。
歺饮领班给员工培训怎么培训?
礼节礼貌要求每天例会反复练习,员工见到客人要礼貌用语,特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应,要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步。
做好每周培训计划。(前厅部、客房部含PA、行政人事部含员工食堂和宿舍、后勤部含保卫、工程、采购) 各岗位的服务用语的专业培训,无论是对内还是对外。含PA、保安、工程等。 班前班后会的内部小培训。 每日工作当中的实际操作培训。 人事部建立酒店应知应会的基础培训。