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我马上去酒店做领班,主要每天对员工讲什么?
1、通常,员工对领班意见比较大的有两个,一是工作分派不合理,二是对问题的处理欠公正。
2、首先,我要感谢公司领导对我的信任和支持,让我担任领班一职。在工作中,我将尽我最大的努力来履行我的职责。下班后,我们依然是朋友和兄弟姐妹,希望大家能够继续保持之前的友好关系。我希望能够得到大家的支持和建议,以便我能够不断完善自己,共同为酒店的发展做出贡献。
3、老员工对于公司来说是最大的资源,对于新领导是最大的帮助,对老员工要尊重但不偏袒,要严厉但不过份,有了这样一部分在普通员工中说话有点力的人群来帮助我们,对我们在开展工作有很大的帮助。和他们沟通,我们要注意这几点:1:心态。不自私,不自我,不自大2:关心。
4、对他们工作生活中出现的困难,要伸出援助之手,不可袖手旁观。人都是有感情的,哪怕就是一点点的关心和爱护,都会让员工感到家的温暖。这样无疑会增强他们与你之间的亲和力和凝聚力。如果说感觉到工作在一个充满宽容和爱的集体里,才会有被重视、被鼓舞的感觉。
5、餐饮部领班就是这个“协调员”。一是与厨房做好沟通联系,协调餐饮服务与厨房之间的联系,沟通顾客在用餐中出现的问题及意见,二是做好与服务员的沟通联系,充分发挥一个集体,一个团队的重要因素。是做好与顾客的沟通联系,认真听取顾客意见,不断改进服务工作。当好“管理员”。
酒店员工大会领班发言稿范文
1、酒店员工大会领班发言稿范文【一】 各位领导、各位嘉宾,同事们, 大家下午好! 这天我十分荣幸能获得公司20xx年度优秀领班荣誉称号,并代表全体优秀员工做获奖发言。 在那里我首先向各位领导、同事表示忠心的感谢。 同时,感谢何总、粟总及李总的栽培,感谢叶总监的关照以及我们整个团队成员的配合,感谢公司所有员工的认可。
2、今天这个明朗的早晨,我们前厅后厨又一次聚在一起拉拉家常,首先,非常感谢崔总给了我这样一个机会机会,让我加入我们这个大家庭,做自己想做的事,做自己以前工作里没有做到、做好的部分,员工大会发言稿 今天又有这样一个舞台将自己最近工作中感到进步的地方和大家分享。
3、通过你们的掌声,我谨向付出辛勤劳动的酒店员工,我的同事以及关心支持酒店事业的家人表示衷心的感谢和真挚的敬意,回望筹备期的那些日日夜夜和风风雨雨我深感荣幸和自豪,全体员工群策群力,克服了种种困难,终于迎来了我们酒店的即将开业。
酒店老板给员工开会都说些什么?
1、感谢和鼓励:酒店老板会向员工表示感谢他们的辛勤工作和努力。他们会表达对员工的赞赏,鼓励他们继续保持良好的工作态度和团队精神。 绩效回顾:酒店老板会评估员工的绩效,并对其工作成果给予评价。他们可能会提及员工在过去一段时间内取得的成绩,并指出他们在工作中表现出的优点和能力。
2、比如,可以说:“各位同事,今天我们又聚集在这里,共同探讨公司的未来。为了让大家在会议结束后有一个愉快的回忆,会议结束后我们将在大光明酒店1楼会议大厅聚餐,希望大家能放松心情,享受这顿美味的午餐。
3、酒店的晨会通常由总经理召集,部门领导参与。 对于前厅部而言,由于员工倒班,人员不易集中,因此晨会较少举行。 经理和主管可能会在办公室内沟通,回顾前一天的工作情况, 安排当天的工作,制定营销措施等。
4、第一天主要是跟大家打好关系,说下客套话。第—项:说礼仪:万事礼为先,教会你的员工10招社交礼仪的知识,是在日常生活和工作中必须懂得和做到的。第二项:说故事:在例会中可以讲—则寓言小故事,借寓言和故事的含义,让大家明白一些道理,并且巧用故事里的关键词做“链接”,与企业文化相结合。
5、鉴于你的职位,你开会的内容应该就是以下几个方面:回顾昨天的营业额,说一下今天的预定,讨论一下昨天的投诉,看看客人有什么不满意的地方,或者对我们什么地方提出了赞扬。再来讨论一下硬件方面有什么需要改进。有什么形式的促销,什么菜品沽请,什么菜品需要大家努力销售。
6、说到开会,很多人心里就在想:又开会了?真烦!从事酒店管理一年以来,我也和大家一样,从小兵到现在,坐在下面听过,自己上来说过,大会小会看起来是很烦。但这是我们从事的行业性质决定的,“管理无大事,酒店无小事。”随便一个客人投诉,主管、经理、老总一级级的就去“灭火”了。