本文目录一览：
- 1、酒店行李员岗位职责
- 2、跪求行李员培训计划
- 3、员工外拓展培训选哪家
酒店行李员岗位职责
提供寄存行李服务，询问客人行李内容及寄存时间，提示客人过夜寄存费用，并要求客人提供房间号码。1提供大堂正门开门迎宾服务，迎接客人，提供帮助，引领客人到总台接待处。1在雨天，提供伞方便客人上、下车。1从总台接待员手中接过钥匙后，再次核对房间号码，带领客人到房间并介绍设施。
提供行李寄存服务，主动问候客人，询问行李内容，告知寄存规定，提示过夜费用。酒店行李员岗位职责（2）酒店行李员需对客人以微笑点头和鞠躬问好，主动卸行李并清点件数。动作礼貌，注意保护易破行李，尊重客人自行取行李的意愿。引导客人办理住宿手续时，全程陪伴，保持礼貌距离引领，遵循礼仪规则。
保养行李服务设备，保持行李储藏室整洁。收集住客退房门匙，熟识酒店设备及服务，积极对客介绍。提供大堂正门开门迎宾服务，迎接客人，提供帮助，引领到总台接待处。遇雨天时，拿伞方便客人上、下车。接过钥匙后，再次核对房间号码。
首先，行李员应以微笑点头及鞠躬的方式，向每一位抵店的客人表示欢迎。在客人行李较多时，主动帮忙卸行李并清点件数，体现对客人需求的关注与照顾。在操作上，行李员应有礼貌、避免粗鲁的行为，如用脚踢行李等。对待易破损的行李，应格外小心，并尊重客人意愿，不强行接手客人自己携带的行李。
跪求行李员培训计划
根据前厅部员工培训计划分岗位详细讲解各岗位的岗位职责和业务流程及各项业务标准，穿插强调员工经常出现的问题。讲解的过程中因地制宜的由客房部主管实践操作并解答各种问题。
对前厅部经理委派进行培训的行李员进行个别指导和训练；每六个月为行李员、门童办一个训练培训班，每月开一次会讨论工作情况。1在客人登记注册时，指导每个行李员帮助客人；随时检查行李员、门童的表现，检查情况做记录，及时与有关行李员谈话。
一忌旁听 这是服务员的大忌，客人在交谈中，不旁听、不窥视，不插嘴是服务员应具备的职业道德，服务员如与客人有急事相商，也不能贸然打断客人的谈话，最好先采取暂待一旁，以目示意的方法，等客人意识到后，再上前说：“对不起，打扰您们谈话了。”然后再把要说的说出来。
管理行李员、门卫，督导其按规定的工作程序操作，疏导大门前的车辆。 编排员工班次，组织本部门培训工作，做好工作日记和行李部重大事记录检查下属人员的仪表仪容、工作纪律、礼貌用语，了解员工的思想动态及个人生活情况，帮助员工解决困难。
员工外拓展培训选哪家
乐进拓展 乐进拓展（广州）文化发展有限公司是一家专注于发展文化体验式拓展培训的机构，业务包括：帮企业开展领导训练、团队训练、新员工融入训练、内训、年会、主题晚会等各种聚会和拓展；观光旅野唯尘游、休闲度假；军训，大学生励志训练，帮家庭父母小孩进行亲子协作等多种户外活动。
深圳拓荒牛拓展培训有限公司。 深圳铸卓拓展培训公司。 深圳全景拓展培训公司。 深圳市域之行户外拓展有限公司。解释：深圳拓荒牛拓展培训有限公司：该公司以团队建设为核心，提供专业的户外拓展训练服务。其特色是将传统的培训方式与户外活动相结合，注重培养团队的协作能力和解决问题的能力。
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