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麦当劳的培训理念是什么?
Cleanliness是指麦当劳制定了必须严格遵守的清洁工作标准。Value代表价值,是后来添加上的准则(原来只有Q、S、C),加上V是为了进一步传达麦当劳的“向顾客提供更有价值的高品质”的理念。
麦当劳的经营理念 麦当劳的经营理念:品质(Q)、服务(S)、清洁(C)、价值(V)。
麦当劳的培训理念是:培训就是让员工得到尽快发展。麦当劳的管理人员都要从基层员工做起,升到餐厅经理这一层,就该知道怎样去培训自己的团队,从而对自己的团队不断进行打造。
在麦当劳,每次的培训课程,全过程都有教练负责设计和追踪受训者的训练进度,教练依据教练指南,帮助受训者制定行动计划,并在实践中和他们一起工作,给予认可和回馈。
麦当劳新员工培训有哪些内容啊
1、基础课程是麦当劳BLP课程的第一步。该部分内容主要包括沟通技巧、团队合作、时间管理、工作效率等方面的培训。与其他培训项目不同的是,麦当劳BLP课程着重培养员工的职业技能,以使他们更好地适应餐厅环境和快速变化的市场需求。
2、现场培训、讲座培训与程序化教学培训等;另一类是新型培训形式,主要有非正规学习培训、试听化培训、模拟式培训、远程网络培训,户外式培训与咨询式培训等。
3、员工培训内容:介绍公司的规章制度和岗位职责,使员工们在工作中自觉地遵守公司的规章,一切工作按公司制定出来的规则、标准、程序、制度办理。
麦当劳公司的人才培训制度
1、麦当劳汉堡大学是麦当劳培训体系中的最高学府,拥有一批来自运营前线、实战经验丰富的资深教授团队。凡是担任汉堡大学教师的人,必须担任过麦当劳地区分公司总经理以上职位,必须熟知麦当劳的管理方法并有长时间的实战经验。
2、训练员与实习员在训练期间,不管是一举手、一投足,都是互相的协调,连休息时两人都在一起。这种一对一的教学方法就是麦当劳的“工作伙伴”制度。对麦当劳而言,这也是提高工作效率的最佳方法。
3、实现企业战略目标麦当劳人力资源管理体系是支持企业战略目标实现的有力保障。在招聘、培训和绩效管理等方面,公司坚持符合企业价值观和文化特点的人才选拔和管理,锻造具备核心竞争力的员工队伍,为企业业务发展提供了有力保障。
4、由于各个级别麦当劳的管理者,会在培训自己的继承人上花相当的智力和时间,麦当劳公司也因此成为一个发现和培养人才的大课堂,并使麦当劳在竞争中长盛不衰。 拓展 企业文化 一套与众不同的人事管理制度,必然产生一些独特的企业文化。
5、麦当劳在员工培训上投入了大量的精力和体力。
6、的确,如果没有这份热情的工作态度,是无法适应服务业快节奏、高强度的工作。全面的工作能力 在招聘人才时,对于那些具有良好教育背景和大公司经历的人员,麦当劳并没有另眼相看。