本文目录一览：
- 1、如何培训酒店员工的仪容仪表
- 2、站姿礼仪培训内容
- 3、酒店礼仪培训内容有什么
如何培训酒店员工的仪容仪表
1、员工仪容仪表： 员工的着装是餐厅礼仪的重要组成部分，用现代时髦的词汇来说，这就是员工的形象推销。清洁整齐的工作服能强化酒店的形象，因此，员工着装的基本要求是“清洁整齐”。
2、首先在管理者当中树立以身作则的职业素养。其次学会在一朝一夕中运用肢体语言。最后在管理者当中树立以身作则的职业素养。
3、面部：清洁、无油腻、男士不留胡须。女士化淡妆，不得涂颜色怪异的口红，忌浓妆艳抹，在工作时间内保持整洁妆容。头发：要修剪、梳理整齐、保持干净，不染、不留奇异发型。男员工头发不超过耳际、不过领、露前额、禁止剃光头。女员工头发两侧露出耳朵、正面露出前额、不挡眉毛、短发不遮面。
4、提供查询服务，但切记不要随便将客人资料告知他人。 打印各种营业报表。 注意酒店内的各种宣传活动。 推销客房及酒店各项设施及服务。 参加接待员例会，有问题及时解决，发扬主人翁精神和责任感。 工作流程 早班 按酒店规定，检查自己的仪容仪表，精神饱满，准时到达工作岗位。
5、禁止在客户面前挖鼻孔、掏耳朵、伸懒腰、打哈欠、抠指甲、搔皮肤、搓泥垢等。禁止在客户面前抽烟、吃东西、嚼香口胶、看书报等。不得在物业项目内大声哼唱歌曲、吹口哨、谈笑、喧哗。与客户交谈时应尽量少用手势，指引方向或指点位置时可借助手势。
站姿礼仪培训内容
1、首先，通过训练调整重心位置，使身体保持直立状态，达到重心平衡，以适应长时间站立的姿势。其次，注重手与脚之间的距离协调，确保全身动作自然流畅，提升整体表现效果。第三，强化挺胸、收腹、收腰、收臀的技巧，使身体重心向上提升，保持直立状态。
2、站姿是展现自信与专业的重要方式。保持抬头、挺胸、含颚、收腹、提臀、双肩自然下垂。男士可双脚分开，比肩略窄，双手交叉放于腹前或体后；女士则选择双脚并拢呈V字形或“丁”字状站立，双手交叉放于腹前，右手放在左手上，食指微翘。通过练习顶书夹纸等动作，可以更好地掌握站姿。
3、男士站立时，应将身体重心放在两只脚上，头要正，颈要直，天宁区潮流形体礼仪培训，抬头平视，挺胸收腹不斜肩，两臂自然下垂，从头到脚呈一条直线。坐是一种静态造型，坐之前要先看好位置，轻稳入座；坐姿要给人安详端庄的形象；腰背挺直，双肩放松，女士双膝并拢，男士膝部分不超过肩宽。
4、坐姿。坐姿总的要求是舒适自然、大方端庄。在日常国际交往中，对入座和落座都有一定要求。入座时，动作要轻盈和缓，自然从容。落座要轻，不能猛地坐下，发出响声，起座要端庄稳重。微笑礼仪。在国际交往中，如果遇到语言障碍无法交流，微笑则是迅速达到期交流的“润滑剂”。
5、坐姿体现个人教养，入座轻盈，坐满椅子三分之二，轻靠椅背，保持身体正直，展现自信与稳重。站姿需端庄挺拔，抬头挺胸，双肩自然下垂，步伐轻盈，女士可采用V字形或“丁”字状站立，展现优雅。行姿应轻盈有度，女士步伐轻盈，手自然摆动，男士步伐稳健，充满自信。
6、仪容仪表：服务员应保持整洁的仪容仪表，穿着得体的工作服，并注重个人卫生，如勤洗手、梳头、修剪指甲。保持端正的站姿、坐姿，行走时避免弯腰驼背，以微笑面对顾客，展现良好的形象。 语言礼仪：服务员在与顾客沟通时，应使用准确、礼貌的语言。
酒店礼仪培训内容有什么
1、礼貌用语：迎接客人时，服务员需热情地表达“欢迎光临”，以营造温馨的氛围。客人离开时，应礼貌地表达“谢谢光临”，表示感谢。当客人需要帮助时，应主动询问“有什么可以帮您的吗？”并提供及时的帮助。 服务态度：服务员应对客人保持热情和主动的服务态度，及时微笑、问候，并迅速提供所需服务。
2、酒店礼貌礼仪培训内容有：站姿应自然挺拔，头部端正，下额微收，两眼平视前方，面带微笑。为客人指引方向时，应站在客人的一侧用同侧的手为客人指引，尽量引导客人正视其想要去的地方。当与客人距离2米时，就应主动鞠躬问好。
3、服务礼仪培训，包括服务意识、工作自律和接待礼仪方面的培训；专业技能培训，包括各个部门的专业技能方面的培训；心态培训，包括感恩、自主工作、积极的工作心态方面的培训；专业知识培训，主要是酒店行业专业知识方面的培训；综合技能培训，包括沟通技巧、工作方法、投诉处理方面的培训。
4、前台接待礼仪培训内容是：服装礼仪：男士服装礼仪、女士服装礼仪、着装技巧、饰物礼仪。仪容礼仪：面容、化妆。仪态礼仪：微笑、目光、站姿、坐姿、行姿、手姿。常用礼仪：鞠躬、开门、电梯、奉茶、握手。介绍礼仪：名片礼仪；同行礼节：保持距离。
5、服务员的礼貌礼仪培训内容：规范形象、礼貌用语、服务态度。规范形象：作为一个服务员，规范的形象非常重要，它能给客人留下良好的印象。穿着整洁干净：穿着干净整洁的制服或者服装，要注意卫生，没有污迹和油渍。发型整齐：服务员要注意发型整齐，不要散乱，头发要干净利落。
6、距离客人约2米时，应主动鞠躬致意。与客人交流时，保持60公分至1米的适当距离，目光宜聚焦于客人的三角区内，避免上下打量。若客人身高较低或声音较小，应靠近客人，站在其左侧细心倾听。 行走时，保持上体正直，重心稳定，略微前倾，头部端正，双目平视，肩部放松。
