本文目录一览:
- 1、帮忙找一下连锁餐饮业人力资源管理的例子,谢谢!
- 2、肯德基员工培训调查报告怎么写?
- 3、餐饮业老是招不到长期工是为什么?
- 4、人力资源管理在酒店业的应用的一些国内外研究状况和发展趋势
- 5、国外餐饮业发展与现状
帮忙找一下连锁餐饮业人力资源管理的例子,谢谢!
中式餐饮连锁企业的人力资源现状 (一)中式餐饮连锁企业的快速发展与人才匮乏之间存在矛盾 近年来,餐饮业逐步改变了多年来沿用的单店经营模式,积极发展连锁、配送、网络经营,在全国涌现出一大批餐饮连锁企业。
首先我们分析公司背景,一家餐饮业快速发展中的连锁公司,集团总部市场部经理空缺。餐饮业决定了我们更需要这样的人:工作态度积极、诚实、谦虚,善于沟通、适应性强,有良好的职业道德和可塑性。然后作为市场营销岗位我们更需要这样的品质:勤奋创新,有服务意识和承压能力,主动突破自我等。
饭店业和餐饮市场的竞争,归根到底实质上就是人才的竞争,要想在激烈的竞争中,立于不败之地,尽快与国际的发展同步与并轨,首要的问题就是搞好餐饮部的人力资源管理,“树立以人为本”、“人是企业第一要素”的。
人力资源方面:包括:用工制度、薪金制度、激励制度等; 经营销售方面:包括销售对象、促销方式、菜品特色、服务特色,创新要求; 财务成本方面:包括采购制度、成本控制方法、资产管理制度; 根据以上三点真正做到人人有岗位,办事有依据,行动有目标,工作有效益。
调动员工的积极性是管理到位的重要手段 管理到位是全员参与的过程,只有全体员工的积极性调动起来,有了共同的远景,从利益共同体变为命运共同体,员工才会爱企业,把企业真正变成自己的家,并自愿为之努力工作,这样,管理就容易到位。
肯德基员工培训调查报告怎么写?
说到员工培训,它的形式是多种多样的,有岗前培训、岗位基础知识培训、公司文化培训、交叉培训、管理人员培训等多种类型。这些培训不仅帮助员工提高工作技能,同时还丰富和完善了员工自身的知识结构和个性发展。对于餐饮业的员工培训,肯德基可谓有自己的一套独特模式。
经过了两个多星期的岗位培训和一个月的考核,我终于转为了正职,秉承着“为客疯狂”的经营理念开始了我在肯德基的实践之旅。
肯德基的培训内容如下:公司对每位员工的仪容仪表要求:着标准的全套制服、名牌、帽子、皮鞋、平整且干净;工作时帽子应干净并配戴整齐;男同仁胡子修剪整齐,不可留全胡等;需知店内不可做的事:员工不可私自接听电话;不可擅自进入经理办公室及干货间;不可在工作站中讲方言等。
你知道肯德基的员工怎么培训的么?我就在那里上班的。我给你说一下吧。是师傅带的。每个进店的新员工都会有师傅的。不懂就问师傅。就这么简单。先会让你参观的,只需要看就行。当然也会给工时,代训工时。之后会成为培训中的员工。工牌上会写上“培训中”然后就是上班,熟悉工作。最后就正式了。
从不会到能够胜任每一项操作,新进员工会接受公司安排的平均近200个工作小时的培训。通过考试取得结业证书。从见习助理、二级助理、餐厅经理到区经理,随后每一段的晋升,都要进入这里修习5天的课程。根据粗略估计,光是训练一名经理,肯德基就要花上好几万元。
餐饮业老是招不到长期工是为什么?
1、一:没有人愿意长期在餐饮业做。一般我们身边的人长期工作的话都不会选择餐饮业做员工,都是暑假工,或者是短期工才回去餐饮业做员工。因为只是闲着无聊,或者是想要挣点钱打发时间才去做短期工的。等到自己上学了或者是找到工作的时候,就会放弃餐饮业的工作,这也就导致了餐饮业的人都是短期工。
2、三:工作不确定性。餐饮行业是风险性比较大的一个行业了,有的时候如果生意不好的话,就会面临倒闭的情况,我们国家在此次疫情期间,就有很多的饭店都倒闭了。所以说工作比较不稳定,而且餐饮行业是很辛苦的,干的活很多,工资还比较多,相当于是廉价的劳动力。
3、而且基本上全年无休,越是节假日,员工就越忙碌,个人权益没有丝毫保障,而餐饮业的服务人员,因为工作强度大,发展前途差,看不到未来,很少有人原则长期做这样的工作,一般都会当作自己一时的跳板,等稳定下来之后,再去做其它的工作。
4、餐饮业的另一个挑战是小型餐厅的数量众多,缺乏发展空间。特别是独立餐厅,没有形成连锁规模,晋升空间有限。相比之下,连锁餐饮企业提供更大的成长空间。然而,想要获得晋升往往需要到不同城市发展,这对于年轻人来说是一个巨大的挑战,因为很少有人能够忍受长期的孤独和重复性工作。
5、很多时候招工招的都是一些年轻人,半大小子。而这些人即是家庭普通,也很可能去上一些中专技术类学校去进修学习。毕竟在社会上混,还是要有一技之长的,总不能一直要做服务员这样的工作,所以他们更希望做一份能够满足自己独立生活能力的工作,而不是做像餐饮行业这样,连自己吃穿都是问题的工作。
人力资源管理在酒店业的应用的一些国内外研究状况和发展趋势
1、现代酒店业的人力资源管理应不断地更新管理思想,建立完善的酒店人力 资源管理系统,加强培训工作、提高员工素质,搞好人力资源的开发及利用,才能实 现酒店的目标经营管理,实现最大的经济效益。
2、为培育更多的优秀职业酒店人,酒店企业在对人力资源进行开发时,应根据市场的实际需求而灵活调整培训方式、培训重点,除了加强一般的酒店管理知识外,还应分析、学习国际化的管理经验,并进行创新能力的开发和锻炼,培养一专多能的复合型人才。
3、综上三方面所述,反映出了酒店行业的社会地位仍然没有得到充分的肯定,给酒店人力资源的储备工作带来了很大的影响。发展空间狭小,中层管理人员职业生涯发展目标不明,信心不足。由于受地区规模、地方经济等诸多因素的影响,我县酒店行业均为单体酒店,引进国际著名酒店管理集团和国内知名民族品牌酒店的难度非常大。
国外餐饮业发展与现状
1、日本的餐饮行业更趋向于自动化。对于日本的许多餐饮店中,对于一些简单的工序,他们往往会选择使用机械手臂进行完成,这样不仅能够高效地为顾客提供食物。而且也能够大大的减免厨师的工作量,因此这样的操作方式,大大的增加了日本餐饮行业的效率。
2、对于餐饮服务业而言,确保资金流的稳定性是最重要的因素之一。在柬埔寨的餐饮业中,资金的流动极为频繁,需要每日采购食材,同时消费者支付现金,任何环节的疏忽都可能影响资金流的健康,因此,经营策略应始终围绕资金流的稳定展开。
3、发展现状 行业规模不断扩大:随着消费升级和城市化进程的加快,餐饮行业规模持续扩大,各类餐饮业态层出不穷,满足了消费者多样化的需求。 品质化、个性化趋势明显:消费者对餐饮的品质和个性化体验要求越来越高,促使餐饮企业不断创新,提升产品品质和服务水平。
4、日本的餐饮空间比较小,厨房自然也非常小;要做出不同菜品除了靠供应商可以提供半成品的食材外,更须要专业的厨房小设备加快烹饪时间;如拉面专用一体机、万能烹调箱、炒饭机、真空封袋机、洗碗机、饺子机、寿司机等;用专业设备来取代人力与提升出品效率。
5、“民以食为天”,随着人们生活水平和质量的提高,客人对餐饮的需求进一步加大,并呈多样化趋势,餐饮业仍是经济增长中最快的行业之一。与此同时,社会餐馆不断涌现,遍地开花,饭店餐饮面临更加强有力的竞争对手。