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业务流程管理培训
流程管理培训课程是:一般认为,流程管理(processmanagement),是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心,以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化方法。它应该是一个操作性的定位描述,指的是流程分析、流程定义与重定义、资源分配、时间安排、流程质量与效率测评、流程优化等。
良好的业务流程管理步骤,业务流程管理是将业务流程、生产流程、财务审批流程、各类行政申请流程、质量控制及客服流程、人事处理流程等处理过程。下面来看看良好的业务流程管理步骤。 良好的业务流程管理步骤1 第一步,选择合适的业务流程管理的方法。
李绘芳作为中国十大权威HR管理专家和流程管理培训专家,拥有丰富的实战经验。作为清华、北大等知名学府的特约培训师,她凭借10年以上的专业积累,为众多企业提供流程管理培训,公开课、内训和论坛的参与人数众多,赢得了学员的广泛好评。
干货!七个维度搭建企业内训培训体系
以下是七个核心步骤,为企业培训体系的搭建提供有力支撑: 需求洞察: 首先,深入调研每个岗位的独特需求,通过设计专业问卷或展开团队讨论,细致梳理出员工的技能短板和成长空间。整理分析结果,与管理层共享,确保培训方案的针对性。
在建立培训体系之前,要了解培训体系应该包含的内容,同时要了解企业自身培训管理的现状和存在的问题或不足,这样才便于着手去做相应的工作。如图所示。 培训体系的构成 培训体系的构成 ·培训组织机构:是指企业培训组织的结构设置.包括培训组织的层级、人员的配备、培训部门人员的职责以及对人员素质的要求等。
(三)、其他形式 根据企业资源:内部培训、自主学习 这与企业的发展规模及资源提供有直接关系,内部培训要考虑是否能有效解决问题,加上人数、场地、时间、费用等限制以及师资的选择,每一个环节都要仔细推敲,否则容易因为细节的疏忽而影响整体效果。
第三,将培训与员工职业发展规划相结合。如何做好企业培训方案搭建?建立以员工职业生涯发展为核心的企业培训体系,意图在于把企业的战略目标以及不同职业生涯发展阶段员工的特点、培训需求相结合,有针对性地指定员工的培训与开发方案,使企业发展目标与员工个人发展目标联系起来并协调一致。
如何构建企业的培训体系?
1、以下是七个核心步骤,为企业培训体系的搭建提供有力支撑: 需求洞察: 首先,深入调研每个岗位的独特需求,通过设计专业问卷或展开团队讨论,细致梳理出员工的技能短板和成长空间。整理分析结果,与管理层共享,确保培训方案的针对性。
2、强化组织的力量,提升学习效率,构建一套高效、精准的培训体系是每个企业持续发展的关键。基础四要素,构筑基石培训体系的基石由有效性、针对性、及时性和整合性四维组成。
3、建立培训课程体系;培训课程设置是建立在培训需求分析基础之上,根据培训课程的普及性、基础性和提高性将培训课程分为员工入职培训课程、固定课程和动态课程三类。员工入职培训课程设置较为简单,属普及性培训,课程主要包括企业文化、企业政策、企业相关制度、企业发展历史等。
如何建立完整的培训体系?
建立培训管理系统;(1)明确实施责任;(2)确定培训的目标和内容;(3)选择培训方法;(4)决定被培训对象;(5)选择培训讲师;(6)制定培训计划表;(7)对培训进行评估以不断改善培训体系。建立培训效果评估体系。企业完成一个培训项目之后,培训主管必须对其进行效果评估。
满足需求原则:培训体系的建设必须要在满足工作需求的同时,满足组织需求和员工需求。满足组织需求,才能保证培训的人才是组织所需要的,而不仅仅是岗位所需要的;满足员工需求,才能从根本上调动员工的培训主动性和积极性,从而保证培训的效果。
要维持层级和职能上的均衡,从企业人才培养角度,骨干员工和核心人力相对接受培训多一点,但也不能忽视对其他员工的培训。在课程体系的建设上,要保证每个员工在不同的岗位上都能接受到相应的训练。