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酒店员工培训方案~~高分求助!!!
1、培训技巧系列之---酒店员工培训方案的设计2008年08月20日 星期三 10：18 设计合理的员工培训体系 酒店员工培训方案是一个庞大的体系，包括培训目标、培训内容、培训指导者、员工、培训日期和时间、培训场所与设备以及培训方法等众多的要素，是这些要素的有机结合，也是对酒店员工进行培训需求分析的前提和关键。
2、员工正式录用前需经培训和考试，合格者方可正式录用。 试用期内的薪金不等同正式录用后的薪金标准。 辞退/开除 员工在服务期间犯有重大过失，或严重违反企业规定，将按《员工手册》第七章奖惩办法规定，受理辞退/开除处罚。
3、为了更好的体现酒店独特的企业文化，丰富员工业余文化生活，提高员工文化素质，我们酒店可以每半月办一份自己的店报。让酒店员工积极参与进来，号召广大员工积极投稿，广泛地征求员工的意见，对于采用的稿件和好的建议给予奖励。
4、人以下培训不分等级统一为30元，新员工入职培训不计。附20__年公司培训计划表打造学习型团队，超越创新，需要各位员工的大力支持，积极参与，需要相关部门负责人积极推荐，严格把关，请以上分公司负责人在规定时间内向培训部推荐3名人才，培训部将从中挑选1-2名。
5、管理客房内的各类用品，为仓库物品的领用情况制作明细表，防止出现丢失、失窃等情况。定期组织工作人员进行培训考核，增强工作人员的服务意识，不断提高工作质量。保管客房的钥匙，并妥善处理各种突发情况。
6、市场经济的发展，对员工不断培训必成为大家的共识，要做好培训工作，员工培训方案的设计研究已成为迫切需要。
餐饮服务流程培训ppt课件
餐饮服务员培训流程主要包括以下几个方面： 客服务礼仪：这是服务员必备的素质之一。要求服务员在服务过程中，保持礼貌、热情、耐心，以及良好的肢体语言。 心态调整：服务员的岗位需要面对各种顾客，保持积极的心态非常重要。培训中应注重培养服务员的服务意识和团队协作精神。
将客人用过的餐具送回洗碗部清洁，补充工作台内洁净餐具。 清理茶水档内茶渣杂物，清洗下栏车、茶盅、托盘、手布等。协助厅面工作，如打送热开水，帮助理台。收拾及集中存放用过的台布席巾，以便洗衣厂清洗。负责餐厅范围内所有清洁卫生事项。
餐饮服务员培训流程如下：首先当我们培训第一天，先让所有人互相认识一下，熟悉一下，每个人都自我介绍下，然后介绍下酒店的规模，及经营方向。第二天可以讲一些在服务上的礼貌用语，怎么推销容易被人接受和一些服务的技巧。
来到包房，服务员先将门打开，并开启灯，除明菜射灯以外，若门口无服务员，自己主动把门打开站在门外：“某房间已到，您这边请。
餐厅服务员的基本服务流程： 迎宾：热情迎接初次见面的客人，用礼貌的语言引导客人至合适的座位。 呈递菜单：向客人递上菜单，并简要介绍菜单上的菜品和价格，帮助客人选择。 点菜服务：准确记录客人的点菜需求，确认菜品数量和种类是否恰当。
餐饮服务员培训流程包括以下几个阶段： 初始培训：在培训的第一天，组织新员工进行互相认识，介绍酒店的规模和经营方向。第二天，教授服务礼仪、礼貌用语以及菜品推销技巧等基本服务技能。 实践操作：培训第三至五天，安排员工进行实际操作。
什么是演示文稿模版?
1、演示文稿（PPT模板）：是指Powerpoint所用的模板，一套好的PPT模板可以让一篇PPT文稿的形象迅速提升，大大增加可观赏性。同时PPT模板可以让PPT思路更清晰、逻辑更严谨，更方便处理图表、文字、图片等内容。ppt模板又分为动态模板和静态模板。
2、ppt中ppsx，pptx，potx各是代表PowerPoint的三种不同文件类型。具体来说，ppsx代表“PowerPoint放映”文件，pptx代表“PowerPoint演示文稿”文件，potx代表“PowerPoint模板”文件。 ppsx - PowerPoint放映文件 ppsx文件是一种自动播放的PowerPoint文件。
3、模板是一个专门的页面格式，进去它会告诉你什么地方填什么，可以拖动修改。模版是一个系列的，比如底色和每页都会显示出来的边框或者日期，页眉页脚之类，设置一次，以后的每一页全部都相同，起统美观的作用。模版又称为原版，即幻灯片的原版。模板即用来印刷幻灯片的三原色版。
4、模板：事先定义好格式的一批演示文稿方案，包括背景风格，配色方案。版式：指的是幻灯片内容在幻灯片上的排列方式。即页面的排版布局。二者的区别如下：模板和板式都能改变幻灯片的外观样式 设计模板的应用范围默认状态下是所有的幻灯片，而版式的应用范围默认是被应用的那张幻灯片。
餐饮服务食品安全操作规范详解PPT专业课件
关于社会餐饮生食的生产和销售是在专用房间还是专用区域的问题。《食品经营许可管理办法》第五十二条规定，生食一般指生水产品。《餐饮服务食品安全操作规范》2规定，生食的加工制作应在专门的房间进行。以上回复仅供参考，不作为执法依据。更多信息请结合具体案例咨询当地市场监管部门。
严格执行《食品卫生法》，抓好厨房卫生安全工作。 严格执行规范操作程序，预防各类事故的发生，做到安全生产，警钟长鸣。 厨房存在的问题 厨房地沟不锈钢防护架部份老化需要更换，虽是小细节问题时间久了恐出事故。 男生宿舍漏雨需要做防水。 厨房门把手大部分已损坏全部需要更换。
自助餐是餐厅厅新开项目，为了进一部的提升自助餐服务的质量，制定了《自助餐服务.体实操方案》，进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。
强化规范礼仪培训。组织员工对礼仪知识、文明用语和举止仪表等进行规范化培训，实行集中式、正规化、全方位的强化训练。同时加强业务技术培训与考核，以提高服务效率。进行上岗培训和岗位练兵，定期进行考核及专业技术比赛，要求员工业务上做到好、快、准、严，达不到标准不能上岗。
营养学、食品科学等相关专业大专以上. 能从营养价值及食品卫生结合公司产品三方面方面进行辅导培训，根据客户需求针对性提出建议和方案，起到咨询和指导服务作用。 有一定的文字口头表达能力，熟悉本专业的法律法规。
