本文目录一览:
- 1、台球厅培训内容
- 2、求台球城的员工管理制度。其他建议也欢迎!
- 3、台球厅领班要会什么
- 4、我是一个台球厅管理者,我该怎么管理员工,该定制哪些规章制度???_百度...
- 5、台球房怎样才能管理好这批年轻的员工,而不让他们流失!
- 6、...俱乐部开业不久,人员流动性较大,怎么样才能留住有能力的人才?_百度...
台球厅培训内容
1、台球厅一般的员工需要培训的内容:台球基本知识 码球,定期清洗桌面和球面,球杆的摆放整齐有序。服务 这才是最重要的。我自己开的有,我也经常到别的大球房去打球,所以深有体会的。越是高档的服务越好,就是真的越让你有宾至如归的感觉。
2、我想既然是台球厅服务员,还是要注重在服务上,像《客户接待礼仪》郭雁老师的这个课程就比较适合你当然,还有员工的工作心态方面也要加强培训!你去看看郭雁课程的介绍吧!郭雁曾在航空公司工作多年,对礼仪培训有深厚的理论基础及丰富的实践经验。
3、在台球厅的显眼位置张贴温馨提示标语,如:“请爱护环境,不要乱扔烟头!”和“为了您和他人的舒适,请将烟头投入烟灰缸。” 培训服务员在适当时机提醒顾客不要在店内乱扔烟头,确保环境整洁。 在地毯上明确标注禁烟区域,并附上警示语:“为了您的脚部健康,请勿在此区域扔烟头。
4、: 对员工进行工作指导及现场培训。10: 制定并组织完成定期大清扫计划。11: 及时完成上级下达的指令或发现问题脱离时汇报。12: 对上级做出的现场决定,应及时记录并由上级本人签字生效。13: 对以上各项的情况应分别记入工作日志。
5、选择有竞争力的球台等设备:如附近球房的球台高档,则应选择同样品牌或高于其它球房的品牌、桌椅、灯具等,设计要符合台球俱乐部文化和氛围,选择是否安装监控设备,选择适合的管理记费系统,买设施请多咨询专业人士。招聘服务员、收银员、经理等工作人员,并培训工作人员。
6、同时,球房要多开展一些员工台球比赛、培训台球文化知识、传授沟通技巧等,优秀的员工可以有机会升任领班、主任、助理经理、经理等岗位。虽然说工资变化不大,不过头衔也是有一定激励作用的。激励员工的方式很多,在此就不一一举例了。第五种武器:丰富业余文化生活 丰富员工生活,让员工对球房有归属感。
求台球城的员工管理制度。其他建议也欢迎!
1、个人卫生一定要在9:30之前收拾整齐! 上班时间禁止服务员之间聊天打闹.禁止大声喧哗。(除非一个客人没有) 上班期间禁止吃东西,吃饭一定回寝室。 上班时间禁止接打电话,玩手机。(如果确实有事情回寝室或者出去打电话) 上班时间不许坐到客人的椅子上。即使是再熟的客人也不可以。
2、我先大致给你写些,等下班后有时间在给你详细的。1,上班时间奖罚 2,明确其上班时间所要做的工作事宜。3,禁止员工在工作期间因球厅顾客少而私自外出或从事娱乐。4,禁止员工破坏球厅设施。5,对于捡到财物必须立即上缴的奖励办法。
3、第三,就是提高服务人员的素质。必须做到树立良好的服务形象,站有站相,走有走相,嘴勤、眼勤、腿勤、手勤和脑勤,在说话时注意带有文明用语和一些动作礼仪等,几句客气的言语和问候,就是深入人心的语言,让顾客感到亲切。第四,同事之间的关系。
台球厅领班要会什么
1、一般一个台球厅的领班,需要了解、掌握以下几点的技能:1:领班必须如实填写服务员、收银员、教练员、陪打员的考核情况表。2:领班必须每日填写工作日志。3:合理安排员工轮岗轮班制度,划分工作区域。4:监督检查所属下级工作质量、工作标准、服务态度等完成情况。
2、管辖范围和权力大小不同。管辖范围不同:主管一般所管辖的范围是公司的某一个部门,领班所管辖的是部门下面的一个班组。权利大小不同:主管的权利比领班要大得多,往往有对下面员工的工资增长、职务提升有决定性的作用,而领班则没有这种权利。
3、台球厅管理员一般叫做经理、主管或者领班!主要工作室监督服务员、支持台球厅比赛、活动,组织台球厅培训等。
我是一个台球厅管理者,我该怎么管理员工,该定制哪些规章制度???_百度...
第一,要培养一批高素质、有责任心、爱岗敬业、有团队精神、懂得食君之路,担君之忧的道理,还要有以球房为家的心态,只有这样,才能提高球房的效益。第二,要有良好的服务态度非常重要。
经营和管理:包括与员工的日常沟通交流、安排员工的工作任务和休息时间、对员工进行业务培训等。 客户服务:主要是负责为顾客提供优质的台球运动环境和服务,以及解决顾客在游戏过程中可能遇到的问题和疑问,提高顾客满意度。
●台球厅卫生清洁规定 (1)台呢应该每天吸尘,如有条件,可用背负式吸尘器,吸尘后用呢刷将台呢的绒毛刷顺。(2)台边及台脚:每天用抹布擦拭干净。(3)球杆、架杆、记分牌:每天用干布擦拭。记分牌的铜字和架杆的铜头如有锈迹,可用擦铜油擦拭。(4)台球:每天用干净的软布擦拭。
(5) 遵守本部门的规章制度。 (6) 与部门和其他的部门员工紧密配合,协作完成各项工作计划和安排。 按公司规范内容,对新进员工进行传帮带工作。
领班领班,领头上班,作为基层管理者比较的棘手。管理没有威信,谁都比你大一级,管严了,员工会反感甚至不服从管理,上级同样会训斥你。不一定必须得会什么,但是会的越多越好,多多益善。
市场研究和定位,在开业前,进行市场研究,了解当地人们是否对台球感兴趣,竞争对手情况,以及潜在客户的需求。选择一个适当的位置,并明确定位你的台球厅是休闲娱乐场所还是竞技台球俱乐部。商业计划,制定详细的商业计划,包括启动成本、预算、运营计划和市场营销策略。
台球房怎样才能管理好这批年轻的员工,而不让他们流失!
1、第二,要有良好的服务态度非常重要。现在消费者不管去哪消费,都要看服务态度,一个好的态度会使一位顾客满意的想下次再来,也会使一位顾客感到十分气恼,一次也不想来。事关重大,所以 我们必须要拿出一个较好的态度去招待每一位顾客,时刻铭记顾客就是上帝的道理。第三,就是提高服务人员的素质。
2、选择有竞争力的球台等设备:如附近球房的球台高档,则应选择同样品牌或高于其它球房的品牌、桌椅、灯具等,设计要符合台球俱乐部文化和氛围,选择是否安装监控设备,选择适合的管理记费系统,买设施请多咨询专业人士。招聘服务员、收银员、经理等工作人员,并培训工作人员。
3、如何做才能管好员工:一要尊重员工。管理者要善于将尊重员工的人格、劳动、意见或建议等同企业经营管理巧妙地结合起来,造成一种上下左右相互尊重、相互信任、相互激励的和谐气氛,使员工的尊重需求得以满足。二要提高员工素质。员工素质的高低从根本上制约着一个企业的兴衰。
4、建立有激励性的绩效考核体系:这是管理好团队的根本。将员工的工作业绩和奖惩关联起来,保障团队形成合力向着任务目标去努力。具体包括制定任务目标、提供工作思路指导、及时进行工作跟进、考评打分、绩效反馈及即时激励等。
...俱乐部开业不久,人员流动性较大,怎么样才能留住有能力的人才?_百度...
要让他们感觉这是自己的加,出了真真的家庭外,这里是他们的第二个家庭——温馨,要让他们觉得这不是在为你打工,而是在为自己为事业打拼,及主人翁,这样他们才会为公司付出一切,这也是留住人才的关键,当然在工作中多组织一些文体活动,丰富员工的业余生活。
公司要充满活力 其实如果大部分员工懈怠,公司本身也是有一定责任的。公司要把内部的风气弄正,要让员工们有积极向上的热情,要让他们觉得呆在公司是有前程的。一个企业里面不可能只有能力强的人,所以我们要学会提升能力比较弱的员工,而要优待能力比较强的员工,这样公司才能长远发展。
企业可以从员工是否能够顺利的融入工作中、工作状态是否不佳、工作效率是否不高等方面进行关怀,让员工感觉到自己能够融入到这个企业当中。根据不同员工的不同性格进行员工人文关怀的不同沟通技巧。 建立完善的晋升制度 建立完善的晋升制度,首先企业增强岗位的流动性,建立适度的淘汰机制。
把这部分人培养成企业的有用人才具有十分重要的现实意义。人才大致可以分为三种类型:一是能运用已有知识,努力完成本职工作的“再现型”人才。这类人才是企业人才组成中的最主要部分,大量的基础性的工作都是由他们来完成的;二是思维能力强,善于综合,在专业研究上有所创造、有所突破的“创造型”人才。
__年底,公司在职人员人,20__年底为,职位为主,求少、求精,另一方面本年度人员流动性较大,各部门都有必须比例的离职人员。 各部门员工工作饱和度情景 由数据得出,工作度最饱和的,员工普遍超出正常工作量;最不饱和的为,其中普遍偏低,需要加大整改。