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员工对酒店的意见和建议
对酒店的期望和建议如下：作为酒店员工，希望得到酒店的肯定、表扬，包括升职加薪、各种精神、物质的鼓励。这样，会激发我们员工的求知欲，为了使自己对得起高职高新，我们会进一步 去学习，加大培训力度，学到更多的为酒店创造财物的本领。
做好酒店服务营销工作。现在酒店营销要从多方面进行，电视，报纸，宣传手册，特别要利用网络的优势进行营销，在大家经常上的网站论坛进行一些广告宣传。例如论坛，贴吧，知乎，微博等等。前台是酒店的形象代表，是酒店的窗口，其位置是非常重要的。
提供高质量的服务。这样客户的口碑相传就是我们扩大客户资源的重要的途径之一。争取与几个大的旅行社合作，争取团队客户。团队客户是长期利益的保证，也是提高入住率的保证。在这方面，对团队客户要提供优惠，在财务上也要与以方便（有些话就不用明说了吧）。
企业文化建设与组织培训
1、随着经济全球化和知识经济的发展，企业文化建设越来越受到企业界的广泛重视，并在广大企业家群体中达成共识：企业文化建设对于一个企业来说不是可有可无的装饰品，而是树立企业形象，密切企业与社会、员工之间的关系，提高员工综合素质，解决企业可持续发展战略的重要手段。
2、企业文化建设与价值观塑造 企业文化是企业的灵魂，良好的企业文化能增强员工的凝聚力和向心力。企业组织建设过程中，需要培育和弘扬积极向上的企业文化，明确企业的核心价值观，通过培训和日常活动等方式，使员工认同并践行企业文化和价值观，从而增强员工的归属感和责任感。
3、企业文化手册设计、印刷 氛围营造、策划 二．考核 组织全员进行企业文化考核，采取自下而上的考核。第二步，R2，入脑 入脑R2，是指企业文化的认可。通过培训、研讨企业文化核心，让全体员工认可、感觉自己的企业文化。
4、价值观建设。价值观是企业文化的核心，它反映了企业的目标、理念和信念。在组织文化建设中，企业应该明确自己的核心价值观，并通过各种方式来强化员工对这些价值观的认同和理解。例如，可以通过组织培训、制定行为准则等方式来传达企业的价值观。沟通建设。
5、入职培训：不要忽视入职培训的环节，这是宣传企业文化的最好时机。一般可以由HR部门来进行，通过创始人的故事，公司发展变迁，目前已经形成的文化以及相关的故事讲述等等，给予刚入公司的新人深刻的印象。
酒店员工培训常存在什么问题
酒店员工培训存在的问题如下：重表面轻实际，使培训流形式许多管理者对培训工作的特点和规律缺乏深刻的理解，仅将培训作为普通的日常工作，做做表面文章。结果是培训内容脱离实际，体现时代特征的新知识、新方法、新观念、新技术不能及时反映或补充到培训工作中。
公司没有专职的培训机构和培训人员。 门店员工、领班、店长的各项培训没有开展，内训也没有有效开展。 各门店领班、店长都比较希望能获得公司的培训和学习机会，以提升管理能力，服务门店。 目前公司的人才已经处在青黄不接状态，潜在的管理人员埋没在公司的员工队伍中。
通常酒店培训的方式有三类：跟岗学习；听课学习；到优秀的酒店参观学习。跟岗学习——缺乏热情 跟岗学习，在酒店对一线员工的培训上，是最常用的，因为对于客房部，餐厅部，保安部，前厅部这些酒店一线部门来说，实操的演练的培训效果更佳。
重表面轻实际。汉庭酒店员工培训存在的问题是重表面轻实际，汉庭酒店是华住酒店集团的创始品牌。于2005年第三次创业，推出汉庭酒店，并曾一度以“汉庭”命名集团，后于2012年正式启用“华住”作为集团名称。
四是培训师资力量短缺，培训能力不足，致使培训质量不佳。公司缺少内部专职培训师，大部分参与授课的培训师都是从各部门临时委派担任，因此专业水平参差不齐，部分培训师因受时间和经历的限制，自身业务素质和教学管理存在一定的局限性，专业技术达不到全面、精通，影响培训质量。
2020酒店前台优秀员工评语
1、酒店前台优秀员工评语【一】 团结友爱同事，从不计较个人得失，同事有需要时，总是热情帮助替同事上班，对刚毕业第一次参加工作的新同事主动教授各项技能，循循善诱。 工作有经验，处事有方寸，考虑周全，凡事身体力行。
2、工作认真负责，在收银这个岗位上表现很优秀，得到大家的一致好评。团结员工，品德高尚，平时收银不忙时经常到前厅为顾客服务。对工作勤勤恳恳，任劳任怨。更有公而忘私，以大局为重的精神，在平时的工作中不仅把自己的本职工作做的精益求精，还能主动协助其它的岗位把工作作好，值得我们好好学习。
3、酒店员工评语【经典篇】 对工作负责，对同事热心。通过员工投票，被选为优秀员工。 平时工作敢说敢管，工作效率高。通过员工投票，被选为优秀员工。 作为一名主管，在管理方面有很大的进步，起到了很好的榜样作用。 作为一名保洁工，从不看轻自己的岗位。
4、在日常工作中能团结同事，互帮互助。实干精神强，得到全体员工的好评，是酒店的好榜样。不怕苦、不怕累，对工作兢兢业业，在春节期间一个人做凉菜，每天所有工作一个人完成，在质量和速度上都有保证，天天加班加点，连中午都不休息，从来不在领导面前说“不”。
酒店员工培训后的,感想
1、其次，我个人认为针对各方面素质过低的人员，开展入职员工培训工作似乎失去了此工作应有的意义，再次我本人并不带任何的个人感情，原因如下：这个群体的人员接受能力太差，在有限的时间里，讲述一些比较专业的内容，对他们也许没有什么太大的意义；针对这样素质较低的人员，也许换一种培训方法，效果会好点。
2、酒店员工培训后的收获和感想1 两天的培训是公司给我们提供学习的机会，能够拥有这样的经历无论对我的现在还是将来都是受益匪浅的，感觉自己很幸运，非常感谢各位领导对我的信任。通过这次培训我认识到沟通技巧和团队的建设与管理对于领班在工作中的重要性。
3、在工作中，充满热情，讲究原则，注重细节，追求完美，我们就会在不知不觉中进步许多。与此同时，作为一个优秀的员工，还应该具有不折不扣的执行能力和较强的团队意识。西方人曾评价中国人“一个人是龙，一群人是虫”，这就是在耻笑我们不善于通力协作。
如何提升酒店员工服务质量
建立专业的服务培训制度：酒店应该制定一套专业的服务培训制度，让员工了解服务的重要性和服务的标准，明确服务的原则和规程，并定期对员工进行培训来提高服务质量。
提升员工专业能力 针对高星级酒店行业员工准入门槛较低的问题，应加强员工的专业技能培训，提高外语沟通能力，并积极普及信息化系统管理知识。建议建立酒店行业员工培训认证体系，实行自愿考证上岗制度，确保新员工具备必要的酒店业务知识。
建立行业服务水平支持体系 - 对高星级酒店员工进行全面的培训，包括操作技巧、外语沟通能力以及信息化系统管理知识的提升。- 创建员工培训认证体系，实施自愿考证上岗制度，确保新员工具备必要的行业知识。- 考虑提高员工薪酬福利，以吸引和保留优秀人才。
简化入住办理流程：提高入住办理效率，减少客户等待时间。优化客房服务：定期对客房进行整改，确保客房设施设备完好，提高客房清洁度。改进餐饮服务：提升餐饮服务质量，丰富菜品口味和品种，提高客户满意度。增设个性化服务：根据客户需求，提供个性化服务，如婴儿看护、宠物服务等。
加强对员工的培训，提高员工的综合素质，特别是酒店服务，每个员工都应该遵守公司礼仪规定，这样才能充分服务于客户。知己知彼，多向同行学习，不要小看你的竞争对手，或许他们的服务更优于你，那么就要向他们看齐，学习别人的长处，才能更好的发展自己。
通过科学培训，让新员工掌握一定的酒店行业业务知识。而以目前的薪酬水平，是很难吸引人才的，因此必须提高员工整体薪酬福利水平 酒店管理者要强化服务质量意识 服务质量是酒店日常管理的中心工作，全体员工都要有质量意识，管理人员更要树立服务质量观念。
