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酒店员工培训方案~~高分求助!!!
1、培训技巧系列之---酒店员工培训方案的设计2008年08月20日 星期三 10：18 设计合理的员工培训体系 酒店员工培训方案是一个庞大的体系，包括培训目标、培训内容、培训指导者、员工、培训日期和时间、培训场所与设备以及培训方法等众多的要素，是这些要素的有机结合，也是对酒店员工进行培训需求分析的前提和关键。
2、一套完整的员工激励方案1 员工激励方案 在酒店行业，激励对于员工管理和防止员工流失更起到了至关重要的作用，尤其是对于一线的基层员工。但是由于起步时间较短，基层员工文化程度较低等种种问题。
3、如各种瓷制餐具等，要么换到饭店其它部门继续使用，要么奖励给员工，要么捐赠给有需要的机构。第尽量循环使用。饭店各种物品的循环使用需要员工和顾客的参与。回收，加工废物没有员工的积极主动参与是无法实现的。
4、人以下培训不分等级统一为30元，新员工入职培训不计。附20__年公司培训计划表打造学习型团队，超越创新，需要各位员工的大力支持，积极参与，需要相关部门负责人积极推荐，严格把关，请以上分公司负责人在规定时间内向培训部推荐3名人才，培训部将从中挑选1-2名。
5、操作方法 01 培训前做调查研究，提高培训的针对性。每个人每个公司每个企业每个职位都有各自完全不同的特点，如果企业想为某个职位，或为某一类人，或者为某个团队做培训，而且想培训有效，企业就首先需要进行非常有效的调查研究。
企业文化精气神如何打造?
保持员工精气神的最核心任务是企业管理层营造的企业文化。想要营造出一个让员工心生归属感、实现自我价值的工作环境，需要从各个方面入手，如提供良好的福利和培训机会，营造和谐的人际关系，解决员工的实际问题和为员工着想等等。
同时，企业应营造企业文化氛围，让员工树立“通过实现企业价值来实现自身价值”的理念，通过个人学习和锻炼，不断提升自身能力和价值，实现企业价值和个人价值的共同提升。此外，企业还应开展各种文体及庆祝活动，让员工在参与中体验企业文化的精髓，并通过自己的恪尽职守和工作实绩，使企业文化外化于行。
如何打造高绩效的企业文化 高绩效团队的要素一般包括：良好的个人、团队与企业的关系；这与通常所说的企业文化有一定关系但不是全部，说白了就是想要有一个高绩效的团队，就是需要个人舒心、团队上心、企业放心，具体可以诠释为以下三点：首先是团队成员与企业一心，与团队一心，乐于为所从事的事业努力拼搏。
塑造企业文化，就是要把企业员工的个人的价值观引导到企业价值观上加以溶合，引导员工的事业心溶入到企业的发展目标，倡导企业精神形成员工的精神支柱，使员工的思想和命运与企业的兴衰联系起来，使员工有了归属感和向心力，聚合员工的能力和才智，达到员工与企业共存和上下同欲者胜的境界。
如何做好酒店的企业文化
1、天诚国际大酒店秉持着独特的企业文化，天天至诚，诚诚感天是其核心精神，强调日复一日的真诚与诚信，以此赢得客户的尊重和信赖。经营理念上，酒店融合了楚韵与欧风的优雅，营造出幽静的庭苑和皇家般的奢华氛围，致力于为每一位宾客提供如同家一般的温馨体验。
2、维也纳酒店的企业文化以创世界品牌，立百年伟业为愿景，致力于营造一个充满爱的工作环境。员工们在这里快乐工作，共同编织着温馨的维也纳旅途，为世界增添光彩，让民族为之自豪。公司强调学习型组织，是培养人才的沃土，鼓励员工从优秀走向卓越，这里是他们成就梦想的摇篮。
3、团体意识是企业内部凝聚力形成的重要心理因素，它使员工将个人的工作和行为视为实现企业目标的一部分。企业形象是企业通过外部特征和经营实力表现出来的，被消费者和公众所认同的企业总体印象。企业制度是在生产经营实践活动中所形成的，对人的行为带有强制性，并能保障一定权利的各种规定。
4、不断创新服务，独辟蹊径，出奇制胜。酒店企业文化的组织实践应注意与社会三个文明建设相适应，吸引广大员工参与，抓住文化核心，处理好国家、企业、员工的利益关系，倡导团队精神，凝聚合力，共同为总目标服务。组织实施需要一定的形式和物力财力保障，关键在组织领导，重点在于具体去做和不时检查督促。
5、酒店文化指的是酒店带给人们的感觉和理念：雅、俗、档次（星级）完全指的是服务意识。因此，酒店企业文化建设要结合自己酒店的名字和所在地区，体现其特色、服务。各部门各经理要明确自己岗位的任务，严于律己。基层员工要服从上级领导，努力做好本职工作。
6、企业文化是酒店员工共同拥有的价值观、酒店精神、服务理念等，是渗透在酒店一切活动之中的行为准则，是酒店的灵魂所在。酒店经营理念是吸纳世界酒店业先进管理精髓。坚持以人为本、诚信求实、开拓创新，打造精品商务酒店品牌。酒店价值观包括顾客至上、员工第谦虚好学、团队精神，合作共赢。
酒店企业文化的企业礼仪文化
1、礼仪文化是通过象征性行为而产生的具有审美意义的文化张扬与感染力，它体现着企业的精神风貌、企业形象、管理水平和未来竞争力的一个重要方面。作为涉外高星级酒店，宾馆始终把对员工的礼仪规范教育和运用纳入质量管理范畴。
2、酒店礼仪包括但不限于：前台接待礼仪、电话礼仪、客房接待礼仪、餐饮礼仪、客户接待礼仪、庆典礼仪等等；无论哪家酒店，基本的文化理念都是服务，有的强调家庭温馨式，有的突出商务便捷式，有的张扬豪华尊贵式。不同的客户定位确定了服务的规格、流程、细节要求的不同标准。
3、酒店企业文化理念酒店企业文化内容洲际酒店企业文化酒店企业文化建设希尔顿酒店企业文化维也纳酒店企业文化万豪酒店企业文化酒店企业文化ppt酒店企业文化怎么写酒店企业文化墙 企业精神文化 企业精神是企业文化的核心和灵魂，它是一个包括核心价值逻辑、核心价值观、企业价值观以及人们相应的精神状态的集合。
4、酒店文化是指酒店在长期的经营管理实践中，逐渐培育成的、占据主导地位的、并为全体员工所认同和遵守的企业价值观、企业精神、经营理念以及行为规范的总和，其内容包括物质文化、行为文化和制度文化，还有处于核心地位的酒店精神文化。
酒店的文化理念是什么意思
在酒店中，文化理念是指在酒店的运营中所体现出来的一系列原则、价值观和信念。酒店的文化理念可以从酒店的企业文化、员工文化以及服务文化等多个方面来体现，通过这些文化理念可以更好地指导酒店的运营和服务。在酒店中，企业文化是指酒店运营的基础和核心价值观。
北京顺景温泉酒店秉持着一系列深远的文化理念，以塑造卓越的公司形象和提供优质服务为目标。首先，公司的精神核心是崇尚荣誉，强调每个员工对团队荣誉的珍视和对自身职责的坚守。他们倡导同心同德，鼓励团队协作，追求尽善尽美，不断提升工作品质。
酒店文化是指酒店自成体系的思想观念、文化观念、价值标准、管理模式、经营理念和物质文化环境的总和。每一个成功的酒店，都具备有反映自己特色、 个性和精神面貌的酒店文化。酒店的文化定位基于酒店本身的自然环境、民族历史渊源、人文环境、时代特征、政治和经济背景、艺术色彩、经营特色等 。
酒店文化是酒店员工的共同价值观、精神追求和经营理念的总和，这种文化渗透在酒店的每一项活动中，构成了酒店的核心竞争力。 酒店业是一个劳动密集和情感密集的行业，其核心产品是员工所提供的服务。服务质量的提升不仅仅依赖于科技手段的管理，更在于酒店文化的引导和员工素质的整体提高。
烟台中心大酒店以诚信友爱和创新务实为核心价值观，坚持做精、做强、做新、做久的发展观。他们的形象深入人心，宣传语“魅力中心，商务首选”突显了其在商务领域的独特魅力。在管理方面，烟台中心大酒店注重实效，提倡“找差距不找借口，找路子不找理由”的理念，强调以解决问题为导向，追求持续改进。
酒店培训计划方案怎么写
1、讲师、人力资源专员总结培训过程中出现的问题及时更改培训教程。 培训员工在培训完每一节课填写《新员工培训反馈表》上报人力资源部。 培训结束后邀请考评组人员进行培训效果总结。 酒店前台培训计划范文(二) 培训目的 让经过基础培训的员工更快掌握业务知识，尽快进入岗位操作。
2、各部门重要管理制度的培训，例如工程部的操作规范、财务部出入库等各部门须有培训记录，培训顾问签字确认，人力资源部保存原件，部门保存复印件；要求各部门提交培训记录及培训顾问签字的原件。
3、培训计划方案 篇1 培训时间： 14天； 培训课时： 70节课时； 培训人员： 前厅部工作人员； 培训内容： 酒店前厅概述及产品介绍，酒店组织机构、各部门负责人及联系方式等，对礼貌礼节、仪表仪容、体语的具体要求。酒店十大意识(团体、服务、服从、角色、销售、安全、沟通与协调、预前控制、时间、效率和质量意识)。
4、通过内部培训，使员工了解酒店的服务理念，并能在培训后对餐饮服务的理解上有质的突破； 目前已确定培训内容及时间计划 拓展训练 专业知识培训 课程设置15天培训内容，每天授课时间为5到6小时。
5、酒店客房部服务员培训计划(一) 减少服务环节 提高服务效率 服务效率是服务的一个重要环节，很多投诉都是因为服务缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服务都是希望能尽快帮助其解决，而不是被 推来推去，因此推行“一站式”服务势在必行。
6、酒店新员工入职培训管理制度及程序 准备工作 1) 由人事培训部通报培训人员名单。 2) 人事培训部制定新员工培训计划。 3) 培训教室和培训时间。 4) 确定培训科目和训导师。 5) 人事培训部提前3天通知总经理及有关部门。 6) 准备好各类培训材料。
