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酒店餐饮企业的培训工作存在哪些问题?
公司没有专职的培训机构和培训人员。 门店员工、领班、店长的各项培训没有开展,内训也没有有效开展。 各门店领班、店长都比较希望能获得公司的培训和学习机会,以提升管理能力,服务门店。 目前公司的人才已经处在青黄不接状态,潜在的管理人员埋没在公司的员工队伍中。
人力成本控制不合理 就是较大的服务人员数量与相对较少的客户需求之间的不协调关系。这就造成了一定程度的人力成本浪费。同时,酒店在经营方面存在一定的旺季与淡季,在淡季的时候,客流量较少,餐饮服务的需求也相对较少,这时,再保持大量的服务人员数量,就会导致人资成本的浪费。
以不同方面看存在的问题第一:饭店从业人员的素质问题。第二:面对人才流动和流失的问题,饭店对人才吸引力日渐薄弱。第三:酒店重复建设严重,行业结构过剩。
存在的问题: 出品质量有时不够稳定,上菜较慢。 厅面的服务质量还不够高。 防盗工作还做得比较差,出现失窃的现象。 明年的设想: 提高出品的质量,创出十款招牌菜式。 抓好XX的经营。 加强规范管理,提高企业整体管理水平和服务质量。 开设餐饮连锁分店。
餐饮管理工作是酒店经营管理的重要组成部分,如何做好内部管理培训工作,不仅需要管理者对餐饮工作的每个环节都全面掌握,更要对员工工作中出现的问题做出总结,时常与员工进行沟通与交流,从而有针对性的进行解决与改善。
餐饮企业怎样减少成本?
整合外部资源。如今行业分工越来越细化,让专业的人做专业的事,才是合理分配资源的方式,也是降低成本,增加收入的举措之一。
建立成本卡 精确的成本卡设置是成本管控的起点。在市场竞争的环境下,企业向获得利润,实现价值增值,必须使自己的总成本低于顾客所要求的价格,因此成本的控制尤为重要。所以,对菜品成本进行管控,是降低库存成本的第一基础。
严格控制人员成本 人员成本是影响餐厅经营成本的重要因素之一。为了保持在竞争激烈的餐饮市场中的竞争力,管理人员应尽可能地减少人员成本。可以通过选拔合适的员工、调整员工的工作时间和安排员工的岗位等策略,降低人员成本。
“五常法”作为一种简单易行、见效快、能持久的管理方式,已成为餐饮行业提高工作效率,改善服务质量、降低经营成本的一个法宝。
验货中的成本控制问题 成本控制主要包括原材料的品质控制,保证菜品质量的基础上要尽量控制住成本,要了解酒店的定位,要做到物尽其用。菜品烹制中的成本控制问题 厨房推崇两种管理方法:一种是“五常管理法”。
没有经过培训的员工=企业最大的成本,如何解决
海底捞:通过系统化的培训实现员工成长 海底捞的员工培训体系独具特色,从初级员工到中级员工,再到领班和大堂经理,每个级别都有相应的培训内容。新员工由片区人事部统一招聘和集中培训,选用最优秀的培训人员负责培训工作。
海底捞的新员工是由片区人事部负责统一招聘、集中培训,在系统内挑选一名最优秀的培训人员做培训工作;对于中层如大堂经理进行培训,主要通过考核制度学习更高一层的沟通技巧;对于管理者如店长进行培训,则要求他们将门店45个岗位必须全部都通晓。
企业老板最大的成本是没有经过培训的、素质差、执行力差的员工,就像《兵临城下》里面没有经过训练的苏联士兵,上了战场就成批成批的倒,不但达不到自己的目的,还大大的打击了士气。企业最大的内耗是执行力差。执行力差的原因是因为员工没有培训、没有系统的职业规划,没有调动起来积极性。