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ITSM是什么
ITSM，即：IT服务管理（IT service management 简写ITSM），是IT团队向其最终用户提供：设计、交付、管理和改善等所有IT服务的过程。ITSM致力于使IT流程和服务与业务目标保持一致，从而帮助组织更好地发展。ITSM的核心概念是认为IT应该作为服务交付。ITSM最常见的场景是请求新硬件，例如：笔记本电脑。
ITSM是一种基于ITIL标准的信息化建设的国际管理规范。ITIL体系提供了“通用的语言”，为从事ITSM的相关人员提供了共同的模式、方法和同样的术语，使用户和服务提供者通过有共性的工具深入讨论用户的需求，很容易达成共识。中立 ITSM为IT管理提供了实施框架，这样可以让用户不会受制于任何单独的服务提供商。
在信息技术领域中，ITSM是一个广泛使用的缩写，它代表IBM Tivoli Storage Manager，中文直译即为IBM Tivoli存储管理器。这个术语主要用于描述一种软件系统，用于管理和优化存储资源。在缩写词ITSM中，IBM是一家知名的科技公司，而Tivoli Storage Manager则是其提供的一种关键的存储管理解决方案。
ITSM (IT Service Management，IT服务管理 )，它是一套帮助企业对IT系统的规划、研发、实施和运营进行有效管理的高质量方法。它结合了高质量服务不可缺少的流程、人员和技术三大要素 ---标准流程负责监控IT服务的运行状况，人员素质关系到服务质量的高低，技术则保证服务的质量和效率。
ITSM的核心概念是认为IT应该作为服务交付。ITSM最常见的场景是请求新硬件，例如：笔记本电脑。假设您要申请一台笔记本电脑，您需要在指定的地方提交请求，填写相关信息的工单，之后就开始对应的工作流程（这种工作流程是可重复的）。
ITSM，这个在科技世界中熠熠生辉的缩写，是企业竞争优势的核心驱动力。它是一种全方位的策略，通过精细的流程管理和先进的工具，确保信息技术服务能满足用户无尽的期待，涵盖了服务策略的制定到持续改进的全过程。
企业数字化转型的第三阶段中it和业务之间的关系
1、企业数字化转型的第三阶段中，it和业务之间是协同合作关系。在企业数字化转型过程中，IT和业务之间是紧密相连的关系。首先，IT是数字化转型的关键推动者。在大多数情况下，数字化转型是由技术驱动的，通过引入新的技术、系统和流程来提高企业的效率和生产力。
2、企业数字化转型的第三阶段是IT和业务之间紧密联系的阶段。在这个阶段，企业需要深度整合IT系统和业务，实现业务数字化转型。IT和业务之间的密切关系越来越重要，企业必须通过数据分析、自动化流程和智能决策等手段，将IT系统和业务需求进行高效衔接。
3、数字化转型是企业战略的落地，涉及业务、流程、IT、质量、运营等多方面。华为明确目标是构建流程化组织，包括价值创造流程简洁高效、组织与流程匹配运作高效、管理体系集成高效、运营管理卓越等。实现这一目标，华为在各级组织中建设了质量与运营组织，并强调对基本概念有正确理解，以指导正确行动。
4、在企业数字化转型的旅程中，第三步至关重要，那就是价值发现，它嵌入于整个数字化规划的实施过程中。首先，理解数字化战略与规划的关系至关重要。
5、在数字化转型的大潮中，IT部门的角色至关重要。作为转型的核心驱动力，IT部门需要明确自身定位并采取一系列行动。概括来说，IT部门的职责是“推动企业数字化转型，扮演赋能者的角色”。具体任务包括：首先，重新定义IT部门的角色，从传统的支撑角色转变为业务的赋能者。
6、第一阶段：辅助智能。公司利用大数据、云计算和科学方法，基于数据制定业务决策。第二阶段：增强智能。在企业现有信息管理系统之上进行机器学习，以增强人类的分析能力。目前，一些人工智能前沿公司处于这一阶段。第三阶段：自主智能。业务流程数字化和自动化，机器、机器人和信息系统可直接获取智能支持。
什么是企业数字化转型?
企业数字化转型是指企业以数字化技术为基础，通过优化生产、运营、管理和服务模式，实现业务转型和升级的过程。详细解释如下：数字化转型的核心概念 企业数字化转型是企业适应信息化社会发展趋势的必然选择。它涉及企业各个方面的全面变革，包括企业战略、商业模式、组织架构、运营流程等。
企业数字化转型，就是传统企业通过将生产、管理、销售各环节都与云计算、互联网、大数据相结合，促进企业研发设计、生产加工、经营管理、销售服务等业务数字化转型。
企业数字化转型是指传统企业采用数字技术和数字化策略，以适应现代数字化商业环境的过程。 这种转型旨在提高企业的竞争力、创新能力和效率，以适应快速变化的市场和消费者需求。 在数字化时代的背景下，数字化转型对企业而言不再是选择题，而是每一个企业的必修课。
企业数字化转型是指利用信息技术和数字化手段，将传统的企业管理和生产方式转变为更加智能、高效、灵活的现代化管理模式和生产方式。数字化转型是一个全面的变革过程，覆盖企业的方方面面，包括从产品设计、生产制造到客户服务等方面的全面创新和变革，使企业更具领先性、创新性和竞争力。
数字化转型是指企业或组织借助数字化技术和手段，对其业务模式、管理流程、服务内容进行全面优化和改造的过程。详细解释如下：数字化转型的核心概念 数字化转型已经成为现代企业和组织发展的必然趋势。它涉及企业各个方面的转型，包括战略转型、组织转型、流程转型、技术转型等。
数字化转型是指企业或组织利用数字技术，对内部运营、业务模式、产品和服务进行全面、系统的改造和升级的过程。详细解释如下：数字化转型是一种企业策略和技术革新的综合体现，它涉及到多个方面和层次的变革。在信息化时代，随着科技的发展，数字化逐渐成为企业和组织发展的必然趋势。
