本文目录一览：
宾馆安全工作总结
宾馆安全工作总结1 安全生产“责任重于泰山”。对于酒店业来讲，安全是酒店的生命线，安全就是效益，安全工作无疑是酒店日常工作的重中之重。
保安部在日常工作中始终坚持按照宾馆制度抓好巡逻检查工作，每天雷打不动对于宾馆重要设施和重点区域进行检查，以确保安全无事故。为了确保宾馆安全，部门制定了一系列工作计划和安全应急方案，这些安全应急方案对于宾馆安全工作起到很好的效果。
篇一：酒店安全工作总结范文 酒店至20xx年x月开始试营业以来，保安部在酒店管理层的带领下，建立了酒店的安全防范管理制度及巡逻检查制度、实施了全员培训与零散培训相结合，酒店安全保障等工作。 健全和安全防范体系 组织 从试营业以来，结合酒店治安、消防的需要，建立了防火委员会。
为保证酒店的安全系数，保安部对酒店能够全面巡查，我部今年又增加了巡更次数与巡逻区域，以便使队员能够更加细致的将巡更工作做到实处。
酒店安全生产月工作总结4 x月份我部根据酒店领导上月拟定的工作计划，结合我部的实际情况和工作计划，紧紧围绕酒店经营安全为中心，加强部门的培训和管理，其总结如下： 内部管理 x月份我部由于人员缺少，加上部门管理存在一定的问题，造成部门的管理有所松懈。
空间狭小蔓延快 快捷酒店空间相对狭小，出口较少，密封性好，通风条件较差。一旦发生火灾，燃烧释放出的.热量在封闭性强的空间迅速聚积，使火场温度急剧上升，极易引燃周围物品品和其它物质。安全疏散困难多 （1）浓烟使能见度缩短。
怎么样做好酒店管理?
求新 求新就是要创新。饭店经营工作要与时俱进，研究新情况、解决新问题、总结新经验。求新是饭店经营工作的主旋律，是饭店经营管理者的基本功。
不要忽视每一位潜在客人。不要放过来酒店的每一位客人，哪怕他只要了一盘青菜或是一碗面条。去与客人进行沟通交流。在和客人沟通时要注意说话技巧，杜绝生硬、套话；要好好揣摩，不同场合、不同时机，话应该怎么说。优质服务没有什么捷径可走，关键在于现场管理要到位以及不间断地培训。
只有不断总结进步，才能让你做的更好，让你的团队工作得更有效率，才能为酒店提高效益。注重对下属的培养 判断一个酒店管理者是不是优秀，不仅仅看个人的能力有多强，同时也要看你的团队创造力有多大。所以在保障工作顺利完成的情况下，培养团队成员的工作能力也是管理者的责任之一。
走动管理法又叫现场管理法，即根据现场问题的需要进行即时管理的一种管理方法。它要求管理者深入现场，加强巡视检查。现场管理是调节酒店业务经营活动中各方面关系的重要方法，是一种随机管理，其水平与质量由管理者的个人知识、经验、心情和心理决定，与管理者的兴趣、爱好、能力和影响力度有关。
其次是员工管理，员工是酒店最重要的部分，把员工管理好了，也就把部门管理好了，作为管理人员，要能调动起员工的积极性。
如何经营好一家酒店？简单地说酒店要做好内务管理和销售是关键。
饭店吧台具备的常识
1、台面最好要使用耐磨材质，贴皮就不太适合，有水槽的吧台最好还能耐水；如果吧台使用电器，耐火的材质是最好的，像人造石、美耐板、石材等，都是理想的材料。 在室内设置吧台，必须将吧台看作是完整空间的一部分，好的设计能将吧台融入空间。
2、如在左边进门，吧台可设在右斜对角的位置；如在右进门，吧台可设在左斜对角的位置。饭店吧台的风水优势饭店吧台布局旨在不影响客人进出；二来，比较安静，不受冲；三来，易于招呼客人，纵览全局。而且，以客人为上首，暗含商业礼仪在内；也将自己置于风水中的主位，将客人安于客位。
3、吧台与工作台的清洁。吧台通常是大理石及硬木制成。表面光滑。由于每天客人喝酒水时会弄脏或倒翻少量的酒水在其光滑表面而形成点块状污迹，在隔了一个晚上后会硬结。清洁时先用湿毛巾擦后，再用清洁剂喷在表面擦抹，至污迹完全消失为止。清洁后要在吧台表面喷上蜡光剂以保护光滑面。
请教如何有效直观的管理和有效的监督小型宾馆的收银员以及员工
设置一定的约束。人员招聘到岗后，需要最起码和基础的培训，重点不是技能，而是品行，要通过这些培训让他感受到公司很关注这些；同时还要有约束，比如身份证件的备档，家庭情况的走访了解、员工个人情况的背景调查等；同时还应制定明确且有力度的奖惩机制（举报制度等）；人防技防相结合。
最好还是买一个酒店的方面的软件、前台和客户各一个点。这样软件都会每天提供一份报表出来，这样就能查看员工是否有拿房费的问题以及房价有没有打折。如果不用软件，就比较麻烦点，第二天要把前台的开房单子，和客房入住的单子核对一下，是否是相对应的。
收银员不直接同客户接触；通过服务员的媒介，避免在收银员、客人、服务员之间出现漏洞和差错，同时也便于互相监督和控制餐饮成本和营收。 其五，总出纳集中管理酒店资金的统收统支 国际酒店对现金流量的控制与管理十分重视，“现金是金”的理念，深入人心。内部控制程序严谨又十分清晰。
服从总台收银的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。 认真地进行交接班工作，不清楚的地方要及时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。 作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡POS机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。
餐饮部年度工作计划
餐饮部年度工作计划 篇1 要在一年工作中获得丰厚的收益，就要我们提前规划好方向和道路，避免在工作的过程中出现大问题，下满是我们酒店餐饮部下一年的计划。
餐饮部年度工作计划 篇1 在餐饮部工作，新的一年，我也是要制定好我个人的一个工作计划，去完成这一年的工作，同时自己也是得到进步和成长的，酒店新的一年也是大力发展的一个年头，我也是要跟上酒店前行的步伐，提升自己，让自己有更多的一个收获。
xx年，为做好餐厅的服务工作，提升营业额，制定如下计划提纲： 在部门领导的领导下，检查落实部门规章制度的执行情况和各项工作的完成情况。 安排、带领、督促、检查员工做好营业前的各项准备工作，及时、如实地向部门领导反映部门情况，向部门领导汇报各员工的工作表现。 加强现场管理意识，及时处理突发事件。
有关酒店餐饮年度工作计划篇1 9—10月餐饮业竞争较激烈，在严峻的形势下，我将努力完成上级下达的营业指标，围绕营业指标主要展开以下工作： 培训考核工作 管理人员培训： (1)管理方法。 (2)处事技巧。 员工培训主要抓以下几块： (1)贵宾的接待规格与程序。 (2)新员工的应知应会、操作技能的培训。
