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企业员工仪容仪表礼仪
① 日常着装必须整洁、大方和得体。② 因公涉外活动时,男士着西装、打领带,女士穿西装套裙。③ 参加社交活动时,根据喜好着装,但力求高雅、美观。仪容规范 ① 容貌修饰自然端庄,不过于张扬。② 面部保持洁净,头发梳理整齐。③ 男职工不留长发,不蓄长胡须;女职工不烫怪异发型,化妆自然得体。
仪态规范:保持良好的站姿、坐姿,避免不雅的动作,如翘腿、抖腿等。 言谈举止:礼貌、诚恳,语调柔和,避免使用粗俗或冒犯的语言。 表情管理:保持微笑,眼神交流自然,避免表情冷漠或过度夸张。 遵守公司规定:遵循公司的着装规定和礼仪要求,如佩戴工牌、遵守着装规定等。
仪容仪表:(1)面容:上班时面容应整洁大方、精神饱满。(2)发式:发型应美观大方、整洁舒适。刘海不过眉、后发不过领、长发要束起。(3)化妆:不得浓妆艳抹,淡妆要美观自然。(4)饰物:员工在工作时间手上不得佩戴任何饰物。(5)个人卫生:上岗前不得饮酒、吃葱、蒜、韭菜、等有异味食品。
面带微笑地欢迎每一位客人,并尽可能使用客人姓名。 见到客人或会所高层管理人员,应主动上前称呼并问好,声音洪亮,态度恭敬友好。 与客人或会所高级管理人员说话时,应保持目光接触,面带微笑,落落大方。 需打断客人或会所高级管理人员谈话或工作时,不可贸然打断,应先说“对不起”。
职场人员的仪容仪表礼仪:仪态 应恰到好处地微笑,让人感到谦虚、落落大方。站姿应头正颈直,嘴微闭,收腹挺胸,从整体上产生一种精神饱满的感觉。工作场所坐姿须稳重,背要直,不应歪肩斜背,或摊坐于椅子或沙发上,不准坐或倚靠在桌子、工作台及设备上,手不准放在兜内。
企业礼仪企业礼仪的课程
企业礼仪培训师路佳女士强调,它是市场竞争和企业实力提升的必修课程,也是企业规范化管理的标志。课程内容包括企业礼仪培训师的举止修养训练,如整体讲台风貌、课堂行为规范,以及利用“工具箱”进行教学方法。
礼仪的课程主要包括以下几个方面:基础礼仪知识 礼仪课程的基础内容包括个人形象塑造、社交礼仪、言谈举止等。个人形象塑造课程教授如何着装得体、保持优雅仪态;社交礼仪课程涵盖日常社交场合的礼节规范,如宴会、会议等;言谈举止课程则注重培养优雅的言谈方式和行为举止。
个人形象礼仪训练:包括仪容礼仪、仪态礼仪和服饰礼仪,旨在帮助学员提升个人形象,展现自信和优雅。 交往礼仪训练:涵盖会面礼仪、交谈礼仪、电话礼仪、馈赠礼仪和送访礼仪,教授学员如何在社交场合中得体应对,建立良好人际关系。
礼仪课程包含以下内容:社交礼仪。社交礼仪主要涉及人们在社交场合中的行为规范,如日常交际中的礼貌礼节和沟通技巧。这包括介绍礼节、名片的使用、社交场合的言谈举止规范等。学习社交礼仪有助于提高个人的交际能力和处理人际关系的能力。商务礼仪。
如何进行员工礼仪培训
1、坐姿。坐姿总的要求是舒适自然、大方端庄。在日常国际交往中,对入座和落座都有一定要求。入座时,动作要轻盈和缓,自然从容。落座要轻,不能猛地坐下,发出响声,起座要端庄稳重。微笑礼仪。在国际交往中,如果遇到语言障碍无法交流,微笑则是迅速达到期交流的“润滑剂”。
2、站姿。标准的站立姿势要求员工挺胸收腹,两肩平齐,双臂自然下垂。双腿应靠拢,脚尖张开约60度或双脚与肩同宽。若感到疲劳,可适度后撤半步,但需保持上身的垂直姿态,身体重心应置于两腿正中,保持精神饱满且表情自然。行姿。
3、握手礼仪:握手次序:女士先伸手,男士才可握手;领导或长辈先伸手,下级或晚辈才可握手。
4、原则:敬人、自律、适度、真诚。仪容仪表:头发:经常清洗、梳理整齐、男性职员不留长发、不染色彩过于艳丽的头发、不留翘胡须。指甲:不留长指甲,及时洗剪,如女性职员涂甲油要尽量使用淡色。口腔:保持清洁、上班前不能喝酒或吃有异味的食物。
5、礼貌礼节培训内容如下:仪表和仪容:培训员工保持良好的个人卫生,穿着整洁得体,面部干净整洁,发型大方。仪态:培训员工保持正确的站姿、坐姿和行姿,避免驼背、斜挎等不雅姿势,尤其是要避免在公共场合大声喧哗或说脏话。常用礼仪:包括如何正确地握手、鞠躬、开关门、奉茶等等。
6、赵丽君老师认为办公室人员礼仪培训需要对办公行为礼仪进行培训:(一)举止行为规范 公司人员每日上班须按要求着装和佩戴工作牌。在办公区域要精神饱满,不打瞌睡。坐立要端正,不准有坐在桌面上、脚放在桌面上等不雅观的行为。站立时身子不宜歪斜,更不宜斜靠在其他物体上。
如何对办公室人员进行礼仪培训
1、办公场所要保持环境清洁,不随地吐痰、乱丢废弃物,办公用品摆放整齐。离开办公室办事应主动向同事打招呼说明事由及离开时间。(二) 语言行为规范 提倡员工使用普通话。如果对方先用普通话,必须使用普通话进行交流。注重语言文明规范,不得讲粗话、脏话。办公区域内不得大声喧哗。
2、实际操作演练: 模拟真实场景进行礼仪行为演练,如角色扮演、情景模拟等。 案例分析: 结合具体案例进行剖析,分析礼仪在实际应用中的作用和效果。礼仪培训内容主要包括基本礼仪常识、语言表达与沟通技巧、个人形象塑造与职业素养提升以及实际操作演练与案例分析等方面。
3、办公室不要吃东西。注意自我形象。不要去偷听别人讲话认真做自己的事情。对待同事热情大方,每天以饱满的工作态度去工作。
4、打招呼:在办公室内,与不同的人打招呼的方式可能会有所不同,但亲切的问候和赞美是工作中不可或缺的礼貌用语。一些服务行业公司强烈提倡使用问候用语,并要求员工在早晨的会议中练习各种打招呼的方式,以培养彬彬有礼的习惯。
服务员的礼貌礼仪培训内容是什么?
1、服务员的礼貌礼仪培训内容有说话礼貌、行为礼貌、对待客人的礼貌、上菜时的礼貌、清洁卫生、对待客人的私人物品等等。说话礼貌 服务员在与客人交谈时,应使用清晰、温和、礼貌的语言,不得使用粗鲁、冒犯性的语言。如果需要向客人解释某些规定或政策,请耐心、详细地解释。
2、仪容仪表:培训服务员保持良好的精神面貌,树立良好的仪容仪表形象,使员工的举手投足更好地满足顾客的心理要求。 言谈举止:培训服务员在言谈中保持礼貌,用恰当的语言与顾客沟通,避免使用不文明、不礼貌的词语。
3、仪容仪表:培训服务员需保持良好的精神面貌,树立良好的仪容仪表形象,以满足顾客的心理要求,并优化服务质量,提升企业整体形象。 言谈举止:培训服务员在言谈举止中应保持礼貌礼节,遵循行为规范,展现专业服务意识,以树立良好的服务业形象。
4、服务员的礼貌礼仪培训内容主要包括以下几个方面:仪容仪表:作为服务员,整洁的仪容仪表是基本要求。这包括穿着整洁、得体的工作服,保持个人卫生,如勤洗手、梳头、修剪指甲等。此外,还要注意自己的仪表,如站姿、坐姿要端正,行走时不要弯腰驼背,要保持微笑,给人留下良好的印象。