本文目录一览：
- 1、接待方案
- 2、接待方案大全2020会议接待方案案例
- 3、酒店接待方案范文
- 4、酒店员工培训方案范文
- 5、酒店员工培训方案~~高分求助!!!
- 6、酒店培训计划方案怎么写
接待方案
1、接待方案 篇1 为了进一步规范外宾接待工作，保证外宾接待工作顺利有序的开展，依据《浙江省财政厅关于印发浙江省外宾接待经费管理规定的通知》(浙财行〔**〕29号)精神，结合本办实际，制定外宾接待管理办法。 外宾接待原则 外宾接待工作应当坚持服务外交、友好对等、务实节俭的原则。
2、接待经费列支：包括(1)工作经费：租借会议室、打印资料等费用；(2)住宿费；(3)餐饮费；(4)劳务费：讲课、演讲、加班等费用；(5)交通费；(6)参观、游览、娱乐费用；(7)纪念品费；(8)宣传、公关费用；(9)其他费用。
3、下面是我精心整理的接待方案6篇，希望能够帮助到大家。 接待方案 篇1 会场服务要求 (一)控制好开水的续水时间。 (二)开会前，开启电视字幕和灯箱告示，会场内严禁吸烟，请关闭移动电话、寻呼机。 (三)会场疏散通道内严禁堆放杂物，确保安全通道畅通。
4、以下是我为大家收集的接待方案5篇，仅供参考，大家一起来看看吧。 接待方案 篇1 为确保各项会议接待工作的顺利进行，特制定会议方案如下： 会议主题： 待定 会议时间： 20xx年x月x日至20xx年x月x日 会议地点： xxx酒店。
5、接待规格及陪同人员要求 接待地点的选择 会场安排 用餐标准及审批权限 住宿标准及审批权限 交通及车辆安排 参观旅游安排 宴请 迎送安排 接待工作总结 每次完成较大规模的接待活动后，主要负责接待的人员应进行一次小结，以便总结经验、改进后续工作。
6、接待方案 篇1 会前准备工作 组织会务班子、明确工作职责。大型会议还要制定详细的会务工作方案。 发出会议通知。包括会议名称、内容、会期、时间、地点、与会人员范围。 印刷会议日程，编排好会议程序，制定注意事项。 大型会议要编组并提出小组召集人、讨论地点。 大型会议要印制会议凭证。
接待方案大全2020会议接待方案案例
会务服务：协助主办单位选择会议场所，为代表提供礼仪、公关、文秘服务，会议协调管理工作。 展览展示：展台搭建、会场布置、展具租赁、视频音响设备租赁等。 会议接待：为参会代表提供接送站服务、会议代表签到服务。 酒店预定：以优惠价格提供国内酒店预定服务，代订各地优惠客房。
组织会务班子、明确工作职责。大型会议还要制定详细的会务工作方案。发出会议通知。包括会议名称、内容、会期、时间、地点、与会人员范围。印刷会议日程，编排好会议程序，制定注意事项。大型会议要编组并提出小组召集人、讨论地点。大型会议要印制会议凭证。
会议的方案1 会议时间：20某某年某月某日上午8：30—12：00，下午15：00—18：00。
酒店接待方案范文
确定嘉宾入住时间，通知酒店接待人员提前做好相关准备，确定房间住宿安排。 嘉宾到达酒店，大厅接待组全员在酒店大厅恭候，摄像记录组安排摄像拍照。 进入酒店后，由接待人员的引领下入住提前安排好的房间。 如饭后休息需要安排人员将嘉宾带领回房间。餐后安排客房服务人员带入房间休息，并问询是否需要叫醒服务。
(1) 对呈报的《贵宾申请单》迅速做出回复，确定贵宾等级和接待规格、标准。(2) 详细审批或拟定接待方案。(3) 客人抵店时，到机场或带领部门经理到大堂迎接。(4) 客人离店时，到大堂或机场送行。
在接到VIP入住的信息，先和前厅部经理核对房号和其他的相关注意事项。召开VIP接待会，给相应楼座的主管布置工作：房间卫生的清理；设备的检修；茶水的准备和演练；个性化信息的利用；房间的特殊布置；客人行程中应注意的事项。
以下是一个针对一家三口的酒店接待方案： 家庭房预订：为该家庭预订一间家庭房，确保房间内拥有足够的空间容纳一家三口的行李和活动。家庭房内可以提供舒适的床铺、宽敞的浴室、客厅区域和办公/学习区。
下面是我为大家收集的接待方案范文，仅供参考，大家一起来看看吧。 接待方案 篇1 为了做好第x届中国餐饮业博览会会务接待工作，组委会办公室委托x市成立餐博会会务接待组，并制定了第二届中国餐饮业博览会接待工作实施方案，具体如下： 接待时间 XX年1月17日至21日午前。1月17日全天报到。
酒店员工培训方案范文
1、酒店员工培训方案范文1培训目的 通过拓展训练，使来自不同地区、不同经历的员工迅速融洽相处，增强团队的凝聚力、向心力； 通过外聘专业讲师的培训，使员工对餐饮服务有系统基胡的了解，并能够熟悉服务流程和对客户进行服务； 通过内部培训，使员工了解酒店的服务理念，并能在培训后对餐饮服务的理解上有质的突破。
2、酒店员工培训计划方案范文1 为全面提升大同王府至尊酒店员工整体素质，促进良好的职业意识、职业文化、职业道德和职业技能的形成，加强培训质量管理。
3、酒店前台培训计划范文(一) 培训目的 酒店员工面临着从社会人到职业人的角色转变，需要一个积极的职业心态及规范的职业化举止，以适应职业人的角色需要。
4、培训目的 确保新进前台服务人员能够迅速适应工作环境，熟悉工作流程，并提升现有员工的职业素养、沟通协调能力和团队合作精神。通过培训，加强员工对酒店文化的认同感，提高服务质量，从而增强客户满意度。培训对象 本酒店新入职及现有前台服务人员。
5、客房员工培训计划范文1 第一天 开欢迎会。人事主管带领熟悉酒店环境、内部组织机构(认识相关领导)。学习着装要求。学习礼仪规范。介绍本岗位的位置及上、下班时间、员工通道等等。第二天上午大课，资深经理培训酒店意识。第二天下午开始培训酒店的应知应会。常用的礼貌用语及服务忌语。客房管理理论。
酒店员工培训方案~~高分求助!!!
培训技巧系列之---酒店员工培训方案的设计2008年08月20日 星期三 10：18 设计合理的员工培训体系 酒店员工培训方案是一个庞大的体系，包括培训目标、培训内容、培训指导者、员工、培训日期和时间、培训场所与设备以及培训方法等众多的要素，是这些要素的有机结合，也是对酒店员工进行培训需求分析的前提和关键。
一套完整的员工激励方案1 员工激励方案 在酒店行业，激励对于员工管理和防止员工流失更起到了至关重要的作用，尤其是对于一线的基层员工。但是由于起步时间较短，基层员工文化程度较低等种种问题。
如各种瓷制餐具等，要么换到饭店其它部门继续使用，要么奖励给员工，要么捐赠给有需要的机构。第尽量循环使用。饭店各种物品的循环使用需要员工和顾客的参与。回收，加工废物没有员工的积极主动参与是无法实现的。
人以下培训不分等级统一为30元，新员工入职培训不计。附20__年公司培训计划表打造学习型团队，超越创新，需要各位员工的大力支持，积极参与，需要相关部门负责人积极推荐，严格把关，请以上分公司负责人在规定时间内向培训部推荐3名人才，培训部将从中挑选1-2名。
公共培训：一般员工的培训内容《员工手册》全部内容、VIP卡的使用、小票的填写、退换货的管理规定、价格签的填写规范防，火防盗常识、本部门职责范围、日销售的核对。矫正培训：不符合工作要求员工的培训内容《营业员若干不准》、《奖罚条例》及其补充规定。
如家酒店连锁公司 Home Inns & Hotels Management Co. 第一章 总经理致辞 亲爱的员工： 欢迎您加入如家酒店连锁公司！ 如家酒店连锁公司由中国最大的酒店集团—首都旅游集团和中国最大的旅游电子商务网络公司--携程旅行网投资组建，强强联合。 如家的目标是： (1)建立中国最著名的酒店品牌和最大的中小酒店连锁网络。
酒店培训计划方案怎么写
1、各部门重要管理制度的培训，例如工程部的操作规范、财务部出入库等各部门须有培训记录，培训顾问签字确认，人力资源部保存原件，部门保存复印件；要求各部门提交培训记录及培训顾问签字的原件。
2、讲师、人力资源专员总结培训过程中出现的问题及时更改培训教程。 培训员工在培训完每一节课填写《新员工培训反馈表》上报人力资源部。 培训结束后邀请考评组人员进行培训效果总结。 酒店前台培训计划范文(二) 培训目的 让经过基础培训的员工更快掌握业务知识，尽快进入岗位操作。
3、通过内部培训，使员工了解酒店的服务理念，并能在培训后对餐饮服务的理解上有质的突破； 目前已确定培训内容及时间计划 拓展训练 专业知识培训 课程设置15天培训内容，每天授课时间为5到6小时。
4、培训计划方案 篇1 培训时间： 14天； 培训课时： 70节课时； 培训人员： 前厅部工作人员； 培训内容： 酒店前厅概述及产品介绍，酒店组织机构、各部门负责人及联系方式等，对礼貌礼节、仪表仪容、体语的具体要求。酒店十大意识(团体、服务、服从、角色、销售、安全、沟通与协调、预前控制、时间、效率和质量意识)。
5、酒店新员工入职培训管理制度及程序 准备工作 1) 由人事培训部通报培训人员名单。 2) 人事培训部制定新员工培训计划。 3) 培训教室和培训时间。 4) 确定培训科目和训导师。 5) 人事培训部提前3天通知总经理及有关部门。 6) 准备好各类培训材料。
6、酒店客房部服务员培训计划(三) 公共区域保洁 酒店公共区域基本由门廊—大堂—走廊组成。酒店给人留下的第一印象非常重要，使用正确的、规则的、专业的保洁方法，将使客人感觉物所超值。 公共区域人流量比较大，入住客人很可能由外带来尘垢、甚至细菌等有害物质，及时对地面进行除尘、保持环境整洁显得尤为重要。
