本文目录一览:
- 1、茶道礼仪培训PPT课件.pptx
- 2、谁有物业服务礼仪的PPT,能借鉴欣赏下吗?
- 3、案场服务礼仪标准培训教材(PPT70页)rar
- 4、医院服务礼仪培训PPT精选课件
- 5、销售礼仪培训ppt课件
茶道礼仪培训PPT课件.pptx
1、礼仪包括:上茶时机在商务场合应在交换名片后,家中或办公室则是客人进门后;奉茶时需注意茶具的位置和端茶方式;倒茶时水温适中,茶叶适量,遵循宾主顺序;续茶和收拾茶具需在客人离开后进行。品茶礼节丰富多样,如鞠躬礼、伸掌礼和叩指礼,都蕴含着深厚的文化寓意。
2、第二步,认识标题栏、版菜单栏、工具栏权等,幻灯片的制作常用的菜单为“插入”、“格式”、“幻灯片放映”、和“视图”几项。第三步,新建幻灯片:点工具栏上的第一个图标。
3、通过ppt向同学展示茶具的有关知识。 4 、现场提问,解答同学关于茶具的疑惑。 茶道活动宣传方案2 茶文化网站策划方案 建设网站的目的及其功能定位 网络逐渐成为继电视媒体和报纸的第三大媒体,成为人们生活和工作中不可或缺的工具,影响着人们的生活。我们要建立网站,是为了宣传茶文化,进行市场开拓的延伸。
4、雅轩茶艺社是广大爱好茶艺的同学自愿加入的学生团体,本社秉承中国传统茶道精神,致力于宣传茶知识,普及茶文化,传播绿色低碳理念和健康生活方式。
5、线上:做7天PPT训练营课间,作为讲师分享给大家;完成《企业培训师养成计划》;登上纳斯达克大屏;32期演讲训练营代班教练;《个人定位训练营》 线下: 20200526-0527 作为教练带线下两天杭州《演说生产力》课程; 俱乐部20200508开启线下分享活动; 20200529-0530 在成都做魅力女性教练,与简瑞竹一起吃饭。
谁有物业服务礼仪的PPT,能借鉴欣赏下吗?
1、)对客人貌体形态、奇特或穿着奇装异服的客人切忌交头接耳或指手划脚,更不允许围观,听到客人的方言土语认为好笑时,不能模仿讥笑,对身体有缺陷或病态的客人应热情关心,周到服务,不能有任何嫌弃的表示。
2、但不能浓装艳抹;不涂或涂无色透明指甲油;化淡妆的基本要求是衬托出面部最美的部分,掩饰缺陷部分,力求自然,表现出青春的自然美;除素色耳钉及婚戒外,不能戴其他首饰;裙子长度要过膝;只能穿肉色丝袜,袜子不能有破损,袜口不能外露;切忌在大庭广众下化妆。
3、服务第一”作为服务宗旨,为客户服务时要讲究礼貌、礼节。作为一名物业人,一言一行都代表着物业企业的形象,对客户能否进行优质服务直接影响到企业声誉,即使有再好的规章制度,如果对客户服务不周,态度不佳,也会导致公司的信誉下降。业绩不振。
4、主动服务礼仪 1)房屋巡查:发现房门上有不合理的收费现象时,要主动帮业主排查原因,并还是提醒业主 2)环境管理:主动监督维护物业管理区域的环境卫生,保持小区的干净整洁 同事关系礼仪 看到同事,主动交流,对同事的工作成果给予高度肯定,营造融洽的同事关系,也是客服礼仪的重要内容之一。
5、物业管理中的礼仪接待服务工作的宗旨是“宾客至上、服务第一”,就是要在管理和服务中讲究礼貌、礼节,使业主、用户满意,给业主、用户留下美好印象,做到礼貌服务、微笑服务、周到服务。 物业管理礼仪接待服务工作必须注意以下几点: 注意礼节、讲究原则。
6、接待礼仪能够塑造物业管理的良好企业形象。物业服务工作是面向千家万户,服务人员直接和业主打交道的,每位物业服务人员的礼仪表现、个人形象便是物业企业在社会公众中的形象,一位物业服务人员的言谈举止与企业的生存与发展有着必然的联系。
案场服务礼仪标准培训教材(PPT70页)rar
第一篇案场通用礼仪标准站姿(一)男式站姿双脚直立式和分腿站立式双腿直立式(脚跟并拢、双膝紧靠)适合短时间站立、迎送宾客分腿站立式(双膝直立、与肩同宽)礼宾标准站姿:直立式11.两脚跟相靠,脚尖展开45°~60°,身体重心主要支撑于脚掌、脚弓之上。
基础礼仪培训,包括接待礼仪、电话礼仪、会议礼仪等,以及如何以礼貌、得体的方式接待客户。专业知识培训,包括对楼盘项目的了解,如项目特点、周边环境、交通状况等,以及与销售相关的知识,如销售流程、销售技巧等。服务态度培训,强调热情、耐心、周到的服务态度,让客户感受到被尊重和关注。
其培训如下:客服条线从仪态仪表妆容发饰、礼仪标准、岗位标准动作、茶歇、特饮、水果制作及出品展示等进行专业化培训,并通过三人教学、轮流带教等方式着重考察技能标准、带教纠偏和整体带教效果。
案场主管岗位职责 篇7 岗位职责: 负责安排客服人员做好水吧台、样板间的服务品质管理; 负责客服人员礼仪、礼节等的培训与工作安排; 具备较强的沟通表达能力及领导力。 任职要求: 23-35岁,大专以上学历,酒店管理或相关专业; 三年以上五星级酒店工作经验。
今年下半年以来,我部着重加强员工服务管理工作,每日上班前部门员工对着装、礼仪进行自检、互检,使客服人员保持良好的服务形象,加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训,提高了客服员的服务素质。
医院服务礼仪培训PPT精选课件
好礼仪带来好前程1医疗的本质是什么?始于需求终于满意2医院服务礼仪培训的意义:医院服务礼仪培训计划-医院礼仪培训是医院的员工的言行举止进行培训,培养员工的个人修养,一个好的企业对员工有着密切关系,员工的言行举止都能体现出这个企业的水平。3不学礼,无以立。
医院窗口服务礼仪培训医疗卫生单位窗口服务规范(一)医院挂号室、收费处提前15分钟挂牌上岗。着装规范、仪表端庄。遵守劳动纪律,接待病人时不接打手机或闲谈说笑。对初诊病人,指导其完整填写门诊病历中各项信息。
医务人员站姿礼仪:身体端正、挺胸收腹、眼睛平视、嘴微闭、面带微笑。双臂在体前交叉,右手放于左手上,保持随时可以提供服务的姿势。医务人员蹲姿礼仪:下蹲时,左脚在前,右脚在后,双腿合力支撑身躯,避免滑倒或摔倒。左右手各放于膝盖附近,挺直上身,抬头,目视前方。
当然重视了,许多大医院都会专门拿出经费来进行培训。医院工作人员亲切、服务态度好,会让你首先放松下来,从而对这家医院也产生了信心。医护人员与患者接触密切,他们的服饰、言谈、举止、姿势、礼节等各方面都会对患者产生直接的影响。这就需要医务工作者不仅需要有高超的医术,还需要医院服务人性化。
他落实这种行为,单纯靠外部的一次培训或者短次短暂的培训来改变现状是很难的,这一定会涉及到医院的优质服务体系的建立和完善,比如说管理体系的建设、人员的建设、留存标准、环境建设。
销售礼仪培训ppt课件
1、销售礼仪培训1为什么要学习礼仪?调查结果显示,当两个人初次见面的时候,第一印象中的55%是来自你的外表,包括你的衣着、发型等;第一印象中的38%来自于一个人的仪态,包括你举手投足之间传达出来的气质,说话的声音、语调等,而只有7%的内容上来源于简单的交谈。
2、握手礼仪一定要用右手紧握双方的手不要立即主动伸手不要拒绝握手伸手的次序双目应注视对方握手时一定要用右手,这是约定俗成的礼貌。如果是双手握手,应等双方右手握住后,再将左手搭在对方的右手上,这也是经常用的握手礼节,以表示更加亲切,更加尊重对方。要紧握双方的手,时间一般以1~3秒为宜。
3、第一篇案场通用礼仪标准站姿(一)男式站姿双脚直立式和分腿站立式双腿直立式(脚跟并拢、双膝紧靠)适合短时间站立、迎送宾客分腿站立式(双膝直立、与肩同宽)礼宾标准站姿:直立式11.两脚跟相靠,脚尖展开45°~60°,身体重心主要支撑于脚掌、脚弓之上。
4、最好是通过PPT这种图文并茂的形式,还有情景演练的形式,让受训的员工更容易接受。总结,根据万友引力管理咨询的培训经验:礼仪培训跟其他培训一样,需要几个关键的地方:培训内容(课件)培训讲师(老师)培训群体(员工)经验交流和案例分享(互动),做到这些,培训就不难的。