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餐饮员工绩效考核方案范本
餐饮绩效考核方案1 为强化餐饮管理，保持客人用餐拥有礼貌、热情、周到、高效的服务环境，提升餐厅 菜品 出品质量，努力降低成本，确保管理达标，依据《酒店餐饮部绩效考核办法》，特制定本细则。 顾客满意度(10分) 标准：①、当月顾客满意度调查满意度达95%以上，②、当月顾客投诉不能超过1次；③、当月顾客投诉解决率。
餐饮绩效考核方案 目的 1绩效考核的目的是为了不断开发员工的职业能力，提高员工在工作执行中的主动性、有效性及工作质量，从而改善公司整体绩效，达到企业的管理目标。2考核的结果主要为员工转正、薪资调整、职务变更、岗位调动、培训、奖励和淘汰等人事管理提供依据。
持续系统的考核：指每日、每月、每季、每年持续地对各部门各岗位人员进行考核。 科学系统的考核：考核方案将设立工作标准，科学地确定工作任务及目标，量化各项工作任务，科学制定各项工作标准，进行科学系统的考核。
绩效工资实行月度考核，员工绩效工资与当月餐饮收入以及部门工作完成情况紧密挂钩。 绩效工资=绩效工资基数×绩效工资系数×绩效考核得分 绩效工资基数 餐饮部领班月度绩效工资基数为xx元/月，实习生月度绩效工资基数为xx元/月，其他服务员月度绩效工资基数为_元/月。
做为一个酒店餐饮行业的领班该如何管理员工
领班应监督下属员工的工作，以确保实现酒店的经营要求，还需在本班组起到领导作用，在需要时直接参与餐厅的服务工作，是酒店营业过程中，工作量最大最辛苦的管理者。 所以要求领班是： 领导本班组员工进行工作的人。 领班不仅领导、指挥下属去工作，而且自己还是亲自承担重要服务 工作的人。
对餐饮部主管负责，执行主管的工作指令，并向其回报工作。享有领班之规定的职权，负责现场管理和督导所属区域员工工作，以身作则带领员工按餐厅服务工作规范和质量要求，做好本区域清洁卫生及接待服务工作。现场检查、督导礼节礼貌、仪表仪容、考勤考纪、卫生等工作质量及开餐的准备工作。
(1)领班自身综合服务层次的高低会直接影响下属服务员的服务水平。所以领班在日常工作中，优美的气质、微笑的服务、和谐的管理是最好的培训，从你的身上她们能学到很多知识，从你的身上她们可以看到自己的未来。(2)每天的例行检查就是培训的开始。
在酒店经理领导下，负责餐厅服务的组织工作，按要求、规格完成接待任务。接到承办筵席的通知，要主动协助厨师长拟定筵席菜单，并根据筵席性质、规格、宾主的饮食习惯，合理调配服务人员，及时安排日常供应，做好大型酒席的摆台设计和服务管理工作。
把餐饮酒店的制度，化作他们能够理解和执行的喜闻乐见的形式，通过推举出的“自治首脑现身说法，以身作则地执行，从而带动整个餐饮酒店人员的执行。 这样做的好处是： 管理者来自他们中间，更容易取得他们的信任。
餐饮服务企业培训考核内容为有关
1、餐饮服务企业培训考核内容有人员数量配备、职能条件、激励机制等。人员数量配备。人员数量配备管理人员应根据企业的规模、档次和经营特点来确立组织机构、管理层次和管理幅度，配备合理数量的管理人员和一线员工。
2、培训考核内容为有关餐饮食品安全的法律法规知识、基础知识及本单位的食品安全管理制度、加工制作规程、食品安全管理技能、食品安全事故应急处置知识等。
3、餐饮需要培训内容如下：餐饮服务基本知识培训：餐饮服务员需要了解餐饮的基本知识，包括菜单、菜品知识、厨房设备知识等，这有助于他们更好地为客人提供服务。餐饮服务礼仪培训：餐饮服务员需要掌握一定的餐饮服务礼仪，包括与客人交流的礼貌、待客的礼仪、处理投诉的方法等。
4、餐饮行业服务员培训主要分为四大方面，分别是：培养以人为本，以客为主的服务意识；培训内容的重点是以人为本；培训成果考核；管理层培训。培养以人为本，以客为主的服务意识是指：餐饮行业的服务员要让顾客享受到人性化的服务，也就是对顾客的态度，以及对顾客提出的不过分的要求都要进行满足。
5、帮助连锁店建立系统的培训平台可以实现远程实际操作，在线考试等，并将培训和考核与职级挂钩，鼓励员工自学。餐饮业也属于服务行业中一个分支，服务水平对于餐厅比较重要。优质的服务能够带给顾客更好的用餐体验，也将带回许多回头客。因此，有必要对餐厅进行服务内容和水平的培训。
6、根据《餐饮服务食品安全监督管理办法》第十一条 餐饮服务提供者应当依照《食品安全法》第三十二条的规定组织从业人员参加食品安全培训，学习食品安全法律、法规、标准和食品安全知识，明确食品安全责任，并建立培训档案；应当加强专（兼）职食品安全管理人员食品安全法律法规和相关食品安全管理知识的培训。
培训记录表内容怎么写
1、培训结果：记录员工在培训中的表现或取得的成果。 员工姓名：记录参与培训的员工的姓名或编号。 培训要点：列出该次培训的重点内容或要求。 掌握情况：评估员工对培训内容的掌握程度，可以使用评分或描述式评价。 培训备注：记录关于培训过程中的特殊情况或需要特别注意的事项。
2、记录表应包括食品安全培训的核心内容，如食品污染的类型及预防措施。 涉及餐饮服务的基本监管要求，确保服务过程中的食品安全。 详细说明食品加工操作的规范流程，以维护食品安全。 阐述食品安全事故的处理流程以及监控过程中的关键要求。
3、小学家长学校培训记录，可以从以下几个方面写：培训主题：在记录中首先需要明确记录的培训主题，例如“如何帮助孩子建立良好的学习习惯”，或者“如何与孩子进行有效的沟通”。培训时间：记录培训的时间，包括日期、开始时间和结束时间。培训地点：记录培训的地点，包括学校、教室、会议室等。
食品安全培训记录表是怎么样写的?
记录表应包括食品安全培训的核心内容，如食品污染的类型及预防措施。 涉及餐饮服务的基本监管要求，确保服务过程中的食品安全。 详细说明食品加工操作的规范流程，以维护食品安全。 阐述食品安全事故的处理流程以及监控过程中的关键要求。
食品安全培训记录表写法如下：食品中常见污染及预防控制。餐饮服务监督管理（基本要求）。加工操作规程。食品安全事故处理/过程监控要求，培训内容，食品从业人员每年必须进行预防性的身体健康检查。
首先，要写明培训的基本信息，包括培训时间、地点、参与人员以及培训目的。这有助于对培训活动进行基本的定位和记录。其次，详细记录培训的内容。这是培训记录的核心部分，应根据培训的主题和目标来展开。
填写培训内容等信息。填写培训记录表头，包括培训时间、地点、主办单位、培训课程等信息。详细填写培训内容或培训过程，如有必要时可以附上相关附件。书写培训结论，包括参训人员掌握情况、参训人员培训考核情况等。
首先先写食品安全培训的标题，再写食品安全培训内容记录。食品安全培训内容记录在写的时候首先要写食品安全培训的标题，这样可以给人一目了然的感觉，然后再通过培训地点，培训人，培训时间，培训内容等来写食品安全培训内容记录。
餐饮实习报告
1、餐饮业实习总结范文一： 引言 大学生活中期，为了让我们多一些实践性的服务 经验 ，适应越来越严峻的就业形势，学校安排了我们2011级学生外出实习，是我们能够熟练掌握更多的理论知识以及一些实践行动。因此，分配我去了舜耕山庄餐饮部开始了为期半年的实习生活，实习过程中，收获很多。
2、只有综合考虑餐饮业的几大风险，合理经营管理企业，才能在这块利润丰厚且竞争激烈的区域中取得更大收益。以上就是我署假的实习报告，也是我这一个月工作中的感受，也虽然那份工作并不与自己的专业有很大的接口，但我认为，无论任何一种尝试，都是对自己的人生的一种很宝贵的充实。
3、一 综述 xxxx年的6月30日我们踏上了去北京中国职工之家实习的旅程，经过16个小时的疲惫颠簸，7月1日到达目的地。经过三天简单培训，我被分配到了餐饮部做服务员的工作。
4、中职烹饪实习总结1 我是xx级烹饪专业(1)班学生，在去年10月份的考取中级中式烹调师的证书结束后，于20xx年11月7日进入xx市东方宾馆进行实习。 在长达8个月的实习期结束将至，写此实习报告，来讲述我在实习期间的工作、生活情况。
