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酒店前台新人大家都是培训几天开始当班?
要学15天。酒店前台收银的培训是要让新人能够快速熟悉前厅部的技能要求对客服务礼仪,能够早日投入工作,15天即可出师,可以进行岗前为期十五天的脱产培训,理论与实操相结合。
我是一家五星级酒店的大堂副理,首先很高兴为你解作为新员工来说首先进入新的环境要把心态调整好,仪容仪表达标,做到自律性,每个领导都不喜欢迟到早退的员工。
前30天安排正常班,由主管 带领半封闭培训,中间30天安排跟轮班员工,边培训边实践;后30天独立上岗,安排与老员工合班实际操作。 前台培训内容 培训计划需时30天,分三个阶段完成。 (一)前面10天: 了解前台工作职责,前台接待 员工作职责。 了解熟记房间价格及各类折扣、优惠以及折扣权限。
中间10天培训前台日常操作流程,礼貌服务规范,交接班程序。培训订房,订房之更改,取消程序,特殊折扣订房的处理方法。培训前台卖房技巧。培训VIP接待程序、熟客订房及入住程序。了解上机进行电脑模拟操作,包括入住、退房、预定等。后10天培训更改房租程序。
下面是我收集整理的培训计划方案5篇,仅供参考,欢迎大家阅读。 培训计划方案 篇1 培训时间: 14天; 培训课时: 70节课时; 培训人员: 前厅部工作人员; 培训内容: 酒店前厅概述及产品介绍,酒店组织机构、各部门负责人及联系方式等,对礼貌礼节、仪表仪容、体语的具体要求。
从12日开始连续上了10天的A班直至21日。在交易会换展期,我又迎来连续的也是最后的两个休息日——22日和23日,从24日开始我又连续上了6天的B班(15:30—23:30)直至29日,而最后一天30日又换上A班。这一个月中从3日开始总共培训时间是两天,休息时间是4天,上班时间是22天。
酒店强制利用员工八小时以外的休息时间培训是否合法
于公,企业要员工培训,是从长远出发,是希望企业下的员工整体知识水平提升,从而为企业提高经济效益;于私,参加培训的员工通过培训,能够在工作之余不断完善自己,提高自身价值,这是你向上层岗位的基石!虽然这是带有强制性的,可能占有私人空间,但企业为寻求发展,必须从内部升华。
工作时间。《劳动法》第四章 工作时间和休息休假 第三十六条 国家实行劳动者每日工作时间不超过八小时、平均每周工作时间不超过四十四小时的工时制度。第三十七条 对实行计件工作的劳动者,用人单位应当根据本法第三十六条规定的工时制度合理确定其劳动定额和计件报酬标准。
上六休一:国家规定的假日是每周上五天休息两天。上六休一已经占用了国家规定的周末两天休假的一天休息时间,所以应当属于加班。下班开会:国家规定一天八个小时的工作制。
你们公司这种做法是违法的,超出八个小时以外。就不合法了。长期长时间工作会影响员工身体健康。可以向劳动部门举报他。
他们会充分利用八小时以外的时间,做自己 想做的事情。有“运动型”,爱好各种球类、钓鱼和户外休闲等,这 类型的员工大多积极,工作上也很有热情,企业必须用好这批员工去 带动其他员工的业余生活。
以高薪让员工延长工作时间是不正正确的。员工正常工作是每天八小时,八小时以外都算加班加班就要付出相应的加班工资,加班工资是比正常上班工资高很多的,如果仅仅是以一份工作,你高兴的让员工加班,延长工作时间是对员工的一种剥削,是不正确的。
酒店前台培训内容
以下是一些酒店前台培训可能涵盖的主要内容:酒店文化与理念学习并理解酒店的企业文化和核心价值观。了解酒店的发展历程、品牌定位及服务标准。规章制度:酒店的员工手册和规章制度,包括但不限于考勤制度、行为规范、着装要求等。酒店的员工纪律处分规定。
酒店前台培训内容,详细介绍如下:专业知识的学习:酒店前台培训的重要内容之一是专业知识的学习。培训人员需要了解酒店的组织结构、部门职责以及各项服务项目等。他们还需要学习酒店的房间类型、设施设备、预订流程、结算方式等相关知识,以便为客人提供准确、及时的信息和服务。
、培训VIP接待程序、熟客订房及入住程序等等。
培训计划方案
根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量。 坚持自主培训为主,外委培训为辅的原则。
培训计划方案 篇1 人员培训作为工程实施的一个重要环节,对整个项目的实施至关重要,通过系统的培训,使得工作人员得到日常工作需要的专业技术知识和经验,从而保障整个系统的顺利运行。
由行政人事部负责公司的各项培训工作,包括培训制度的拟定、培训体系的建立、培训流程的完善、培训计划的制定、培训通知的发送、培训的组织实施、培训的跟踪与反馈、培训效果的评估与总结等工作。
培训计划方案 篇1 天中豪园项目的地段以及已经展示出来的高品质,吸引的是一群驻马店城市高支付能力以及向往高品位的消费者。为更好提升项目品牌以及口碑,体现开发商的实力与诚意,我司认为有必要举行高档次客户答谢酒会。
由公司成立设备使用与维护维修培训工作领导小组。 培训工作经费保障,明确培训教材的编制费用、培训讲课的费用等。 为体现培训工作的作用,要进行培训结果考核应用。