本文目录一览:
餐饮前厅服务员培训内容
1、餐饮前厅服务员培训内容如下:仪容仪表:培训员工的仪容仪表规范,包括衣着、发型、面部表情等,使员工看起来整洁、专业。服务礼仪:培训员工的服务礼仪规范,包括接待客人、介绍菜品、处理客人投诉等方面的礼仪。
2、将客人用过的餐具送回洗碗部清洁,补充工作台内洁净餐具。清理茶水档内茶渣杂物,清洗下栏车、茶盅、托盘、手布等。协助厅面工作,如打送热开水,帮助服务员理台。收拾及集中存放用过的台布席巾,以便洗衣厂清洗。负责餐厅范围内所有清洁卫生事项。
3、餐饮前厅服务员培训内容主要包括服务礼仪、菜品知识、顾客服务技巧和应急处理能力等方面。服务礼仪是餐饮前厅服务员的基本素质之一。服务员需要学习如何正确着装、保持整洁的仪容仪表,以及掌握正确的站立、行走、鞠躬等基本礼仪。
4、前厅员工培训内容如下:仪容仪表容貌端正,举止大方;端庄稳重,不卑不亢; 态度和蔼,待人诚恳;服饰庄重,整洁。做到“四勤”,即勤洗手、勤洗澡;勤理发、勤洗脸;勤换工服;勤修剪指甲。班前不饮酒及吃生葱、生蒜等有浓烈异味的食品。递茶、上菜、撤菜、上菜时要轻拿轻放。
牛肉面店员工培训记录本怎么写
上夜班的客房服务员李贝贝,在打扫棋牌室A厅时,B厅的客人提出换厅,但按照酒店的规定,需要办理加收费用手续,客人随即取消换厅的打算。
如果是我们的错,可根据情况,必要时请经理出面向客人道歉;对于客人的侧面投诉,我们同样要重视,必要时可向领导反映,以便改进服务工作;做好投诉和处理过程的记录,防止类似的投诉发生。
店内员工轮流观察食物供给情况,所有缺少的菜品,几乎不等顾客发现,已经迅速补齐; 有一个记录本,专门用于记录顾客对小店服务方面和菜品方面的意见和建议。每天打烊后,都会仔细研究记录本上的内容,半个月会进行一次菜品调整。
本店打算开在XXX,提供广式、港式风味的快餐和小吃,面积约为100平方左右。 本店需启动资金30万元,本人自有资金XX万,合伙人自有资金XX万,贷款XX万。 市场分析: 据我们近期的市场调查,XX路附近目前提供港式风味的快餐厅较少,直接竞争对手相对较少,会吸引较多的年轻顾客前来猎奇体验。
客户回访人员的回访记录了起止时间了吗?每一个电话都打的是座机吗?通话时面带微笑了吗?通话时的身体坐得端正吗?记录的错别字及时改正了吗?记录本非常整洁吗?遇到不明白的问题及时请教了吗?同样的问题绝没有犯过第二次吗?……等等。
职工安全教育培训记录怎么写?
1、安全培训时间:什么时候参加就写什么时间:x年X月X日。安全培训地点:在哪里培训就写哪里,如:活动室、会议室、某学校、某工厂等。安全培训题目:这次培训的主要内容,如:交通安全培训、校车安全培训、灭火器的使用方法、怎样安全用电等。
2、安全培训时间:于x年X月X日举行。 安全培训地点:在某地举行,如活动室、会议室、某学校或某工厂等地。 安全培训题目:涉及的主题如交通安全、校车安全、灭火器使用方法、安全用电等。 安全培训内容记录:记录主讲人的主要观点和培训要点。
3、安全教育培训记录内容怎么写? 培训目的总结 安全知识技术是生产技术知识的组成部分,是人们在征服自然的斗争中所总结积累起来的知识、技能和经验,是从事生产人员应知应会的内容之一,是预防事故发生的必备知识。
4、培训主题、培训日期与时间、培训地点等。培训主题:简明扼要地描述本次培训的主题或重点内容,如“新员工安全生产培训”,“危险化学品管理培训”等。培训日期与时间:记录培训的具体日期和时间,包括开始和结束的时间点。
5、培训基本信息:记录培训的具体日期、地点、培训档案编号、培训主题。 培训内容概述:简述培训的主要内容,包括安全知识和生产操作技能。 培训过程说明:详细描述培训的实施过程,包括讲解、演示、实操练习等环节。 培训效果评估:记录被培训人的参与情况和学习效果,包括签到表和考核结果。