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企业培训PPT
1、公司员工质量意识培训教程企业培训员工培训培训课件新员工培训汇报人:XXX时间:201X年X月11什么是质量2质量意识是什么3哪些人该具备质量意识目录CONTENTS4产品质量从哪里来5如何做出品质合格的产品6培养积极的心态7质量意识小故事什么是质量什么是质量?定义一组固有特性满足要求的程度。
2、首先,它是一种由顾客的需要和期望驱动的管理哲学。目前,质量管理目标已从追求企业最大化利益向体现企业的社会责任转移。
3、---全员安全培训授课:临江市安监局南志奎企业安全用电主电的基础知识电气事故案例要电气安全与电气事故内怎样防止发生电气事故触电紧急救护方法容电气安全隐患图片分析电的基础知识“电”是一种工业生产的能源和我们日常生活的必需品。
公司企业服务意识培训PPT(最新)
服务质量和服务意识 服务是酒店向客人出售的特殊商品,既是商品,就会同其他产品一样具有检验其品质优劣的标准,这个标准就称之为质量,即服务质量。服务质量,是指酒店为宾客提供的服务适合和满足宾客需要的程度,或者说,是指服务能够满足宾客需求特性的总和。服务质量对酒店竞争具有决定性作用。
树立服务意识的人,能够把自己利益的实现建立在服务别人的基础之上,能够把利己和利他行为有机协调起来,常常表现出 “以别人为中心”的倾向。因为他们知道,只有首先以别人为中心,服务别人,才能体现出自己存在的价值,才能得到别人对自己的服务。服务意识也是以别人为中心的意识。
提高专业知识:对于服务的方面,一方面是意识,一方面也涉及能力,对于专业方面知识,应注重提高,保证服务质量。适应客户需求:找准切入点,适应客户需求。建立良好机制:应注意建立良好内部机制,在服务意识上,加强管理,对一些做的不太好的个人,我们应给予批评。
这种混合首先表现在企业既提供产品也提供服务。从1994年起,《财富》杂志不再继续分别评选工业企业与服务企业,而是混合在一起评选。 但不管怎样,服务意识是企业生存的一个关键,除非你想放弃顾客,否则不要放弃服务。
公司企业管理层工作方法与管理能力提升培训PPT模板
提高部门工作员工的业务素质和责任感 采供部特别注重除组织部门人员进行培训外,还注重在平时的每项具体工作和每个工作细节中不断的提高业务素质,同时反复强调采购人员的责任感,强调每个人对自己采购的材料设备负责到底,保证了对材料、设备有效的追踪。
主要做法:一是要通过完善基层组织设置、改进组织功能、创新组织活动,实现基层党组织的思想观念、工作方法、活动方式的“三个转变”,即由传统的行政命令型向指导服务型转变,由封闭型向开放型转变,由强调共性向既注重共性又尊重个性转变,努力提高基层党组织工作的针对性、实效性。
加强公司管理层的培训,提升经营者的经营理念,开阔思路,增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。 加强公司中层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力。 加强公司专业技术人员的培训,提高技术理论水平和专业技能,增强科技研发、技术创新、技术改造能力。