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酒店客房保洁工作流程及标准
从上到下。从里到外。先铺后抹。环形清理。干湿分开。(二)房间清洁卫生标准 眼看到的地方无污迹。手摸到的地方无灰尘。设备用品无病毒。空气清新无异味。房间卫生达“十无”。
- 清洁客房用的抹布应分开使用。- 做好房间检查工作,不随意处理房内垃圾。- 浴帘要通风透气,电镀部位要完全擦干。- 不得将脏布草当抹布使用。- 拖鞋应摆放在床头柜下,注意物品摆放整齐。- 损坏客人物品时应报告。- 离开房间时,应关闭照明灯。
保洁人员应严格遵循进房顺序,敲门应适度并等待允许进入的信号,避免未经允许擅自入内。同时,不得使用窥视镜侵犯客人隐私。 整理客房时,应确保房门敞开,以便工作顺利进行,直至所有物品整理完毕。在风力较大时,为防止室内物品丢失,应关闭房门并在把手上挂上“整理中”标志以示提醒。
酒店客房清洁工作流程及标准: 客房开门第一敲门:在敲门前,站在房门正中,距离房门一步远。先轻敲三下,然后报上身份。待客户同意后再进房间。若无人,再敲三下,不可直接进入。 虚掩开门:向客户问好后,说明身份:“你好,我是客房服务人员。”使用房卡开门,将房门推至30度角。
酒店保洁的工作流程
1、酒店客房保洁工作流程 推服务车到客人房间外,不要正对着门口,也不要放在走廊正中央。先按门铃并报出自己的部门,如HOUSEKEEPING,MAY I COME IN?如果没有回应,敲门三下,给客人以充分的回应时间。如无回应,用钥匙打开门,进入房间。
2、酒店客房清洁工作流程及标准: 客房开门第一敲门:在敲门前,站在房门正中,距离房门一步远。先轻敲三下,然后报上身份。待客户同意后再进房间。若无人,再敲三下,不可直接进入。 虚掩开门:向客户问好后,说明身份:“你好,我是客房服务人员。”使用房卡开门,将房门推至30度角。
3、保洁人员应严格遵循进房顺序,敲门应适度并等待允许进入的信号,避免未经允许擅自入内。同时,不得使用窥视镜侵犯客人隐私。 整理客房时,应确保房门敞开,以便工作顺利进行,直至所有物品整理完毕。在风力较大时,为防止室内物品丢失,应关闭房门并在把手上挂上“整理中”标志以示提醒。
酒店客房保洁管理制度和工作流程分别是什么?
离开房间,应要求服务员打开房内照明灯。酒店客房保洁工作流程 推服务车到客人房间外,不要正对着门口,也不要放在走廊正中央。先按门铃并报出自己的部门,如HOUSEKEEPING,MAY I COME IN?如果没有回应,敲门三下,给客人以充分的回应时间。如无回应,用钥匙打开门,进入房间。
- 做好房间检查工作,不随意处理房内垃圾。- 浴帘要通风透气,电镀部位要完全擦干。- 不得将脏布草当抹布使用。- 拖鞋应摆放在床头柜下,注意物品摆放整齐。- 损坏客人物品时应报告。- 离开房间时,应关闭照明灯。客房保洁工作流程 服务车放置:推到客人房间外,避免正对门口和走廊中央。
保洁人员应严格遵循进房顺序,敲门应适度并等待允许进入的信号,避免未经允许擅自入内。同时,不得使用窥视镜侵犯客人隐私。 整理客房时,应确保房门敞开,以便工作顺利进行,直至所有物品整理完毕。在风力较大时,为防止室内物品丢失,应关闭房门并在把手上挂上“整理中”标志以示提醒。
酒店客房清洁工作流程及标准: 客房开门第一敲门:在敲门前,站在房门正中,距离房门一步远。先轻敲三下,然后报上身份。待客户同意后再进房间。若无人,再敲三下,不可直接进入。 虚掩开门:向客户问好后,说明身份:“你好,我是客房服务人员。”使用房卡开门,将房门推至30度角。
客房内物品需保持清洁卫生,床上用品一客一换,长住客每周一换。 卫生洁具及餐具一客一消毒,并有专用保洁措施。 采取措施消除害虫,减少蚊、蝇、蟑螂和老鼠等害虫。 严格执行传染病报告制度,确保公共卫生安全。
酒店保洁打扫卫生流程及细节
空房。空房可以在几分钟内打扫完毕,以便尽快交由总台出租。总台指示要尽快打扫的房间 走客房间(check-out)。门上挂有“请速打扫”(make up room Immediately)牌的房间。重要客人(VIP)的房间。其他住客房间。
敲门并自我介绍后进入房间,开始检查。 检查门锁、安全链和门镜,确保其功能正常,并将“请即打扫”和“请勿打扰”牌整齐挂于门把手。 确认镜子、镜框和行李架清洁无损坏。 检查咖啡和茶具的配备情况,确保数量齐全且清洁。 检查杯子和其他餐具的清洁度及数量。
保洁员在进行酒店卫生清洁时,应遵循以下细致的流程: 通风换气:在开始工作前,应打开窗户进行通风,确保室内空气新鲜无异味,特别是使用消毒剂时,必须保持良好的通风条件。雨天则可视情况决定是否开窗。 准备清洁材料和穿戴工作服:提前在卫生间准备好所需的清洁工具,如拖把、抹布、清洁剂等。