餐饮部老员工培训方案，餐饮部老员工培训方案模板

本文目录一览：

1、餐饮员工培训内容
2、餐饮从业人员培训内容
3、如何制定餐厅员工培训计划
4、餐饮培训计划方案

餐饮员工培训内容

餐饮员工培训内容有服务态度、服务知识、服务能力、身体素质。服务态度：服务态度是指餐厅服务员在对客服务过程中体现出来的主观意向和心理状态，其好坏直接影响到宾客的心理感受。服务态度取决于员工的主动性、创造性、积极性、责任感和素质的高低。

餐饮前厅服务员培训内容如下：仪容仪表：培训员工的仪容仪表规范，包括衣着、发型、面部表情等，使员工看起来整洁、专业。服务礼仪：培训员工的服务礼仪规范，包括接待客人、介绍菜品、处理客人投诉等方面的礼仪。

礼节礼貌要求每天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语，特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴，员工之间相互监督，共同进步。

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火灾预防和扑救知识：餐饮场所的火灾预防措施，包括用电设备的安全使用、明火的防范等。火灾扑救的基本步骤和器材使用方法。安全意识培养：提高员工的安全意识，警示员工在工作中遇到紧急情况时的应变能力。组织员工参与模拟演练，提高他们在紧急情况下的自救自护能力。

餐饮从业人员培训内容

1、餐饮从业人员培训内容主要包括餐馆基础知识培训、礼节培训、意识培训、业务培训等。餐饮行业基础知识培训餐饮行业的基础知识培训内容包括餐馆经营理念、经营特色、客源状况、规章制度、餐馆菜品等内容，使人员对餐馆有一定的认识和了解。

2、食品安全培训内容包括卫生标准、食品储存、处理和烹饪方法等。食品安全培训的内容主要涵盖了卫生标准、食品储存、处理和烹饪方法等方面。卫生标准包括了员工个人卫生、清洁和消毒程序等，以确保食品制备过程中的卫生条件符合规定。食品储存方面，培训会介绍正确的储存温度、时间和方法，以防止食品变质或污染。

3、餐饮培训内容包括哪些，具体如下：厨房基础技能，这是餐饮培训的基础，包括切割、切片、切块、切丝、切碎、煮、炒、蒸、烤等基本烹饪技能。食材知识，餐饮培训也会涉及到各种不同的食材，包括蔬菜、肉类、水产等，以及如何选择、储存、加工和运输这些食材的知识。

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如何制定餐厅员工培训计划

1、确立培训目标。通过对培训需求的调查分析，将培训的一般需求转变为企业培训的总体目标，如通过培训来达到的各项生产经营目标和提高餐饮管理水平。通过对上年度培训计划的总结及分析培训的特殊需要，可以确立需要通过培训而改善现状的特别目标，成为本年度培训的重点项目。研究餐饮企业发展动态。

2、培训老师首先要明确培训要达到的目的是什么，培训目标是培训工作的“导航灯”，决定着培训的整个过程。培训目标的制定要具体，可衡量，能实现，并符合实际需求。课程介绍。了解员工对该内容的认识，告知员工课程内容及安排此内容培训的意义。提高员工对培训的兴趣，使学员能够安心学习，达到良好的学习效果。讲授内容。

3、培训计划方案篇1 为提高公司在职服务人员的技能和业务，现制定《餐厅服务员》岗位培训计划：培训目标根据公司对餐厅服务员的工作要求，经过系统学习，培训优秀的服务人员，使培训过的服务员具有良好的职业道德和行为规范，掌握餐厅服务基础知识和各项操作技能。培训对象公司各店在职服务人员。

4、下面是我为你带来的餐厅新员工培训计划，希望对你有所帮助。公司规章制度。托盘、斟酒、铺台等基本原理、要领(练习)了解与认识餐厅部的基本具器设备。餐厅服务程序：预定，铺台面，铺餐具。班前会：餐前复查餐间服务程序。餐后服务程序。了解本餐厅的特色菜肴。练习整套服务程序。