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商场员工培训内容有哪些
商场员工培训内容如下：洞察力培训：将受训人员带到大型商场内，自由组合，让他们从顾客衣着、服饰、语言、行为、同伴等细节判断顾客的身份、价值取向和消费特点，提升受训人员的洞察力。合作力培训：两队服务员在队长带领下进行指定健美操练习，全队互帮互学，共同进步，杜绝掉队现象。
第三条 培训内容分为教育和训练两方面，教育偏重于观念，而训练则偏重于操作实务。两者有机的结合起来，才能达到培训的目的。培训的内容：新进员工的培训内容及方法 对新进员工给予友善的欢迎，使他们有宾到如归的感觉。介绍公司主要领导、同事、和工作环境，工作条件。
合理组织内容：根据商场的实际情况和员工的需求，选择合适的教学内容，包括安全知识、应急处理、消防安全等。采用多种教学方式：除了传统的讲授式教学外，还可以采用模拟演练、场景重现、小组讨论等方式，提高学员的学习兴趣和参与度。
(2)企业文化制度层次的培训。组织新员工认真学习企业一系列的规章制度，如考勤、奖励、财务、福利、晋升制度等等；以及与企业经营活动有关的业务制度和行为规范，如站姿、礼貌用语、怎样接待顾客、怎样接电话、服务禁忌等。在学习的基础上组织新员工讨论和练习，以求正确地理解和自觉地遵守这些行为规范。
商场消防培训内容
检查消除火灾隐患能力，切实做到“消防安全自查、火灾隐患自除”；组织扑救初起火灾能力，切实做到“火情发现早、小火灭得了”；组织人员疏散逃生能力，切实做到“能火场逃生自救、会引导人员疏散”；消防宣传教育培训能力，切实做到“消防设施标识化、消防常识普及化”。
消除火灾隐患能力 扑救初期火灾能力 组织引导疏散逃生能力 消防安全知识宣传教育能力 初期火灾现场处置程序：拨打：“119”组织人员疏散。火场警惕。
保持消防通道畅通，消防门不能上锁，员工要记清楚车间和宿舍的安全出口、安全通道。不乱拉乱接电线，对电路要经常检查，发现问题及时更换。爱护消防设施，如消火栓、灭火器、消防沙箱，消防池一定要保证有充足的蓄水。
员工培训方案
1、根据程序文件中的要求，对电、焊工、叉车驾驶员、汽车驾驶员操作工进行特殊工种培训，培训由特殊工种岗位员工所在部门、车间组织实施。
2、员工培训方案篇1 为切实提高员工队伍基本职业素养、专业操作技能以及客户拓展服务能力，不断促进站内培训的针对性与有效性实施，特制定本实施细则： 培训目标 为提高企业员工的综合素质，激发全体员工的进取性、创造性，增强全体员工对公司的使命感和职责心，更好地适应市场变化和企业管理的要求，制定本办法。
3、员工培训方案 篇1 公司员工培训工作要紧密围绕企业经营生产发展战略目标，以大人才观，大培训格局为指导思想；以坚持服务施工生产 经营为中心，以全面提高员工素质为宗旨；以不断提升企业核心竞争力，确保企业经营生产持续发展为目的，拓宽培训渠道，全面启动培训工程。
商场安全培训授课方法与技巧有哪些
根据瑞文网查询得知，商场安全培训授课方法与技巧主要包括以下几点：确定培训目标：明确培训的主题和目标，是针对商场员工的安全意识、操作技能，还是针对特定事件的处理能力。制定培训计划：根据培训目标和对象，制定详细的培训计划，包括培训内容、时间、方式、师资等。
(1)商品陈列的安全不仅指商品是否会倒、掉落等，也包括价格的标识牌是否安全可靠。 (2)货架的陈列用一定的陈列设备进行维护。 (3)堆头陈列的高度有一定的限制和堆积的技巧的使用，使其稳固。 商品的库存安全 (1)高货架的商品库存存放必须符合安全标准。 (2)散装的商品是否全部装入纸箱。
定期给员工宣传消防知识，禁止在库区和商场内吸烟一个大火灾是有一件小事引起的一定要记住。定期给员工组织消防演练。传授消火栓和灭火器的使用方法。商场市场消防安全常识商场、市场的火灾危险性(一)超大型商(市)场火灾危险性分析消防管理不到位，火灾严重。
火灾逃生技巧：利用疏散通道逃生：每个商场都按规定设有室内楼梯、室外楼梯，有的还设有自动扶梯、消防电梯等，发生火灾后，尤其是在火灾初期阶段，这都是逃生的良好通道。在下楼梯时应抓住扶手，以免被人群撞倒。不要乘坐普通电梯逃生，因为发生火灾时，停电也时有发生，无法保证电梯的正常运行。
给商场员工做培训有哪些课题
1、接待礼仪课题，商场安全课题，商场的一些相关的基础知识的课题等等，都是可以拿来给商场的员工去做培训的，并且可以根据各个员工不同的岗位去决定各个员工的培训内容。
2、积极参加商场各项活动，支持和维护商场利益，做以商场为家、爱岗敬业模范。 结合全县防火安全、清剿火灾战役，认真落实好商场的安全防火预案，火灾应急预案和商场的各项安全管理规定，做好二楼的安全管理工作，做到检查到位、宣传经常、措施可行、警钟长鸣、防患于未然、确保商场财产和人员安全。
3、售前服务售前服务是指营业前的准备工作，包括商店的内外环境、公共设施、陈列器材、商品的清洁整理、商品与促销用品的陈列、补货、接受店长的培训指导等。为了能让顾客感到满意，导购员营业前的准备工作是十分必备的。 卖场服务卖场服务是指从顾客进入商店到离开商店的这段时间内，导购员向其提供的所有服务。
谁能告诉我商场员工的培训流程?
第一条 所有新进员工、在职员工特别是有专门技能要求的员工，均需过经过培训才能上岗。第二条 公司通过培训，来帮助员工了解公司发展状况；了解公司的基本政策，规章制定；掌握胜任工作的技能和方法，从而达到“一次一位同事，一次一个商场，一次一位顾客”的目的。
商场导购员自我培训三大法则时间：2006-11-6 10：53：00 长期以来，培训专家在对导购员进行专业技能培训时，总是容易陷入就事论事的境地，往往就一个问题考虑一种解决方式，从而在以后的过程中遇到类似问题就可以轻松过关。 这种方式容易培养导购员的依赖心理，不利于其今后的发展。
如：拿宣传单向客人解释，用肯定的语气告诉客人，我们销售的手机绝对100%的原装行货，告诉客人“这里买的手机7天包退换，30天内包换，一年内全国联网免费保修，终生保养，让客人觉得售后有保障。
员工要训练有素，从而给客人留下美好、愉悦的第一印象。 协助工作 指派专人协助办理相关手续及机票、车、船票和行李提取或托运手续等事宜。重要代表团，人数众多，行李也多，应将主要客人的行李先取出，最好请对方派人配合，及时送往住地，以便更衣。
61强调销售的过程性 缺乏考核前的沟通、考核后的反馈 现在许多企业在考核的整个环节中忽视了考核前沟通、考核中沟通及考核后反馈的三个重要环节。
