养老院培训员工礼仪礼貌，养老院职工需要培训内容

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员工职场礼仪基本要求端正非公外出或下班后不得佩戴工牌。

工作时间按要求着工作服。工作服干净挺括、无破损、无污迹、无折皱，衣扣要完好、齐全。2着黑色皮(布)鞋，鞋面清洁、不破损。女士忌穿镂空或彩色袜，着裙装时应配肉色长筒丝袜，不挑丝、破损；男士穿黑、深蓝或深灰色袜子。3工牌(证)佩戴在左前胸，工牌(证)无污渍破损。

注重服饰美在工作中，职员的服装应当合乎其身份，因为服饰在一定程度上体现着自身的教养与素质。注重服饰美，便是工作礼仪对职员服饰所做的具体规范。即：(一)服饰素雅职员在工作中所选择的服饰，一定要合乎身份，素雅大方。色彩少。质地好。款式雅。做工精。搭配准。

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个人礼仪基本要求 (一)仪表仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。清洁卫生是仪容美的`关键，是礼仪的基本要求。不管长相多好，服饰多华贵，若满脸污垢，浑身异味，那必然破坏一个人的美感。

职业礼仪的基本要求是：穿着得体、言行得体、谦逊有礼、礼貌待人、保持职业操守。穿着得体：职场是一个正式的场合，着装应该与职业相匹配，同时也要注意整洁、得体。不同行业对于穿着的要求不同，但无论如何，都应保持干净整洁的形象。避免穿着过于暴露或过于庸俗的服饰，以保持职场的正式气氛。

职业礼仪的基本要求包括：握手要求、穿着要求、言谈举止要求、礼节要求、礼品赠送要求。握手要求：握手是人与人的身体接触，能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时，我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。

1、① 日常着装必须整洁、大方和得体。② 因公涉外活动时，男士着西装、打领带，女士穿西装套裙。③ 参加社交活动时，根据喜好着装，但力求高雅、美观。仪容规范 ① 容貌修饰自然端庄，不过于张扬。② 面部保持洁净，头发梳理整齐。③ 男职工不留长发，不蓄长胡须；女职工不烫怪异发型，化妆自然得体。

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2、(2)仪容：美观、整洁、卫生、简单、得体 A.女士化妆三原则：自然、美化、避人。适宜化淡妆、施薄粉、描轻眉，唇浅红。及时补妆。B.男士剃须修面，保持面部洁净清爽，使用基本的护肤品。C.眼睛无分泌物，鼻毛不外露。(3)仪表：A.眼睛：平视。视线水平表示可观和理智。

3、服务人员基本礼仪――仪容仪表 (一)整体要求身体整洁：保持身体整洁无异味。容光焕发：注意饮食卫生，劳逸结合，保持精神饱满。适量化妆：女性必须化淡妆，但应适当不夸张。头发整洁：经常洗头，做到没有头屑，男性不得留胡须。口腔清新：保持口腔清新，无异味。

4、职场中基本仪容仪表礼仪头发：洁净、整齐，无头屑，不染奇异发色，不做奇异发型。男性不留长发，前不过眉，侧不过耳，后不过领口；女性不留披肩发，长发可盘起来或用发卡梳理好，也不用华丽头饰。眼睛：无眼屎，无睡意，不充血，不斜视。眼镜端正、洁净明亮。室内不戴墨镜或有色眼镜。

女员工上班前要淡妆打扮化妆要干净、清爽不得浓妆艳抹不用有浓烈气味的化妆品或香水不戴夸张的头饰、手镯、手链、脚链及耳环等男员工不得佩戴耳钉、项链、手链等仅可佩戴一枚款式简单的戒指和手表男女员工均不准戴有色眼镜。

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公司员工礼仪守则公司员工礼仪守则（一）公司内应有的礼仪一条职员必须仪表端庄、整洁。具体要求是：头发：职员头发要经常清洗，保持清洁，男性职员头发不宜太长。、指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。女性职员涂指甲油要尽量用淡色。、胡子：胡子不能太长，应经常修剪。

耐心周到。员工在对业户和顾客的服务中要耐心周到，问多不烦，事多不烦，虚心听取意见，耐心解答问题，服务体贴入微，有求必应，面面俱到，尽善尽美。办公室哦文员接待礼仪见面礼仪握手通常年长(尊)者先伸手后，另一方及时呼应。来访时、主人先伸手以表示欢迎。

基本内容：仪容、仪表、仪态举止、谈吐、电话接听礼仪、日常业务的办公礼仪、接人待客方式以及礼貌用语和忌用语等。对象：个人礼仪、公共场所礼仪、餐桌礼仪、待客与作客礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。原则：敬人、自律、适度、真诚。

仪表和仪容：培训员工保持良好的个人卫生，穿着整洁得体，面部干净整洁，发型大方。仪态：培训员工保持正确的站姿、坐姿和行姿，避免驼背、斜挎等不雅姿势，尤其是要避免在公共场合大声喧哗或说脏话。常用礼仪：包括如何正确地握手、鞠躬、开关门、奉茶等等。

培训内容仪容仪表的基本要求员工的仪容仪表应该符合企业的形象要求，包括衣着整洁、干净卫生、发型整齐、面容端庄、言行得体等方面。培训中应该重点强调这些基本要求，让员工明确企业的形象标准和要求。