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谁有物业服务礼仪的PPT,能借鉴欣赏下吗?
)对客人貌体形态、奇特或穿着奇装异服的客人切忌交头接耳或指手划脚,更不允许围观,听到客人的方言土语认为好笑时,不能模仿讥笑,对身体有缺陷或病态的客人应热情关心,周到服务,不能有任何嫌弃的表示。
第一篇案场通用礼仪标准站姿(一)男式站姿双脚直立式和分腿站立式双腿直立式(脚跟并拢、双膝紧靠)适合短时间站立、迎送宾客分腿站立式(双膝直立、与肩同宽)礼宾标准站姿:直立式11.两脚跟相靠,脚尖展开45°~60°,身体重心主要支撑于脚掌、脚弓之上。
主动服务礼仪 1)房屋巡查:发现房门上有不合理的收费现象时,要主动帮业主排查原因,并还是提醒业主 2)环境管理:主动监督维护物业管理区域的环境卫生,保持小区的干净整洁 同事关系礼仪 看到同事,主动交流,对同事的工作成果给予高度肯定,营造融洽的同事关系,也是客服礼仪的重要内容之一。
对业主的称呼礼仪:成年男性业主称呼先生、未婚女性业主称呼小姐、已婚女性业主称呼太太、夫人,如无法断定对方婚否,则可称呼为女士。老年人可称呼为大爷、阿婆等。
物业管理礼仪接待的物件都必须热情的对待,不能看客施礼,更不能以貌取人,必须以优质接待服务来取得业主或使用者对你工作的信任,使他们乘兴而来,满意而归。 严于律己、宽于待人 在物业管理接待服务工作中,业主或使用者可能会提出一些无理甚至是失礼要求,应耐心地加以解释,宽容待人。
企业管理培训PPT
进行这八大特殊作业的安全管理培训,是企业对员工生命财产安全的郑重承诺。通过系统学习,员工将掌握必要的安全操作规程,理解风险控制策略,以最小化潜在危险。这不仅是对个人健康的保护,也是对企业稳定运营和社会责任的履行。
班组员工培训管理 篇1 新员工岗位培训: 首先要做的是思想意识的灌输,是新员工的思想与公司的经营管理理念相一致。主要以岗位技能培训为目的 做好计划和组织: 应明确培训时间、相关责任人、培训方法、培训资料、考核方法、上岗标准等。
安全生产责任制培训课件责任重于泰山管理史几乎同人类文明史一样久远,自从有了人类社会,就有共同劳动,就存在着管理。没有管理,就不可能把各种分散、独立存在的生产要素结合起来,完成共同的目标;没有好的管理,就不可能发挥组织成员的潜能,获得成功。
年培训的目的提高员工安全意识,提升安全素质。让员工实现:要我安全→我要安全→我会安全体现以人为本的企业文化安全生产工作的目的安全生产工作的根本目的就是为了保护劳动者在生产过程中的安全与健康,维护企业的生产和发展。安全管理方针●我国安全生产管理方针:安全第一,预防为主。
培训PPT也就是相关的技能的培训,管理者的培训,员工的素质培训等各方面的培训,至于这块就要去看员工的技能、素质等缺少哪些?或者应该要强化培训哪些方面的知识,又或者是让各位管理者或者企业人员更多的去了解一些企业的的文化、制度等等很多面都可以。具体的实施就不做一一的说明了。
2017年酒店工作计划ppt【五篇】
注重员工的成长,时刻关注员工的心态,要求保持良好的工作状态,不定期组织员工进行学习,并以对员工进行考核,检查培训效果,发现不足之处及时弥补,并对培训计划加以改进,每月定期找员工谈心做思想工作,了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。 结合工作实际加强培训,目的是为了提高工作效率,使管.更加规范有效。
酒店的推广工作 组织酒店图文信息,制定酒店推广计划,提高酒店知名度。通过网络搜索、xx4电话导航、艺龙、各大网络平台、旅游公司,各企事业单位,渠道客户等;对酒店进行全方位的大力推广宣传,提升酒店的知名度和客户资源。
销售驻外人员远离总部在全国各地开展公司销售工作,工作周报、月报是驻外人员具体工作内容和安排计划的体现,销售员周报工作计划。为了让总部对驻外的工作计划做一定的合理性指导,每一位驻外人员应该高度重视,认真、负责地填写工作周报或月报。
此工作目标仅为人力资源部201x年度全年工作的基本文件,而非具体工作方案。鉴于企业人力资源建设是一个长期工程,针对每项工作人力资源部都将制订与目标相配套的详细工作方案。但必须等此工作目标经公司领导研究通过后方付诸实施,如遇公司对本部门目标的调整,人力资源部将按调整后的目标完成年度工作。
工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在。所以应该写好几点:你对岗位和工作上的认识具体你做了什么事 你如何用心工作,哪些事情是你动脑子去解决的。