本文目录一览：
- 1、餐饮服务员培训流程有哪些
- 2、厨房人员培训内容
- 3、传菜员明天怎么培训
- 4、餐饮培训四步骤
- 5、餐饮员工培训内容
餐饮服务员培训流程有哪些
服务流程：培训员工的服务流程，包括接待客人、安排座位、点餐、送餐、结账等方面的流程，使员工能够按照标准流程进行操作。沟通能力：培训员工的沟通能力，包括与客人、同事之间的沟通技巧，以及处理纠纷和解决问题的能力。
来到包房，服务员先将门打开，并开启灯，除明菜射灯以外，若门口无服务员，自己主动把门打开站在门外：“某房间已到，您这边请。
四步培训法 指导性培训所采用的方法是四步培训法。这是指将培训过程划分为四个步骤。每项内容都依据此程序进行训练，这四步为：讲解。讲解工作情况，了解员工对该工作的认识，说明工作的目的及重要性，提高员工对培训的兴趣，使学员能够安心学习，放松自如，达到良好的学习效果。示范。
在对餐厅新服务人员进行培训时，通常包括以下内容： 将客人用过的餐具送回洗碗部清洁，补充工作台内洁净餐具。 清理茶水档内茶渣杂物，清洗下栏车、茶盅、托盘、手布等。协助厅面工作，如打送热开水，帮助理台。收拾及集中存放用过的台布席巾，以便洗衣厂清洗。
服务员培训流程及内容如下：规范形象：一个人来到你的饭店或者公司，看到服务员的形象就知道，这里是不是一个高端的场所，对于客户来说，看到你们服务员的第一印象就是一个规范的形象，所以形象问题是一个饭店或者公司中服务员最关键的点。
厨房人员培训内容
1、厨房人员培训内容如下：餐饮礼仪：讲解餐桌布置、用餐礼仪、餐具使用方法等。服务技巧：从接待顾客、了解顾客需求、推销菜品到结账离桌等方面培训服务技巧。菜品知识：必须清楚掌握菜品的名称、口味、特色和制作方法。沟通能力：讲解与顾客沟通的技能，如用语、态度、表情等。
2、烹调专业理论知识和厨房管理一般知识。营养与卫生、成本核算等理论知识。常用原料、辅料、调料的性能、质地、用途和产地，以及其加工、泡发和切配等技术。蒸锅和汤锅的操作技能，各种刀工、刀法。多种常用成形技术。一般工作内容：根据菜肴品种、风味的不同，辨别选用原料。
3、阶段式教学，实践操作为主，理论为辅，厨房各岗位技能实训。学习八大菜系主要学习川菜、湘菜等八大菜系的经典名菜和特色风味菜肴。学习多种烹饪技艺学习食品雕刻、中式面点、干锅、火锅、宴席设计、冷卤烧腊等烹饪技艺，总计学习360道经典菜品和90道点心的制作。
4、厨房人员培训内容如下：建立卫生质检小组。层层签订卫生工作责任状。卫生工作实行目标管理方式。环境卫生实行“地域分工、包干负责、落实到人”的原则。地面、天棚整洁、无垃圾、脏物。墙壁洁净，坚持“五无”既无污物、无蛛网、无积尘、无乱张贴、无乱刻划。
5、学校厨房人员培训内容如下：食堂的炊具卫生管理 食堂饮具应生、熟分开专门使用，并做到标志清楚、定位存放，用后洗净。重复使用的饮用、餐具及盛放直接入口食品的容器在使用前必须清洗和消毒。常用的消毒方法有：加热消毒法、药物消毒法、沸水消毒法。
传菜员明天怎么培训
在酒店内行走，一般靠右侧(不走中间)，行走时尽可能保持直线前进。传菜员要做到三轻：说话轻，走路轻，操作轻。培训传菜部托盘规范及程序。
一，记住桌号。二，知道菜名，并且跟实物对的上。三，端盘子的手势，技巧。四，一手端盘，一手上菜，嘴念菜名。五，酒水种类和价格。六，端酒水技巧。
餐饮服务员培训流程如下：首先当我们培训第一天，先让所有人互相认识一下，熟悉一下，每个人都自我介绍下，然后介绍下酒店的规模，及经营方向。第二天可以讲一些在服务上的礼貌用语，怎么推销容易被人接受和一些服务的技巧。
情景培训法 情景培训法是指提出一些在工作中有代表性的问题，并假设几种解决问题的方法，这些方法的正误有一定的代表性，让学员讨论和选择正确答案，并申述理由，最后，指导教师做出综合分析。
培训目标 根据公司对餐厅服务员的工作要求，经过系统学习，培训优秀的服务人员，使培训过的服务员具有良好的职业道德和行为规范，掌握餐厅服务基础知识和各项操作技能。 培训对象 公司各店在职服务人员。
l、熟记员工守则，背诵后考试；熟记服务员职责，背诵后考试；熟记大堂服务管理制度；熟记员工考勤细则；熟习掌握待客的一般程序；熟习了解待客的准备工作；熟习了解宴会的接待规格；熟习了解川菜的基本常识；熟习了解本酒店的菜谱、酒水知识，以及主要名菜的特点；熟习掌握顾客的消费心理。
餐饮培训四步骤
基础技能分析 分析每一位伙伴目前掌握的技能情况以及他们各自的训练需求。定制训练目标 制定清晰的训练目标：本周要有几个人通过理论，几个人通过实操。训练排班 根据制定的目标排好班次，早班教1-2位伙伴。时间是在下了班的七八点左右；晚班教3-4位伙伴，时间在上班前的下午四五点左右。
四步骤来带训新员工。在带训前好准备工作，将工作岗位的内容全面的复习，将各种资料准备好，做个优秀的后厨。
餐饮服务员培训流程如下：首先当我们培训第一天，先让所有人互相认识一下，熟悉一下，每个人都自我介绍下，然后介绍下酒店的规模，及经营方向。第二天可以讲一些在服务上的礼貌用语，怎么推销容易被人接受和一些服务的技巧。
餐饮员工培训内容
餐饮员工培训内容有服务态度、服务知识、服务能力、身体素质。服务态度：服务态度是指餐厅服务员在对客服务过程中体现出来的主观意向和心理状态，其好坏直接影响到宾客的心理感受。服务态度取决于员工的主动性、创造性、积极性、责任感和素质的高低。
(3)减少本店员工在提供服务中的不确定性：丰富的服务知识可以在很大程度上消除服务中的不确定方面，从而使酒店员工在服务中更有针对性，减少差错率。员工服务知识培训内容 (1)本店的管理目标、服务宗旨及其相关企业文化。(2)员工岗位职责的培训内容 ①本岗位的职能、重要性及其在本店中所处的位置。
餐饮前厅服务员培训内容如下：仪容仪表：培训员工的仪容仪表规范，包括衣着、发型、面部表情等，使员工看起来整洁、专业。服务礼仪：培训员工的服务礼仪规范，包括接待客人、介绍菜品、处理客人投诉等方面的礼仪。
