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企业礼仪的课程
服装礼仪:男士服装礼仪、女士服装礼仪、着装技巧、饰物礼仪。仪容礼仪:面容、化妆。仪态礼仪:微笑、目光、站姿、坐姿、行姿、手姿。常用礼仪:鞠躬、开门、电梯、奉茶、握手。
企业礼仪培训教职人员举止修养训练方法企业礼仪培训师整体讲台风貌原型鼓励表达。企业礼仪培训师课堂讲演行为原型鼓励表达。
礼仪礼貌反应了一个人在道德、学问、技艺等方面通过自己的刻苦学习、艰苦磨练以及长期陶治,逐渐使自己具备某一方面的素质和能力。
请问银行员工基本礼仪培训内容有哪些?
1、作为银行工作人员上班时的穿着,就应该庄重、文雅,发型、打扮要适合职业特点,修饰、化妆适当,保持精神焕发,整洁大方。⑤待人礼貌 柜面服务礼仪首先要求待人礼貌。
2、仪表和仪容:培训员工保持良好的个人卫生,穿着整洁得体,面部干净整洁,发型大方。仪态:培训员工保持正确的站姿、坐姿和行姿,避免驼背、斜挎等不雅姿势,尤其是要避免在公共场合大声喧哗或说脏话。
3、基本内容:仪容、仪表、仪态举止、谈吐、电话接听礼仪、日常业务的办公礼仪、接人待客方式以及礼貌用语和忌用语等。对象:个人礼仪、公共场所礼仪、餐桌礼仪、待客与作客礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。
4、礼仪服务的主要内容 ①主动服务②热情服务 ③周到服务 ④仪表端庄 仪表,简单说就是指人的外表。包括容貌姿态、衣着打扮、举止风度等。银行员工的仪表不仅体现其本人内在的修养、气质,而且也体现着银行的精神风貌。
5、礼仪培训的主要内容包括:服装礼仪:男士服装礼仪、女士服装礼仪、着装技巧、饰物礼仪。仪容礼仪:面容、化妆。仪态礼仪:微笑、目光、站姿、坐姿、行姿、手姿。常用礼仪:鞠躬、开门、电梯、奉茶、握手。
6、培训内容主要包括:业务技能:包括点钞、验钞、记账、录入、打字、书写凭证、基本理财知识的掌握等。技能培训之后会有相关的考核,所以一定要好好学信,勤加练习。
服务礼仪培训资料服务礼仪培训资料
1、迎接礼仪 迎接。等候。招呼礼仪 四种招呼礼。引导礼仪 迎接引导来宾的方位。引导线路。礼仪习俗。国际礼仪通则。站姿需要在旁等候。走姿。手势指引。引导入座。
2、作为服务员,整洁的仪容仪表是基本要求。这包括穿着整洁、得体的工作服,保持个人卫生,如勤洗手、梳头、修剪指甲等。此外,还要注意自己的仪表,如站姿、坐姿要端正,行走时不要弯腰驼背,要保持微笑,给人留下良好的印象。
3、《服务礼仪标准培训》是2012年中国纺织出版社出版的图书,作者是纪亚飞。该书系统地介绍了服务礼仪的基本知识和标准规范,可帮助服务型企业员工提高个人职业素养。
4、服务员的礼貌礼仪培训内容有说话礼貌、行为礼貌、对待客人的礼貌、上菜时的礼貌、清洁卫生、对待客人的私人物品等等。说话礼貌 服务员在与客人交谈时,应使用清晰、温和、礼貌的语言,不得使用粗鲁、冒犯性的语言。
5、服务人员基本礼仪——仪容仪表 (一)整体要求 身体整洁:保持身体整洁无异味。容光焕发:注意饮食卫生,劳逸结合,保持精神饱满。适量化妆:女性必须化淡妆,但应适当不夸张。
6、职场礼仪培训内容 着装礼仪 穿着职业服装不仅是对服务对象的尊重,同时也使着装者有敬业、责任感、自豪的具体表现,在着装上要整洁大方。