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如何看待领导在下班后组织强制培训?
如果真的觉得过于频繁对自己影响很大，必要时可以向主管领导反映自己的情况，做出调整，合理安排会议时间。也应该算是合理的需求。
其实领导的这种心理也是比较负责的，他只是希望让公司的业绩更好，让员工能够更加理解这份工作，提高工作能力，所以我觉得这个领导还是挺负责的。
一来，掌控下属，一来，显得很敬业，传出去有“名声”，你看这个单位的领导天天加班，非常敬业，是一个好领导。传到上级耳朵里，就增加了升职的分量。
首先，应当明确公司这种占用员工休息时间并带有强制性的培训不合理，是违法行为！其次，占用员工休息时间并带有强制性的培训按照《劳动法》及相关法规规定应属于加班，公司应支付职工加班工资。
如何培训员工做好客户服务
1、技能层面的培训，可以通过集中培训、模拟演练等方式，通过持续的训练，并定期考核，检测员工是否具备客户服务的能力。A/态度：态度是最重要的！没有好的一个态度，掌握了再多的知识、技能都无法真正服务好客户。
2、只有当我们了解所服务的客户，了解所服务客户的行业，了解所服务客户的客户，我们才有可能做好销售工作。如果发现我们在这些方面存在差距，就有必要进行针对性的培训，帮助我们掌握这方面的知识，减少差距，更好地开展工作。
3、只要是买了单的老顾客，一定要亲自把顾客送到门口，虽然这个过程很短暂，动作也微不足道，只要这样去做了，顾客就会感觉受到足够的尊重。
4、首先要保持认真负责的态度。作为销售员要服务客户还是需要态度认真负责，这样才能为客户解决问题，更好做出有价值的事情，这样会让自己的业绩提高。做自己擅长的.事情。
企业如何做好员工培训工作
首先，培训员工可以帮助新员工更快地适应其工作岗位，了解工作的需求和环境，同时也是企业向新员工宣传企业文化的一个绝佳机会。培训员工最直接的目的就是发展员工的职业能力，帮助员工在职业生涯中走得更远、更宽。
本文将介绍常见的企业员工培训方式，帮助企业选择适合自己的培训方式。讲授法讲授法是传统的培训方式，简便易行，便于培训者掌控全程。但信息单向传递，反馈效果欠佳，多用于理念性知识的传授。
制定合理的培训计划企业内部培训需要先制定合理的培训计划，根据企业的需求和员工的实际情况，选择合适的培训课程和时间。培训计划应该具有可行性和实效性，可以根据实际情况进行调整。
