本文目录一览：
- 1、餐饮服务员培训流程有哪些
- 2、餐厅新员工培训计划
- 3、托盘培训步骤使用流程
餐饮服务员培训流程有哪些
1、餐饮服务员培训流程如下：首先当我们培训第一天，先让所有人互相认识一下，熟悉一下，每个人都自我介绍下，然后介绍下酒店的规模，及经营方向。第二天可以讲一些在服务上的礼貌用语，怎么推销容易被人接受和一些服务的技巧。
2、服务流程：培训员工的服务流程，包括接待客人、安排座位、点餐、送餐、结账等方面的流程，使员工能够按照标准流程进行操作。沟通能力：培训员工的沟通能力，包括与客人、同事之间的沟通技巧，以及处理纠纷和解决问题的能力。
3、情景培训法 情景培训法是指提出一些在工作中有代表性的问题，并假设几种解决问题的方法，这些方法的正误有一定的代表性，让学员讨论和选择正确答案，并申述理由，最后，指导教师做出综合分析。
4、来到包房，服务员先将门打开，并开启灯，除明菜射灯以外，若门口无服务员，自己主动把门打开站在门外：“某房间已到，您这边请。
餐厅新员工培训计划
1、新员工岗前培训 新员工在培训学校(地区人培部)经过统一的入职培训以后，各分店还应该对新员工承担岗前培训责任，管理人员应了解新员工上岗培训必备的相关知识，并完善上岗培训的内容，保证培训质量。
2、每一位新来的客人尽管对于员工都是陌生的，但在交往时，却要把客人当作已经相处很长时间的老朋友来看待，这样，酒店员工在提供服务时，便会摆脱过于机械的客套和被动的应付状态，使客人感觉到一种比较自然的但又出自真心诚意的礼遇。
3、通过对餐饮服务从业人员食品安全法律法规和餐饮服务食品安全基础知识等内容的培训，增强企业是食品安全第一责任人的意识，提高食品安全自我管理水平，强化从业人员的食品安全守法意识、诚信意识、自律意识，提高其操作技能，预防食品安全事故的发生。
4、餐饮员工培训方案 篇1 员工服务知识 餐饮业服务知识是餐饮业员工为了更好地提供服务而应当知道的各种与服务有关的信息总和。
5、餐厅优质培训计划方案1 进店考核 凡进入饭店工作的服务人员，均应接受饭店组织的考核。
6、餐饮服务员培训流程如下：首先当我们培训第一天，先让所有人互相认识一下，熟悉一下，每个人都自我介绍下，然后介绍下酒店的规模，及经营方向。
托盘培训步骤使用流程
1、- 行走：保持身体挺直，步伐轻缓而稳定，托盘随步伐自然摆动，避免僵硬或过度摆动。- 步法：常步、快步、碎步、跑楼梯步和垫步，根据情况选择合适的步法。- 卸盘：小心地将物品放置在选定的位置，然后从托盘两边交替取下。
2、中餐托盘的使用方法包括以下几个步骤： 轻托：也称为胸前托，这种方法通常用于携带中等重量的物品，大约在5公斤左右。适用于递送酒水、菜肴以及清理餐具和餐盘等。
3、托盘的准备：1）、托盘必须干净无破损 2）、服务时垫有干净折巾，以免打滑。正确使用托盘技巧 1）、左手五指张开，手心空出。2）、手臂呈90度弯曲，肘与腰一拳距离。3）、挺胸抬头，目视前方，面带微笑。
