本文目录一览：
- 1、香格里拉酒店集团的企业文化
- 2、酒店员工培训方案范文
- 3、对酒店服务生应该怎么培训?
- 4、酒店的企业文化
香格里拉酒店集团的企业文化
集团通过创造良好的工作氛围，使员工能够达成他们的个人和职业目标，从而留住人才；香格里拉在业内一直保持了相对低的员工流失率。
香格里拉的经营思想：香格里拉热情好客，亲如一家。香格里拉的前景目标：成为客人、同事、股东和经营伙伴的首选。香格里拉的使命宣言：以发自内心的待客之道，创造难以忘怀的美好经历，时刻令客人喜出望外。
香格里拉秉承独特的亚洲式殷勤好客之道。努力为客人提供独具特色的亚洲式殷勤好客服务乃是我们有别于其他酒店业同行的关键，同时也是香格里拉赢得世界级酒店集团荣誉的基础。
酒店员工培训方案范文
1、酒店前台培训计划范文(一) 培训目的 酒店员工面临着从社会人到职业人的角色转变，需要一个积极的职业心态及规范的职业化举止，以适应职业人的角色需要。
2、酒店员工培训计划方案范文1 为全面提升大同王府至尊酒店员工整体素质，促进良好的职业意识、职业文化、职业道德和职业技能的形成，加强培训质量管理。
3、二：培训期间不允许佩带手机/香烟/钥匙以及员工三宝等硬物。 三：培训期间不允许说笑、聊天、乱动、有问题喊报告。 通过培训使学员深刻理解企业的经营理念，提高对客服务的综合能力，以优质的服务让客人完全满意。全力打造东山宾馆服务品牌。
4、客房员工培训计划范文1 第一天 开欢迎会。人事主管带领熟悉酒店环境、内部组织机构(认识相关领导)。学习着装要求。学习礼仪规范。介绍本岗位的位置及上、下班时间、员工通道等等。第二天上午大课，资深经理培训酒店意识。
5、酒店员工培训活动计划方案【一】 积极探索学习型组织在组建工作中的实践途径，以此带动员工整体素质的全面提高，努力为酒店发展积蓄资源和扎实员工的基本功。
对酒店服务生应该怎么培训?
技能培训：酒店员工需要掌握各种技能，包括前台接待、客房服务、餐饮服务等。培训应该注重技能的培养和提高，使员工能够熟练地完成各种工作。团队合作：酒店员工需要具备团队合作精神，能够与同事协作完成各项工作。
酒店客房部服务员培训计划(一) 减少服务环节 提高服务效率 服务效率是服务的一个重要环节，很多投诉都是因为服务缺乏效率而引起。
头发：要修剪、梳理整齐、保持干净，不染、不留奇异发型。男员工头发不超过耳际、不过领、露前额、禁止剃光头。女员工头发两侧露出耳朵、正面露出前额、不挡眉毛、短发不遮面。留长发服务员应统一佩带酒店发放的发夹。
可以从以下几个方面入手：1：楼层服务员的仪容仪表及礼仪礼貌。2：新员工对工作岗位的了解。3：岗位职责。4：基本工作流程。5：楼层服务项目。6：应知应会及注意事项。7：楼层客房的分析，种类、数量及大小。
酒店的企业文化
1、华住酒店集团的集团文化：愿景：成为世界级的伟大企业。使命：成就美好生活。价值观：求真，至善，尽美。初心：一群志同道合的朋友 一起快乐地成就一番伟大的事业。
2、像一个靶。酒店企业文化四个层次，即表层文化、浅层文化、中层文化和核心层文化，运用分析表做出来形状像靶子一样。
3、关注酒店企业文化，让一个成熟的企业从严格的规范化管理向以人为中心的文化管理过渡。
4、山西吕梁东一顺宾馆/酒店企业文化 口号 ：晋香晋味难忘家乡菜，顺心顺意尽在东一顺。引领食尚，健康胃来。玉味烹调香千里，三餐饭菜东一顺。和声美酒传千里，谐律佳肴迎万民。
5、企业愿景以关注和服务人类健康为己任，引领绿色健康生态潮流，创建一流企业，做假日温泉酒店的领跑者，打造休闲娱乐与高雅文明完美结合的阳光产业。
