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求:超市理货员的言行礼仪规范的培训资料
超市员工仪容仪表规范在岗员工必须统一着工装。工装、发帽、鞋袜干净整洁,发帽戴正,工装纽扣齐全,衬衣衣扣从领下第二颗起扣齐,系领带时需从第一颗起扣齐,外衣、马甲衣扣完整扣齐,衬衣放在裤子或裙子内。
接待礼仪 说话口齿清晰、音量适中,最好用标准普通话,但若顾客讲方言(如闽南语、客家话),在可能的范围内应配合顾客的方便,以增进相互沟通的效果。
礼仪培训的主要内容包括:服装礼仪:男士服装礼仪、女士服装礼仪、着装技巧、饰物礼仪;仪容礼仪:面容、化妆;仪态礼仪:微笑、目光、站姿、坐姿、行姿、手姿;常用礼仪:鞠躬、开门、电梯、奉茶、握手,等等。
仪容仪表与着装原则
仪容仪表的原则有适体性原则、T.P.O原则、整体性原则、适度性原则。仪容仪表的意义是注重仪容仪表不仅是个人修养和素质的体现,也是在社会交往中展示尊重、自信和专业性的有效方式。
着装要求:男员工:春夏两季可着衬衫或有领T 恤;秋冬两季须着西装及衬衫(西装风格不限,不强制要求系领带),着深色袜子、深色鞋子。
药品营销员仪容仪表仪态的基本要求概括如下:职业着装要求 药品营销员的职业着装应当以整洁、得体、大方为基本原则。
第三,自然大方。一个人的举止态度应该自然大方,不要太过拘谨或夸张,要有微笑和礼貌,这样才能让人感到亲切和自信。第四,注重细节。
仪容仪表与着装原则 何为仪容仪表 “仪容仪表”仪容,通常是指人的外观、外貌。其中的重点,则是指人的容貌。在人际交往中,每个人的仪容都会引起交往对象的特别关注。并将影响到对方对自己的整体评价。
超市对员工仪容仪表的基本要求
仪容仪表:员工应始终保持整洁、干净的外观。服装应遵守公司规定的着装要求,注意衣服的熨烫和清洁,确保穿着整洁。同时,保持整洁的发型、干净的面部和修整的指甲也是重要的。 专业礼仪:员工应具备良好的礼仪素养。
仪容仪表规范 发型:男员工发长不过衣领,可留分头、寸头,“一边倒”等标准发型,不准留大鬓角、胡须, 保持精神饱满、干净利落。女员工发型端庄大方,梳理整齐。长发必须用发卡或发带系好,不许染异色头发。
超市员工仪容仪表规范在岗员工必须统一着工装。工装、发帽、鞋袜干净整洁,发帽戴正,工装纽扣齐全,衬衣衣扣从领下第二颗起扣齐,系领带时需从第一颗起扣齐,外衣、马甲衣扣完整扣齐,衬衣放在裤子或裙子内。
商场营业员标准的仪容仪表是什么
仪容仪表规范 发型:男员工发长不过衣领,可留分头、寸头,“一边倒”等标准发型,不准留大鬓角、胡须, 保持精神饱满、干净利落。女员工发型端庄大方,梳理整齐。长发必须用发卡或发带系好,不许染异色头发。
营业员仪容仪表守则 要文明经商,礼貌待客,接待顾客要主动、热情、耐心、周到、有问必不冷落、顶撞顾客。坚守岗位,遵守劳动纪律、柜台纪律,遵守商场的各项规章制度。
总体上说,一名称职的商场营业员在服务中应做到:主动微笑迎客,使用敬语待客,公平诚实交易,当好顾客参谋,真心诚意谢客。在具体工作中应注意以下一些问题。
商场客服礼仪:注意仪容仪表 营业员上班前要修饰仪容仪表。大商场的营业员一般要求穿着统一规定和专门设计的识别服、结领带、领结或飘带,服装必须整洁。
仪容规范面带笑容,保持开朗心态,有利于营造和谐、融洽的工作气氛。保持身体清洁卫生,这不仅是健康的需要,更是文明的表现,有利于与人交往。头发梳理整齐、面部保持清洁。男员工不留长发,女员工不化浓妆。
仪容仪表,礼貌礼仪培训怎么写
服务员的礼貌礼仪培训内容:规范形象、礼貌用语、服务态度。规范形象:作为一个服务员,规范的形象非常重要,它能给客人留下良好的印象。穿着整洁干净:穿着干净整洁的制服或者服装,要注意卫生,没有污迹和油渍。
基本内容:仪容、仪表、仪态举止、谈吐、电话接听礼仪、日常业务的办公礼仪、接人待客方式以及礼貌用语和忌用语等。对象:个人礼仪、公共场所礼仪、餐桌礼仪、待客与作客礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。
尤其是机关干部,主要是与人打交道,做人的工作,在工作交往中更应当注意礼貌礼节,处处做到仪表端庄,谦逊和蔼,文明礼貌,保持一种有素质,有修养的良好形象。
礼仪培训心得怎么写篇1 泱泱华夏,有着五千年的历史和礼貌,素称礼仪之邦。中国历来都十分重视礼仪教育。礼仪无处不在,是一张人际交往的名片。
通过一天的学习和培训,从收费人员的仪容仪表,到收费员的服务语言,服务手势,再到坐姿、站姿、走姿等。都一一进行标准规范的讲解。让我深刻的认知到:礼仪体现于细节,细节展示素质。