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如何对旅游景区人员进行培训?
进行旅游度假区导游的培训工作的方法如下:结合新造景点的出现,组织导游踩点考察,创作导游词。根据旅游行业的新动态、市场新需求,请业内专家进行专题讲座。与旅游相关的文化专题,请专家学者进行专题讲座。
保证从业人员持证上岗。通过对旅游星级宾馆、等级乡村旅舍、旅游服务示范单位、旅行社、景区点的旅游从业人员进行培训,规范管理旅游从业人员队伍,使以上单位旅游从业人员持证上岗率达到95%以上。
加强旅游标准化知识宣传,提高认识,使全体员工充分认识培训的重要性。各部门积极组织,合理调配人员,做好协调配合工作,尽量减少因培训给工作带来的不利影响。
国家旅游局关于旅游企业岗位培训的试行规定
1、旅游企业培训次数没有固定标准。旅游企业培训次数没有具体的法规或标准要求。培训的次数和内容因企业规模、业务性质、员工岗位以及行业发展状况等因素而异。
2、搞好培训需求调研。采取抽样调查或网络问卷调查的方式,开展旅游培训需求调查,为有针对性地安排培训内容和培训方式提供依据。加强业内交流,学习先进的培训经验。走出去。
3、根据国家旅游局旅办发〔2008〕174号文的有关规定,在江苏工作、学习或者居住的香港、澳门永久性居民中的中国公民可报考江苏省导游人员资格考试,报名条件与要求详见附件。
4、我国关于旅游方面的法律法规有:《文化和旅游部 旅游行政许可办法》《旅游行政许可办法》已经2018年3月2日国家旅游局第3次局长办公会议审议通过,现予公布,自2018年5月1日起施行。
5、考试后:若通过,资格证制作费30,旅游局培训费60,取资格证,若想取导游证,再交 旅游局几百 关于导游证: 导游证一般分为国导证,省导证,地方导游证,这几个证,从先往后先难后易。
简述旅游企业培训的内容
1、进一步加强旅游信用体系和信用旅游网络建设,引导旅游企业规范经营,营造良好的信用管理圈。
2、旅游企业培训应该包括意志培训、认知培训、职业培训、技能培训四大核心内容。意志培训的形式主要是军训,其目的是为了培养新人的吃苦耐劳。
3、.公司的历史与愿景、公司的组织结构及主要业务。2.人事制度:作息时间、休假、请假、晋升、培训、奖惩及为员工提 供的其他福利等。3.行政制度:主要公司考勤机使用、办公用品领用、工作环境、车辆 停放等。
旅游在培训事业中的作用
培训在旅游企业人力资源管理中有何作用和意义切实转变传统观念,重视人力资源管理。在传统的企业管理中,人力资源管理部门扮演着尴尬的角色。企业的重点是销售、营销等直接为企业创收的部门。
提高服务质量:导游是旅游服务的重要组成部分,其服务质量直接影响游客的旅游体验。通过培训,导游可以学习专业知识、服务技巧和沟通能力,提高自身的服务水平,为游客提供更好的导游服务。
在旅游过程中,旅游者有机会接触各种各样的事物,采掘各种各样的知识。通过旅游,可以使我们提高克服困难、解决问题的能力;锻炼身体,增强爱国主义精神和事业心;陶冶性情,提高审美情趣和意识。