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格林豪泰店长培训有哪些内容
1、服务理念培训。在市场上,同一家族的店铺很多,但不同家族的店铺更多,服务差直接导致营业额下降。对于店长来说,除了优秀的硬件,软件是第一服务,店长必须牢固坚持服务第一的理念,以带动整个店面的服务水平。
2、经营管理培训:一个合格的店长最直接的体现就是营业额的上升,所以要培训店长的经营能力,如何才能够赢利。商品管理培训:主要是商品进、销、存的管理培训。
3、负责整个卖场安全的检查,包括员工的操作安全,商品陈列安全等6进行全超市的消防安全教育培训宣传,减少员工顾客工伤的发生7负责对营运环节进行检查,包括仓库盘点出入口的控制等,协助店长减少各个环节的漏洞8负责。
4、其内容主要包括:社交礼仪、人际关系、沟通与谈判、科学的工作方法、职业生涯规划、压力管理与情绪控制、团队合作技能等,培训的方式是集中培训,讲师根据企业实际情况,内外部均可。
5、物流供应链活动的一部分,是为了满足客户需要而对商品、服务以及相关信息从产地到消费地的高效、低成本流动和储存进行的规划、实施与控制的过程。物流:以仓储为中心,促进生产与市场保持同步。
店长需要掌握哪些知识?
人员管理培训:员工管理是店长的管理的精髓,是现代管理中一个很重要的方面,店长需要忠实的顾客,需要销售的业绩,更需要忠实的,最佳的,真正属于自己的员工。
培训能力。店长要善于表达,有感染力、洗脑的能力;店长应该是一个培训师、体验师、数据师。要有目标。找方法,包括人脉、团队、激励去达成你的目标。专业知识能力。
执行力 连锁店长需要一手抓计划,一手抓执行力。连锁店长是计划执行的主体。科学的程序是执行的保障:(1)目标本身一定要清晰和量化,可考核和检查。(2)要是明确的时间表,(3)事情要有轻重缓急。
“德”是指门店店长的政治思想、个人品质、职业道德和工作作风。主要体现在日常的管理工作和为人处世方面。
物流营业网点店长要培训什么
行政能力培训。除了在销售能力方面脱颖而出之外,店长也是整个店铺的执行者。他必须具有一定的行政管理能力和优秀的管理能力。公平公正地处理员工之间的关系和正确的绩效考核。
经营管理培训:一个合格的店长最直接的体现就是营业额的上升,所以要培训店长的经营能力,如何才能够赢利。商品管理培训:主要是商品进、销、存的管理培训。
商业技能,管理技能,人际沟通技能。商业技能主要有:商品定位与管理、商品布局与陈列、计划管理、库存控制、促销管理、防损管理、盘点管理、现场调度与管理、价格管理、销售数据分析等等。
其一:培训过程需始终贯彻企业文化的宣传和灌输,包括企业经 营理念和行为方式。其二:培训内容侧重加强店长的经营管理技能。
店长在授权前必须做好授权的培训工作,以培养部门经理解决问题的能力。另外,店长要意识到授权是有风险的,门店出现问题责任在店长,而不是在部门经理... 问题五:优秀店长所具备的能力 做正确事 著名管理大师彼得。