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国寿寿险:以数字化重塑有速度、有温度的理赔服务
中国人寿寿险公司理赔服务年报显示,2021年,该公司智能化处理理赔案件超1390万件,同比增长23%,智能化作业占比超过70%;小额理赔时效提速至0.13天,部分案件实现秒级赔付。
中国人寿寿险公司荣获中国保险业“客户服务典型案例”和“年度影响力赔案”两个奖项。
致力于为广大客户提供有速度、有温度的理赔服务,持续打造“国寿理赔-快捷温暖”的理赔服务品牌,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿”)推出了“重疾一日赔”。
根据中国人寿发布的2022年第一季度寿险理赔服务报告显示,中国人寿2022年第一季度赔付件数超433万件,理赔金额超132亿元,平均每天赔付8万件。而且中国人寿全流程智能化处理理赔案件超300万件,也是其理赔速度的体现。
寿险代理人转型何去何从?数字化成为重要选项
1、在此背景下,数字化转型亦成为保险公司的重要选项。“时不我待,我们必须毫不犹豫、一心一意,与时间赛跑,通过数字化赋能,完成代理人渠道的转型和蜕变。”平安人寿常务副总经理胡景平表示。
2、周卫东介绍,数字化改革有效助力试点营业部业绩提升,试点部新业务价值三季度环比提升5%,人均新业务价值三季度环比提升12%。
3、经济导报记者专访了一位资深保险代理人,从她的经历中能够窥出保险行业从“黄金时代”到如今收紧触底的“过山车”行情。而面对机遇和改革,她也成为百万保险代理人的一个缩影,渴望行业迎来高质量发展,继续服务保险行业。
4、在陆敏看来,寿险公司数字化转型有六大陷阱必须避免,这六大陷阱是组织陷阱、数据陷阱、流程陷阱、技术陷阱、业绩陷阱、合规陷阱。 组织陷阱。 组织陷阱是最常见的陷阱之一。用错人、顶层设计错误、组织实施不当,都是组织陷阱。
5、数字化转型再上台阶,数据处理能力提升10倍 2021年,中国人寿寿险公司加速 科技 创新,强化数字驱动,深化 科技 赋能价值创造,加速 科技 与业务融合,持续强化 科技 创新引领支撑作用。 技术创新, 科技 架构全面升级换代。
6、以下是企业数字化转型的一些重要原因: 提高效率:数字化转型可以帮助企业实现自动化、智能化的工作流程,减少人为干预,提高工作效率。
友邦人寿在数字化领域做的怎么样?
1、面对快速的变化和成长,友邦人寿首先要做好几个方面的部署:为组织的扩张建立人才库;适应新的传播环境和技术趋势,做好科技和数字基地建设工作;重要的是,友邦保险需要在保险业转型的关键时刻向高质量增长转型。
2、这两份荣誉是对友邦人寿不断致力于 科技 变革,坚持数字化建设和管理模式,寻求转型和突破的充分肯定。友邦坚持走“高质量发展”的道路,力争打造专业的数字化服务平台。
3、从友邦人寿推出过的保险产品来看,性价比表现最为出色的是侧重理财的产品,像年金险、养老年金保险等都属于此类,主要优势在于产品保障内容很有吸引力、年金返还比例也令人满意,既可以用来养老,又可以用作孩子的教育金。