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保洁礼仪培训内容有哪些
保洁员礼仪培训内容:员工行为准则 自觉遵守公司员工守则和甲方管理规责。不迟到、不早退、遇风雨天气,提前半小时到岗。到任何公司入室清洁不得私自传带文件。
仪容仪表上班时必须穿着公司发给的工作服。工服每天清洗,不得有异味、污垢,应保持干净、整齐。衣服袋内不得乱装杂物,裤链、纽扣要保持齐全及扣好。
在擦拭时尽量避免东西间的相互碰撞,擦拭物品时要轻拿轻放;走路要轻手轻脚,尽量避免走路时鞋子摩擦出声响;在使用一些如吸尘器、洗地机等会发出较大声响的清洁机器时,要避开人们的办公时间和休息时间。
保洁培训内容包含:道德礼仪培训、清洁技能培训、安全知识培训、心理素质培训。道德礼仪培训。包括职业道德,文明礼貌用语,工作服务态度,仪容仪表、行为举止等方面。员工的整体素质得到了提升,整个团队才会更专业更和谐。
思想道德礼仪规范培训 作为一名保洁员工,经常会面对很多诱惑,比如经常会见到贵重物品,经常会碰到客户遗落的贵重物品,作为一名专业而合格的保洁员工,要有很高的思想觉悟,需要专业而规范的处理流程。
物业保洁培训有哪些内容:道德礼仪培训:包括职业道德,文明礼貌用语,工作服务态度,仪容仪表、行为举止等方面。员工的整体素质得到了提升,整个团队才会更专业更和谐。
新员工的入职礼仪培训,有哪些要注意的?
1、对老员工的热情帮助,新员工要保持谦虚的学习态度,认真学习,尽快熟悉。切忌表现出藐视规章制度、漫不经心的态度。另外,要懂得感恩,对别人的帮助,铭记于心。
2、不要好高骛远、急功近利、这山望着那山高,要放正心态、对自己有一个客观正确的定位和评价,并且踏踏实实地融入新环境。
3、注意着装和仪态,做好入职转型 进入职场,就要塑造出与工作角色对应的形象。这意味着新入职者要告别可爱的卡通造型、随意的牛仔裤和波鞋,穿上不那么舒服的高跟鞋或是戴上不那么舒服的领带。
4、新员工入职第一天,办公地点整洁,办公用品齐全,能给员工一个舒适友好的环境,让员工更快感受到被接纳。封简短的欢迎信,有个人带领他认识老板。
5、交谈中的礼仪细节。人们在交流的时候都需要运用语言的方式,是人们能够建立关系的重要方式,谈吐得体、举止文明、善用礼仪是非常重要的。
6、人与人之间往来有文明礼貌就可以了。同事之间能够彼此帮助,但要在保护好自己的情况下帮助,随时随地把自身分离出来。最好留有一点字面上直接证据,例如电子邮件一类的。
礼仪部培训流程
1、商务接待礼仪流程二:接待中服务工作 商务接待服务工作是商务接待过程的中心环节,是直接面对面的服务接待过程。在这个过程当中,要按照接待方案的要求组织实施,认真负责,一丝不苟,完成每一个接待服务事项。
2、礼仪培训的主要内容包括:服装礼仪:男士服装礼仪、女士服装礼仪、着装技巧、饰物礼仪。仪容礼仪:面容、化妆。仪态礼仪:微笑、目光、站姿、坐姿、行姿、手姿。常用礼仪:鞠躬、开门、电梯、奉茶、握手。
3、空乘礼仪中,站姿,坐姿,走姿,微笑都是需要进行培训的。
4、以我们多年的商务形象礼仪培训经验,以及和各行业、各层次学员长期沟通、交流的结果,认为作为一名合格的礼仪培训师,首先要具备以下的素质: 一是形象要好,气质要佳 这是商务形象礼仪培训师的首要要求。