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医患沟通技巧培训PPTppt课件,最新医学PPT课件
医患沟通的技巧包括:倾听:医生应该认真倾听患者的意见和需求,尊重患者的权利,并及时回应患者的问题和疑虑。表达清晰:医生应该用简洁、易懂和直接的语言解释病情和治疗方案,避免使用专业术语或难以理解的词汇。
其实,找医生看病的过程,就是一个人与人之间沟通互动的过程,而在这个过程中,病人的位置,是一个寻求帮助的角色,而医生则是提供帮助。医患双方应该是平等的,是平等的两个人在为了一个共同的目标作出沟通交流。
善于拉近距离的能力。医患沟通是人际交往的一种方式,在人际距离上表现为位置(距离)距离和精神距离(个人隐私)两个方面。
医患沟通是双向性的,医患沟通中的互动、互补和互谅是和谐医患沟通的前提条件。下面我整理了儿科医患沟通技巧,供你阅读参考。
加强医患沟通,需要医务人员具有良好的沟通能力与技巧,做到一个技巧、两个掌握、三个留意、四个避免。一个技巧,即与患者或家属沟通时要尊重对方,耐心倾听对方的倾诉。
医患沟通技巧包括:倾听这是最基本的技巧,是发展医患良好关系最重要的一步,必须尽可能地花时间、耐心、专心、关心的倾听病人的诉说,如果离题太远,可以帮助病人回到主题。
民营医院内部培训PPT讲怎么让病人排队交钱,目前事件进展如何?
医院承担着救死扶伤的责任以及义务,要学会和病人做朋友,这样才能够让后续治疗更加的顺利。如果只是把病人当成赚钱的工具,这样的医院一定不值得大家去。
其实对于此事件医院也作出相应回应,第1点就是让病人长期留下来,其实是指提高医院的服务质量,让病人出院之后愿意在亲友生病的情况下,首先想到的是自己家的医院。
泸州富康医院院长在培训员工的时候直接在PPT上写怎么让病人长期留下来、怎么让病人排队交钱,在网络上引发了巨大的讨论,随后院长进行了致歉。
新员工安全教育培训课件PPT
通过“鲜活”的安全培训教育,可以切实提高员工安全意识和素质,不断强化员工安全事故的防范意识,真正将“安全第一,预防为主”落实到位,有效控制和减少安全事故,确保企业安全生产。
对新员工的安全生产教育是企业在安全生产管理工作的重要内容。 对新员工安全教育的认识 安全教育培训是企业安全管理的重要内容。
三级教育是指新入职员工的公司级安全教育、部门级安全教育、班、组级安全教育。具体内容及要求如下:公司级安全教育:包括安全生产方针、政策和法律法规,以及公司安全生产制度、安全注意事项、劳动纪律等。
) 本《三级安全教育卡》自公司新员工安全培训起下发。生产岗位新员工按要求填写第一项即(公司级安全教育表框),包括受教育人姓名、岗位、所在部门、受教育时间并签名。
按照事实的新工艺,新技术或使用新设备,新材料,对从业人员进行有针对性的安全生产教育培训.新员工安全教育如何搞好——安全教育的内容(3)1“三级”安全教育 新员工入厂首先进行“三级”教育,包括入厂教育、车间教育和班组教育。
医院服务礼仪培训PPT精选课件
1、医院窗口服务礼仪培训医疗卫生单位窗口服务规范(一)医院挂号室、收费处提前15分钟挂牌上岗。着装规范、仪表端庄。遵守劳动纪律,接待病人时不接打手机或闲谈说笑。对初诊病人,指导其完整填写门诊病历中各项信息。
2、医务人员站姿礼仪:身体端正、挺胸收腹、眼睛平视、嘴微闭、面带微笑。双臂在体前交叉,右手放于左手上,保持随时可以提供服务的姿势。
3、护士仪容仪表、仪态举止、护士常用工作礼仪、电话礼仪、电梯礼仪、接待礼仪等护理服务礼仪。
4、护士的仪态礼仪护理活动中的护士的表情、姿势、动作和界域是护士礼仪中的重要组成部分。护士仪容仪表、仪态举止、护士常用工作礼仪、电话礼仪、电梯礼仪、接待礼仪等护理服务礼仪。