本文目录一览:
- 1、餐饮行业员工手册
- 2、餐饮从业人员培训内容
- 3、培训档案是什么?
- 4、餐饮员工培训内容
餐饮行业员工手册
员工如犯有盗窃行为,餐厅将立即予以开除,并视情节轻重交由公安部门处理。 出勤。 员工必须依照部门主管安排的班次上班,需要变更班次,须先征得部门主管允许。 除4级管理人员外,所有员工上、下班都要打工卡。
十厨房员工考核管理制度 (一)考核的原则 考核工作是一项常规工作,每季度进行一次,行政总厨应协同人事部门做好对员工的考核,使之程序化,制度化。
每位员工有责任遵守员工宿舍制度。 体检 为保证公司卫生标准,也本着对员工负责的态度,全体员工每年均需参加一次体格检查。
第五条 餐饮服务单位必须严格遵守国家法规,遵守卫生防疫、工商、税务等有关部门以及公司制定的规章制度,严格履行餐饮服务协议。第六条 餐饮服务单位以服务公司广大员工为宗旨,根据公司生产运行特点与员工的需求做好餐饮服务工作。
员工手册的标准 一部完善的员工手册应包含人力资源管理方方面面的内容,以达到企业管理的制度化、规范化的目的。
餐饮从业人员培训内容
餐饮培训内容包括哪些,具体如下:厨房基础技能,这是餐饮培训的基础,包括切割、切片、切块、切丝、切碎、煮、炒、蒸、烤等基本烹饪技能。
食品安全知识:作为餐饮从业者,对于食品安全知识的掌握至关重要。培训应包括了解有害菌及其危害、食品保存方法等方面的知识。从业者应了解到如何使用干净、已消毒的厨房工具以及食物存储温度等信息,以确保客户的食品健康安全。
餐饮培训计划和培训内容如下:食品安全法律法规,包括《食品安全法》及其实施条例和《餐饮服务食品安全监督管理办法》、《餐饮服务许可管理办法》等。
餐饮服务人员培训内容通常包括以下几个方面:产品知识、服务技巧、沟通与协调能力、团队合作和客户关系管理。首先,培训人员需要深入了解所提供的餐饮产品,包括菜单、食材、烹饪方法等。
处理和烹饪方法方面,培训会教授正确的食品处理和烹饪技巧,包括食材的选择、加工和烹调过程中的卫生要求,以确保食品的安全性和质量。这些培训内容是为了提高从业人员对食品安全的认识和操作技能,以保障顾客的健康和满意度。
培训档案是什么?
1、知道什么叫档案吗?培训后的档案就叫培训档案.培训档案,可分为两部分:静态,纸质资料如:员工简历、培训课程目录、培训作业、课堂表现、考核成绩等用每人一个档案袋,在培训最后一天,让学员自己整理分装。
2、安全教育培训档案包括内容如下:从业人员安全生产教育培训档案包括:安全教育试卷,岗位安全操作规程,三级安全教育卡。
3、特种作业人员培训档案,就是特种作业人员参加培训所填写的登记表、体检表及考试卷等所保存起来而形成的一个档案。企业如果要建立这类档案的话,可到应急管理局培训科索取范本。
餐饮员工培训内容
1、餐饮员工培训内容有服务态度、服务知识、服务能力、身体素质。服务态度:服务态度是指餐厅服务员在对客服务过程中体现出来的主观意向和心理状态,其好坏直接影响到宾客的心理感受。
2、从业人员应具备绝对的菜品制作技术能力。培训应包括食材选购、烹饪过程中正确掌握温度和时间、各类菜品加工方法、调味技巧以及菜品质量管理等重要内容。工作态度等文化素养:餐饮行业是服务型行业,员工的文化素养尤为重要。
3、针对餐饮业的员工培训的内容主要从餐馆基础知识培训、餐馆礼节培训、餐馆意识培训、业务培训这四个方面内容进行培训。
4、餐饮培训服务员主要培训专业素质、服务知识和服务技能。专业素质 服务员的专业素质应包括行为规范、工作与服务态度、语言交流技能、服务英语、仪表仪态、着装与发型等。