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lso质量管理体系四大文件及八大原则
测量、分析和改进。（针对企业关注的管理要点，对所获得的数据进行监视和分析，得出一个合理的分析报告，指明改进方向，实现改进。
iso9000的八大原则：以顾客为关注焦点。领导作用。全员参与。过程方法。管理的系统方法。持续改进。基于事实的决策方法。与供方互利的关系。
原则一：以顾客为关注焦点 组织依存于其顾客，因此组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客并争取超越顾客期望。原则二：领导作用 领导者确立本组织统一的宗旨和方向。
ISO八大原则分别是：以顾客为关注焦点：组织依存于他们的顾客，因而组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客需求并争取超过顾客的期望。领导作用：领导者建立组织相互统一的宗旨、方向和内部环境。
新员工技能培训工作方案
技能培训主要是结合新员工即将上任的工作岗位而进行的专业技能培训，分为两种形式开展，一种是集中培训，主要以营业人员为主，第二为分散式培训，主要以技能熟练的老员工对相应岗位的新人进行指导为主，以实习的形式开展。
使新员工明白自我工作的职责、加强同事之间的关系。 培训新员工解决问题的本事及供给寻求帮忙的方法。 综合目的是为了让企业新员工更快的融入到工作环境，进入工作状态。
员工技能培训方案 培训目的 让新员工了解公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境。 让新员工熟悉岗位职责，工作流程，与工作相关业务知识以及服务行业应具备的基本素质。
下面是我整理的新人培训计划方案，仅供参考，希望能够帮助到大家。 新人培训计划方案 篇1 新员工培训目标 第一条为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气。 第二条让新员工了解其工作职责及公司对其的期望。
新员工培训计划方案1 引言 开始一项新的工作对新员工来说是充满压力的，新员工常发现自己要在一个完全陌生的工作环境下与不熟悉的人一起工作。
如何建立有效的员工培训体系
1、及时收集培训反馈信息，提高培训质量。在企业培训规划过程中，人力资源部的工作人员应及时收集信息反馈，做好对受训者和有关人员关于培训项目看法的调查收集。同时考核培训后人员的工作技能、绩效等。
2、要在企业内部建立科学的培训体系，首先必须得到公司领导的认可和支持，只有中高层的大力支持，培训体系才有可能建立，培训实施才可能到位。
3、密切结合公司的发展战略和现况培训的目的是通过提升员工的素质和能力，让员工更好地完成工作，达到公司经营目标，以实现公司、股东、员工、客户乃至社会的共赢。
4、当企业的培训体系还处在萌芽阶段，或者是以业务、专业为导向，很可能因为内部支持力度不够，加上资源有限或专业不足而选择由下而上的系统建立。
5、培训体系搭建一般包含如下：第一要明确培训的目的——为什么要培训 (1) 引导企业员工认清自己的使命与责任并成为可培养与发展的优秀企业员工。
