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ISO质量管理体系基本知识,具体点的资料
IS09000质量管理体系内容是：(1)以满足顾客需求为己任。ISO9000将全面满足顾客需要作为宗旨，并规定了买卖双方的权利和义务。企业只有牢牢把握这一宗旨，以顾客需求为中心，生产出适销对路的产品才能真正赢得市场。
标准是在总结国际上质量管理实践经验和理论基础上制订的，组织按质量管理体系标准要求建立、实施、保持和持续改进质量管理体系，必将提高产品和服务质量，增强顾客满意，提高市场竞争力。
ISO9000质量管理体系是国际标准化组织（ISO）制定的国际标准之一，在1987年提出的概念，是指“由ISO/TC176（国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会）制定的所有国际标准”。
ISO9001是ISO9000族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一。ISO9000族标准是国际标准化组织（ISO）在1994年提出的概念，是指“由ISO/TC176（国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会）制定的国际标准，即质量管理体系。
求一套员工培训的全套制度,流程和相关表格
1、员工培训实施方案篇1 结合八月份，公司新晋员工岗位、数量较多，为使新员工有效参与到公司下阶段工作，综合部将以公司制度为依据，在八月份开展新员工入职培训。
2、第一条为提高员工素质，满足公司发展和员工发展需求，创建优秀的员工队伍，建立学习型组织。 第二条通过不断提高员工的知识水平、工作能力和能动性，使员工达到实现自我的目标。
3、培训目的 让新员工了解集团，公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境。 让新员工熟悉新岗位职责，工作流程，与工作相关的安全，卫生知识以及服务行业应具备的基本素质。
4、(二)在职员工的培训 岗位培训是对在职人员进行岗位知识、专业技能、规章制度、操作流程的培训，丰富和更新专业知识，提高操作水平，每次培训集中解决一至二个问题，边学习边操作边提高。
企业办理ISO9000体系认证需要准备哪些资料?
1、申请认证组织提供以下资料 公司营业执照、组织机构代码或其他具有法律地位的有效证件的复印件(包括需颁发子证书的二级单位)，非独立法人组织应提供其上级单位的证明材料。
2、认证需要的资料有：公司营业执照、组织机构代码或其他具有法律地位的有效证件的复印件，非独立法人组织应提供其上级单位的证明材料。安全生产许可证、工业产品生产许可证及其他行政许可证、资质证书等复印件。
3、ISO9000有如下五个必不可少的过程：知识准备－立法－宣贯－执行－监督、改进。
4、iso9001办理需要的资料有：营业执照、认证的体系文件、年检记录、其他资料。企业的营业执照，行业相关许可证，企业认证申请书及合同。企业ISO9001质量体系认证的体系文件（1-4阶段文件）。
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