本文目录一览:
- 1、饭店员工规章制度管理制度是什么?
- 2、宾馆培训管理制度
- 3、餐饮服务员管理
- 4、谁有前厅管理制度和服务员的规范?
- 5、餐厅的管理制度
饭店员工规章制度管理制度是什么?
遵守工作纪律,按时上下班,做到不迟到、不早退。按规定着装,保持良好形象。工作中不准嬉笑打闹,不准聊天、干私活、吃零食、看电视、打手机。不准与顾客发生纠纷。
厨政部工作人员上、下班时,必须打考勤,严禁代人或委托人代打考勤。穿好工作服后,应向组长或厨师长报到或总体点名。根据厨房工作需要,加班的厨师留下,不加班的厨师下班后应离开工作地。
负责来餐厅用餐客人的带位和迎送接待工作。仪容整洁,不擅离岗位。根据不同对象的客人,合理安排他们喜欢的餐位。解答客人提出的有关饮食、饭店设施方面的问题,收集有关意见,并及时向餐厅主管反映。
遵守考勤制度,上岗前检查个人仪容仪表,以饱满精神状态投入工作。了解例会内容,及当天工作安排,熟记当天菜品酒水供应情况,急推、沽清与特色菜品等。
小饭店员工的简单管理制度是:遵守工作纪律,按时上下班,做到不迟到、不早退。按规定着装,保持良好形象。工作中不准嬉笑打闹,不准聊天、干私活、吃零食、看电视、打手机。不准与顾客发生纠纷。
员工无任何过失而自动辞职,符合酒楼规定程序,获准后,酒楼将退还保证金发给当月工资。 发生下列情况之一者,酒店有权解除合同,不再退还受聘员工工资、保证金。 A、不遵守劳动纪律,玩忽职守,严重违反酒店规章制度。
宾馆培训管理制度
第一条 酒店员工培训,其一是对新招聘的员工进行岗前培训,其二是对老员工进行在职培训。岗前培训的内容主要是学习公司规章制度、基本的岗位知识、实际操作技能、基本的专业知识,以便较快地适应工作。
.搞好消防专业教育和培训工作,定期进行消防演练。
宾馆客房管理制度示例如下:遵守本饭店《员工手册》和其他规章制度。主动、热情、礼貌、耐心、细致、周到的为宾客服务,不做有损宾客利益和部门声誉的事。
(2)加强日常管理;A:班组设专人负责物资用品的管理(一般由领班担任)B:建立原始记录和统计制度,向部门提供月,年统计表。C:定期由班组公布实际消耗量,实行奖惩制度。D:建立其它相应规定,如员工走职工通道,不带包上班,防止物品流失。
餐饮服务员管理
1、了解结帐方式,妥善保管好订单,以便复核。协助前台服务员做好餐前准备、餐后服务和餐后收尾工作。协助厨师长把好质量关,如装盘造型、菜的冷热程度等。协助前台服务员,沟通前后台的信息。
2、中小型餐饮企业规模较小,不能象大饭店一样设立那么多部门,应采取统筹的管理方法。事无大小,一定要有人去管。谁向谁负责要清楚,什么事由谁去处理要明确,要形成垂直管理,横向协调的管理模式。
3、禁止在餐厅、厨房、更衣室等公共场所吸烟,不做与本职工作无关的事。 热情待客,站立服务,使用礼貌语言。 未经部门经理批准,员工一律不准在餐厅做客,各级管理人员不准利用职权给亲友以各种特殊优惠。
4、服务员规章制度 准时上下班,不得迟到,早退和旷工,如有违反,按集团相关规定处理。
谁有前厅管理制度和服务员的规范?
1、协助厨师长把好质量关,如装盘造型、菜品的量化标准等。协助前台服务员,沟通前后台的信息。迅速准确将客人所需菜品送到指定客位。礼貌为客人提供指引服务。1完成直接上级交办的其他任务。
2、上菜时服务员要检查食品卫生质量,不销售腐败、变质、变味、生虫、不洁食品,服务员的手不能接触直接入口食品,倒酒水、加菜加汤时用具不能直接接触顾客用过的餐(饮)具。 餐(饮)具存放在餐厅工作台的保洁柜里。
3、全面负责前厅接待服务组织工作,对整个餐厅的服务人员,服务质量进行管理。包括:制定前厅各项管理制度,工作规范、程序和标准。制定营销计划和培训计划,并报总经理批准以后,负责组织实施。
餐厅的管理制度
1、法律分析:严格遵守公司各项规定,讲究个人卫生、勤剪指甲、勤理发、不要随地吐痰。工作时必须自查食物是否变质、变味现象,发现问题及时处理。工作时要穿工作服,严禁上班时吸烟。
2、第一条 为了完善公司员工餐厅管理,给员工营造一个温馨、整洁、干净的用餐环境,提高员工餐厅的管理水平和服务质量,结合员工餐厅实际用餐情况,特制定本规定。 第二条 本规定适用于公司每位员工。
3、) 每周两次大扫除,用清洁剂清洗台面、地面,尽量做到餐厅内无蝇、蚊、蟑螂等。 5) 专人负责回收食具,剩饭剩菜要及时运走,保证餐厅无异味。
4、学校建立和完善食堂管理制度和领导责任制。学校的校长对学校食堂管理工作负总责,是学校食堂管理工作的第一责任人,要建立第一责任人为组长,分管总务主任和食堂管理人员组成的食堂管理工作领导小组,全面负责学校食堂的卫生安全与管理工作。
5、卫生管理制度 1新员工须接受餐厅安排的卫生知识培训,以便尽快熟悉餐厅的卫生设施、管理政策、工作程序和食品卫生知识等。并经考核合格后,方可上岗。 2餐厅对在职员工进行定期或不定期的卫生培训,以改正员工平时的不良卫生习惯。