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如何有效提升酒店员工培训效果
如上图,虽说有多种完成条件设置,但是个人觉得如果要最大化的效果提升,选择“通过课程考试”这个是最好的,因为他会无形中督促学员认真学习,而管理者可以通过学员的考试情况,了解学员的水平及提升情况。
其次是制定培训计划。囊括培训内容、方式方法、培训人员等各个方面。再次是培训项目的实施,要按步骤进行,不能走过场。最后是培训效果评估与考核。跟踪培训效果,并不断完善。
如果你能在培训中,将故事恰到好处地引用,借助幻灯投影来展示,可以让你的培训更生动。
把握培训对象的需求是提高培训效果的关键一步:需求分为个人需求和组织需求。
酒店员工培训工作总结
1、餐饮部员工培训总结1 在餐饮培训学习当中,我更加了解,也看到了服务区为了做到上档次的服务工作,花费了很大的精力和财力。
2、所以,既然要提倡微笑服务,就必然要有其他配合相跟进,比如上文提到的良好的工作环境和硬件设施,还有窗口人员规范的服饰、妆容,一定的便民措施(比如座位、饮用水、老花镜、书写笔,有些行业的窗口还可以提供一些供人使用的查询工作等)。
3、员工手册的学习,我们更细化学习各项宾馆规章制度,了解宾馆的发展方向。从仪容仪表到宾馆的劳动纪律,让我们有了新的认识,为我们以后的工作敲响警钟。知道什么是我们该做的,什么不该做。
4、酒店餐饮员工培训总结 通过前段时间的员工培训学习,我感觉收益良多。作为中韩的一位老员工,我非常高兴能有这样的学习机会,我把这种学习机会当作单位能够给予我们的最好的福利来享受,愉快地接受并珍惜拥有。
5、酒店年度培训总结范本 3月初,我们一行四人赴珠海银都酒店进行为期一个月的培训。虽然时间仅为一个月,但收获颇丰。此行不仅开阔了眼界,增长了知识,学到了新的知识点,而且为今后工作提供了很多值得借鉴的经验。
人力资源培训与开发案例分析
国内某公司与英国某大学签订了一项培训协议,每年选派2-3名管理人员到该学校攻读管理硕士学位。学业完成后,员工必须回公司服务5年,服务期满方可调离。
---对员工开展基本英语口语培训:英语口语关键在于先听懂得客人说啥,所以不是短期培训能够收效的,只能长期抗战;---每天下午四点钟到六点钟,共培训一周的时间:时间太短。
并通过提炼在集团内部的报纸《海尔人》上进行公开发表、讨论,形成共识。员工能从案例中学到分析问题、解决问题的思路及观念,提高员工的技能,这种培训方式已在集团内全面实施。
西门子中工管理教程分五个级别,各级培训分别以前一级别培训为基础,从第五级别到第一级别所获技能依次提高。第五级别是针对具有管理潜能的员工。通过管理理论教程的培训提高参与都的自我管理能力和团队建设能力。
毫无疑问,西门子公司独特的人力资源开发方式是具有前瞻性、战略性的长远思考,为企业长远健康发展打下基础,是企业培训、开发工作的一个成功案例。西门子公司的人力资源开发方式对中国企业有重要的启示意义。